Zeynep Hotel

Das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen, die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, kundenorientiert und höflich, wenn man ein Problem hat ist dies schnell gelöst. Besonders die Mitarbeiter des Spa & Massagebereichs Nenna waren sehr hilfsbereit und konnten gute Beratung geben. Unsere Ansprechpartner Herr Lokmann und Zozan verdienen besondere Anerkennung durch Ihren Service weiter so.

Wir waren eine Woche als Familie da und wurden enttäuscht. Bis jetzt war es das schlechteste Fünf-Sterne-Hotel, das wir besucht haben. Das Hotel wirkt altbacken, ist in die Jahre gekommen. Die Einrichtung ist sehr alt. Es gibt keine Themenabende. Wir fanden das Hotel auch nicht besonders sauber. Unser Zimmer wurde in einer Woche nur 1x saubergemacht. Da es Ende Juli extrem heiß ist, sind wir mit den Kindern nachmittags aufs Zimmer gegangen. Unser Zimmer wurde nicht saubergemacht, weil an unserer Tür "Bitte nicht stören hing", dass bis in den Nachmittag "Bitte mein Zimmer reinigen. " hing, wurde nicht berücksichtigt. Wir mussten jeden Nachmittag darum bitten, die Klimanlage zu überprüfen, weil sie nicht funktioniert hat. Es wurde nicht zugegeben, aber wir vermuten, dass um Energie zu sparen, die Klimaanlage runtergefahren wurde. An unserem vorletzten Tag saßen wir an der Lobbybar, als ein Herr kam und "1 Tee!" sagte und direkt auf die Terasse ging. Auf die Frage, wer das sei, wurde uns mitgeteilt, dass es der Hoteldirektor ist. Wir fanden es sehr befremdlich, dass er seinen Mitarbeitern gegenüber das Wort "Bitte" nicht kennt und uns, die an der Bar saßen und Gäste seines Hotels waren, keines Blickes würdigte, geschweige den grüßte. Das große Plus dieses Hotels sind seine Mitarbeiter. Besonders hervorzuheben sind Özlem und Sevtap an der Rezeption, Zozan an der Lobbybar, Mehmet Ali im Restaurant, Zafer an der Poolbar und alle anderen, deren Namen wir uns leider nicht merken konnten. Alle waren sehr zuvorkommend, hilfsbereit, freundlich und respektvoll. Ein GROßES DANKESCHÖN!!!