EuroParcs Kaatsheuvel

Wir hatten für drei Nächte im Europark in Holland gebucht, voller Vorfreude auf einen Familienurlaub mit drei Erwachsenen und fünf Kindern, darunter zwei Babys. Schon beim Betreten der Unterkunft wurden wir jedoch schockiert: Das Ferienhaus war in einem katastrophalen Zustand! Überall lagen dicke Staubschichten, und unter den Betten fanden sich regelrechte Staubballen. Die Türen, besonders die Toilettentüren, waren dreckig, und an den Wänden der Toiletten klebten Schmierereien. Zusätzlich fanden wir überall Hundehaare – auf dem Boden, den Möbeln und sogar in der Bettwäsche. Die Haare landeten in unseren und den Mündern der Kinder – absolut inakzeptabel, vor allem für Familien mit Kleinkindern. Im unteren Schlafzimmer, direkt neben der Toilette, war es noch schlimmer. Der Raum stank so penetrant, dass Schlafen unmöglich war. Trotz stundenlangen Putzens und Desinfizierens zusammen mit der Putzkraft blieb der üble Geruch im Haus. Dieser „Urlaub“ wurde zum Albtraum, und nach zwei Nächten mussten wir abbrechen, weil der Zustand untragbar war. Die Rückerstattung von 80 Euro war nett gemeint, aber keineswegs eine angemessene Entschädigung. Aber das war nicht alles – auch die gesamte Anlage war heruntergekommen. Das Schwimmbad war außer Betrieb, und jedes Mal, wenn wir daran vorbeigingen, wurde uns das Fehlen eines funktionierenden Schwimmbads schmerzlich bewusst. Der Indoor-Spielplatz, der für Kinder eine sichere Alternative bieten sollte, war ebenfalls extrem schmutzig. Absolut nicht zu empfehlen – extrem dreckig, unhygienisch und mit keinerlei Rücksicht auf Familien oder Standards. Finger weg vom Europark!

Die Lage ist super und auch die Aktivitäten für Kinder inkl. vieler Spielplätze. Die Unterkunft jedoch war unfassbar schmutzig und zwar überall. Hier war erkennbar, dass das Reinigungspersonal nicht einmal einen schlechten Tag hatte, sondern hier systematisch seit langer Zeit nicht geputzt wurde. Das Geschirr war fettig, die Schränke dreckig, alles voller Spinnen, da es keine Fliegengitter vor den Fenstern gab, über Schmutz am Boden, das Badezimmer sehr dreckig und auch nach meiner Beschwerde und dem Nachputzen, war es noch fast genauso dreckig wie zuvor. Auch einfache Dinge, wie die Kalkspuren in der Dusche, was mit einem Essigreiniger, in Sekunden weg sein sollte, ist nicht erfolgt. Ich kann leider nur abraten