Hotel Relaks Wellness & Spa

Hotel, in dem wir vor kurzem eine Woche verbracht haben. Kleiner dunkler Raum mit schrägen Wänden im Dach. Sie haben alles, was Sie brauchen, aber ein paar Dinge könnten besser sein. Durchgelegene Matratzen, viel zu kleiner Fernseher ohne ausländische Sender. Der Raum könnte also eine Modernisierung gebrauchen. Schlechter Geruch im Spa-Bereich, mangelnde Belüftung? Zu laute Musik in der Sauna selbst, nicht entspannend. Essen top Qualität, Frühstück und Abendessen, sehr lecker. Bar ok. Freundliches Personal in der Bar, Restaurant und Wellness, leider fehlt an der Rezeption ein Lächeln. Auch die Kundenfreundlichkeit könnte verbessert werden, z. B. wurden wir verpflichtet, sofort bei der Ankunft zu zahlen. Eine Barzahlung am nächsten Tag war nicht möglich. Da wir an einem Sonntag ankamen, hatten wir noch kein Bargeld umgetauscht. Die erste Nacht war bereits im Voraus bezahlt. Es musste also alles sofort mit der Kreditkarte geregelt werden, was für uns zusätzliche Umtauschkosten bedeutete. Sie versuchen auch, die Kreditkarte in Euro zu ihrem eigenen schlechten Wechselkurs zu bezahlen, statt in PLN. Zum Glück kennen wir die Tricks mittlerweile durch jahrelange Reiseerfahrung :-)