Gastnutzer
8. März 2022
Die Lage war wirklich charmant und ruhig, aber die Person, die für die Villa verantwortlich war, gab uns keine richtigen Informationen und wollte, dass wir alle Trockenrationen mitbringen, um Essen zuzubereiten. (von zucker, milch, pfeffer salz) etc. wir mussten alles mitschleppen was eine riesige hasel war. Später erfuhren wir, dass sie ein À-la-carte-Menü hatten. Hätten sie uns vor unserer Ankunft darüber informiert, würden wir uns nicht die Mühe machen, sie den ganzen Weg von Colombo nach Gampola zu tragen. Wir stellten fest, dass sie versuchten, den Betrieb mit sehr wenig Personal zu führen, und wir mussten nach bestimmten Annehmlichkeiten für die Zimmer fragen, die normalerweise in jeder Villa / jedem Hotel kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Abgesehen von den oben genannten war alles andere wirklich gut, besonders die Lage. Mein Vorschlag ist, dass sie ihre Servicestandards wirklich stark verbessern müssen. Ich persönlich glaube, dass die Lage und das Personal viel Potenzial haben, alles für die Gäste perfekt zu machen.
OriginaltextVon Google übersetzt