Gastnutzer
19. Juni 2022
Wir waren für 3 Übernachtungen im Hotel "Zum Taufstein". Die Zimmer sind sehr schön, die Lage ist toll, es ist herrlich ruhig und es gibt gute Wandermöglichkeiten. Auch das Essen im Restaurant ist sehr schmackhaft und schön angerichtet. Soweit alles sehr zufriedenstellend. Was uns jedoch gestört hat, war die fehlende Gastlichkeit des Personals/der Gastgeber.. Bei der Ankunft an der Rezeption wurde uns ziemlich wortlos der Zimmerschlüssel in die Hand gedrückt. Kein "Herzlich Willkommen", keine Nachfrage, ob man eine gute Anreise hatte, kein "wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt". Am ersten Abend hatten wir einen Tisch auf der Sonnenterrasse reserviert. Die Terrasse ist teilweise überdacht und auch mit Sonnenschirmen ausgestattet. Wir hatten das große Glück, dass wir den unheimlich aufmerksamen und total freundlichen Deividas kennengelernt haben. Er hat uns den Abend betreut uns wirklich das Gefühl gegeben, dass wir Gäste sind. Obwohl er den Service ganz alleine gemacht hat, war er präsent und hat Empfehlungen ausgesprochen und uns zu einem tollen Dessert "überredet". Mit seiner erfrischenden Art, Witz & Charme haben wir den Abend genossen und festgestellt, dass er den Service tatsächlich lebt und liebt. Das war sehr sehr schön! Am nächsten Morgen wollten wir gerne auf der Terrasse frühstücken, da das Wetter so schön war. Zuerst war die zuständige Bedienung nicht begeistert, dann durften wir uns aber doch nach draußen setzen und uns das Geschirr selbst mitnehmen. Nach einer schönen Wanderung kehrten wir zum Kaffee wieder ins Hotel zurück. Das Servicepersonal war freundlich. Eine Tischreservierung für den Abend wurde notiert und wir wurden dann wieder von Deividas umsorgt. Er macht so einen tollen Job. Man merkt wirklich, dass es für ihn nicht nur ein Job ist! Wir haben den Abend wieder sehr genossen! Am nächsten Morgen durften wir dann nicht auf der Terrasse frühstücken, die Begründung der Dame im Service: "ich schaffe es nicht, überall den Überblick zu behalten"...die Dame kam jedoch nur zum Bringen der Getränke (eine Kaffeekanne) an den Tisch, denn das Frühstück holt man sich vom Buffet. So frühstückten wir bei so herrlichem Wetter im Innenbereich, was uns ein bisschen die Stimmung verdarb. Für den letzten Abend haben wir dann wieder einen Tisch auf der Terrasse reserviert. Deividas war wieder da, teilte uns aber mit, dass er nicht für unseren Tisch eingeteilt wurde. Nebenbei liefen dort Vorbereitungen für eine Hochzeit am kommenden Tag. Es waren schon viele Gäste da und auch die Gastgeber waren anwesend. Manche Gäste wurden persönlich begrüßt (wahrscheinlich Stammgäste)...andere Gäste wurden nicht beachtet. Es dauerte alles etwas länger. Dann bekamen wir unsere Tapas-Platte. Das war sehr köstlich, das Essen dort ist absolut zu empfehlen. Es dauerte dann wieder, bis abgeräumt wurde und man neue Getränke bestellen konnte. Der Gastgeber hat dann an einigen Tischen gesessen und mit den Gästen geplaudert, andere Gäste warteten auf die Bedi