Best Western Hotel Kaiserslautern

Es gibt keine Klimaanlage, die Papierhandtücher im Zimmer wurden nicht rechtzeitig nachgelegt und das Mineralwasser wurde nicht nachgefüllt.

Frühstück sehr gut, Suchen Sie nach einem kostenlosen Elektroauto

Zu Beginn: Buchung, Hotelzahlung und Check-in. Ankunft im Hotel um 19:30 Uhr. Die Serviceeinstellung war sehr gut und ich konnte Booking nicht nutzen Aber es konnte nicht bearbeitet werden. Ich habe die CCB-Hotline im Ausland kontaktiert und mehrmals Probleme gehabt. Wenn die Toleranzgrenze erreicht ist, gibt es keinen manuellen Kundendienst, der es annimmt. Zu diesem Zeitpunkt wurde die Rezeption durch einen Mann mit ernstem Gesicht ersetzt, egal wie er verhandelte: ohne Geld ohne Check-in. In meinem Portemonnaie befand sich ein 300-Euro-Schein. Ich weiß nicht, was verschwunden ist. Ich habe vergeblich alle meine Taschen durchsucht. Spät in der Nacht konnte ich andere nicht belästigen, also wechselte ich zu Ctrip. Der Ctrip-Typ probierte mehrere internationale und inländische Kreditkarten aus. Er kontaktierte das Hotel mehrmals und der europäische Agent hat das Hotel im Voraus bezahlt. Während des Zeitraums hat der Kundenservice den 24-Stunden-Kundendienst kontaktiert, aber nach mehr als 8 Minuten hat niemand geantwortet. Nachdem ich die Zimmerkarte erhalten hatte, verbrachte ich gegen 21:30 Uhr eine Stunde auf dem Sofa in der Lobby. Am besten wäre es, wenn ich eine Zigarette hätte. Ich hatte eine gute Nachtruhe. Es war kein einziger amerikanischer Soldat drin. Sie gingen wahrscheinlich alle zur ukrainischen Grenze. Dank Ctrip für den Fünf-Sterne-Service, obwohl der Preis viel teurer ist als bei ***********, habe ich beschlossen, Booking zu deinstallieren und alle Flugtickets und Hotels für die anschließende Reiseroute auf Ctrip gebucht.

Wie von einem Hotel der Best Western-Kette nicht anders zu erwarten, ist der Service ausgezeichnet und die Einrichtungen gut geführt. Leider hat sich die Lage in den letzten Jahren etwas verschlechtert. Das ist ziemlich unangenehm, solange der einfache Zugang zu den schönen Wäldern nicht im Vordergrund steht. Im Allgemeinen empfehle ich dieses Hotel wärmstens für kurze Geschäftsbesuche in dieser Stadt in der Pfalz.