Howard Johnson Resort Spa & Convention Center

Lack of personnel, I have difficulty walking and there was nobody to help me with the luggage ! Breakfast was not very good ,bakery goods seemed dry and not very fresh ,the room was ok ,needed more pillows ,asked for towels ,they Never came .

Deben mejorar la tv y El wifi que se corta todo el tiempo. Cancha de tenis sin mantenimiento prácticamente. El servicio de los empleados es bueno, las piletas están geniales. Habitación ok. Las cerraduras electrónicas bluetooth son deficientes, se traban.

Est la segunda vez que visitamos este hotel con mi familia! es ideal para ir con niños! tienen un club kids muy activo, con lindas propuestas para edad de 5 a 10 años aprox! fui con un bebe y hay opciones tb en los almuerzos o cenas para ellos. La verdad la habitación si bien estabamos los 5 juntos es bastante amplia comparado con otros de la misma cadena, es muy linda la habitación, bien decorada, el parque exterior es divino con una vista a las sierras increible, los atardeceres son hermosos! tiene una pile climatizada exterior , una climatizada interior o sea techada y una exterior de agua fria , los nenes se divierten mucho! la comida es muy rica y no tan cara, conviene obviamente almorzar ahi si no salis a recorrer, nosotros como ya conociamos merlo esta última vez no fuimos a hacer excursiones asi que disfrutamos mucho el hotel, pero si vas por primera vez a merlo hay lugares hermosos! no te pierdas el FILO y las playa del dique, tb hay un centrito lindo para la noche ir a cenar.

En Junio 2024, fuimos al hotel con un grupo conformado por Madres y pequeños de 5a. Nuestra experiencia fue muy reconfortarle ya que los menores pudieron jugar al aire libre (espacio verde muy grande ) , las habitaciones muy cómodas , luego la piscina climatizada y el restaurante también un 1000. La atención fue excelente , lo único que tendría de sugerencia para este Resort, es que el salón de juegos tenga mas opciones para las edades de 4-6a .

Hotel 4 estrellas ni una más ni una menos. Habitaciones confortables. Personal muy amable. Instalaciones muy lindas. Desayuno baja calidad para la categoría del hotel. Pobre con productos de baja calidad y repetitivo. El restaurante mediocre y muy caro. No vale la pena cenar en el hotel en la villa hay opciones mucho mejores y más baratas.

Desayuno abundante pero sin diversidad. Mucha medialuna y otros de panadería, pero sin frutas, ni quesos o fiambres. Hotel muy bueno. Tiene todo. Muchos niños. El restaurante es muy ruidoso, falta insonorizar. Colchones para cambiar ya.

Muy lindo hotel, con vista espectacular a las sierras. Ideal para familias con chicos. No usamos la zona de piletas porque era invierno, pero imagino que en verano debe ser muy lindo. Atención correcta.

La franquicia no garantiza nada. Piscina climatizada helada, si no te quejas no te ofrecen una limosna de usar un tiempo corto la.pileta del spa. Tampoco respetan al cliente descontando del precio final los servicios que no estaban disponibles.. una estafa... Vean todas las opciones de hoteleria de primer nivel que hay en la zona en donde van a ser tratados con respeto y cordialidad. En la habitacion, tele vieja no smart, baño lleno de hormigas. Desayuno mediocre y carnes congeladas en restaurante. Toda mala experiencia mejora cuando la administracion del hotel tiene empatia, aca no sucedio, asi que fue mucho peor. No se recomienda, no volveria ni al hj de merlo y probablemente a ninguno de la franquicia.

Fuimos un fin de semana fuera de temporada y con frio con los chicos, elegimos con la idea de que los servicios ofrecidos no iban a fallar, que nos garantizabamos de este modo que los amenities ofrecidos iban a estar disponibles o, en su defecto, se iban a proveer alternativas o reemplazos. Con los chicos intentamos ir a la pileta interior luego de avisar en recepción que esa era nuestra intencion. Para nuestra sorpresa el agua estaba helada, no se pudo hacer uso de ese servicio. A la noche fuimos a informar este problema. Para nuestra sorpresa en recepción ya tenían conocimiento de ello pero habian omitido deliberadamente informarnos. Nos aseguraron que el problema iba a estar solucionado para el dia siguiente sino nos iban a garantizar el acceso a la otra pileta interna que esta en el spa. Al dia siguiente nuevamente pretendieron que hicieramos uso de la pileta con agua fria, cuando informamos que eso era imposible ya que la temperatura del agua lo impedía, nos "graciaron" con un permiso para utilizar la pileta del spa. Sin embargo al poco tiempo nos echaron, argumentando que estaba contratado el circuito de spa, que podiamos volver a usarla a las 20 hs. Tenemos dos hijos de 4 y 6 años, eso era por lo tanto imposiblem. cuando reclamamos a la salida en recepción nos dijeron que "nos habian dejado usar la pileta del spa por lo que no teníamos nada para reclamar". Una decepción. No solo omitieron maliciosamente informar sobre la temperatura del agua con la intención de "si pasa pasa" sino que frente al reclamo no tuvieron ninguna atención a pesar de que la respuesta alternativa también fue insatisfactoria.