Jasna M
25. September 2024
Ein Hotel, das weit weg von jedem 5 Sterne Standard ist. Im Vergleich zu allen bisher besuchten Hotels eine reine Enttäuschung und der erste Urlaub, wo ich mich auf Zuhause freue. Positiv: - All Inclusive Angebot - Strand ist für die Verhältnisse auf Kreta sehr schön - Einige Mitarbeiter sind wirklich sehr nett (zB. Chariso am Strand, Aristea bei der Kundenbetreuung), ansonsten ist das Service auf einem maximal 3 Sterne Niveau Negativ: - Minibar ist die einzige Quelle von normalen Getränken (Coca Cola, Fanta etc Dosen), aber diese wird nur alle 4 Tage aufgefüllt oder wie in unserem Fall nur 1x in 10 Tagen - Getränke sind sonst überall an jeder Bar und im Restaurant nur Sirupgemischgetränke - sehr ekelig und man schmeckt den Unterschied - Frühstück bietet nur 4 verschiedene Sorten Wurst an, keine warme Milch, keinen geschmacksneutralen Joghurt, keinen Frischkäse: jeden Tag das Gleiche - Mittag- und Abendessen sehr oft sehr kalt, unappetitlich, Fertigmischungen, Fleisch zäh, fast gar keine Abwechslung bei der Auswahl trotz Themenabende und vieles (vor allem Süßes) nicht angeschrieben - man muss raten, was es ist - Zimmer: sehr alt und in die Jahre gekommen. Ich hab mich geekelt vor dem Bad. Abgesehen davon, dass alles alt, abgenützt, defekt etc ist, war es nach der Reinigung noch mit den Haaren vom Vorgänge am WC oder in der Dusche, der Spiegel voller Flecken etc. Die Außentür ist reine Dekoration - man hört alles draußen. Generell sehr hellhörig die Zimmer. Extrem laute Musik bis mindestens 23 Uhr und danach lautes Schreien und Lachen von anderen Gästen bis 1 Uhr - unmöglich in Ruhe schlafen zu gehen. - Reinigung: nach Trinkgeld wird die Reinigung bisschen besser im Zimmer, ansonsten sehr halbherzig; Highlight: am vorletzten Tag wurde die Shampooflasche mit Wasser gestreckt von der Putzfrau, statt aufgefüllt. Einfach lächerlich. - Strand: so schön vielleicht der Strand vom Sand her ist (aber auch hier nichts besonderes) so absurd ist die Tatsache, dass sie die Liegen aneinandergepickt haben wie in einer Sardinenbüchse. Zwischen den Liegen sind vielleicht 50cm zum nächsten Paar Platz und die Sonnenschirme sind viel zu klein. Wenn man sich eins der größeren Betten in erster Reihe nehmen will, muss man 25 Eur pro Tag zahlen und kriegt dafür einen Obstteller, den wir dann mehrmals dankend abgelehnt haben, weil nicht lecker. - Gestank: Richtung Restaurant gehend hat es immer extrem nach Kanalisation gestunken, was sehr grenzwertig war. - Handtücher: die sind auch sehr abgenutzt und man kriegt maximal 1 Handtuch für den Strand pro Person. Diese müssen im Spa getauscht werden und der befindet sich am ganz anderen Ende vom Strand - schön versteckt. Man hat das Gefühl, dass man es den Gästen schwerer machen möchte, damit sie eben nicht jeden Tag das Handtuch wechseln. Dort muss man auch jedes Mal die Zimmernummer angeben, damit sie ja überprüfen, wie oft man tauschen geht. Die Mitarbeiterin im Spa (das gehört übrigens nicht dem Hotel direkt offensichtli