Mandapa Samba Reserve

去了宣城 搜到這個新開的民宿 在平垣祕境，看着很好，滿懷期待去的，結果坑的一塌糊塗，全方位的差 1. 設計差：整體就是騙錢，1700住這個破房子，整個樓像宿舍，走廊狹窄，沒有電梯，房間侷促擁擠，連個沙發都沒有，牀頭櫃也衹有一個，燈光也暗，陽台也小的不行，連個桌椅也沒有，陽台也沒有紗門，沒法透氣； 2. 軟件差： 餐巾紙破的像小麪館，門鎖也不好用，最可怕的是我有次走錯門，結果發現這個卡可以開別的房門，是通用的，等我回房想反鎖，也反鎖不了；新建的酒店連個洗衣房都沒有，送了啤酒沒有開瓶器，不知道怎麼想的； 3. 服務差：服務極其不專業，前台經常沒有人，毫無主動性，還告訴我經理帶了很多朋友來，要服務經理，合著經理和請來探店的網紅是宣傳的？？我這種真金白銀的消費者無權説話？？？去坐船走了很遠就一直説自己新來不會開車，走了非常遠。 4. 餐飲差：在山裡周圍沒吃的，就吃了清歡餐廳，價格虛高，口味一般，排骨是很差的肉排不是肋排，奶昔超級小一杯要38，小童輔食毫無誠意，而且定的時間到點過去説沒做，因為要伺候經理的朋友已經請來的網紅。 5. 周邊景點差，跟宣傳的基本上毫無關係，介紹的景點都是在建，基本啥也沒有，説的動物園衹有牛，毫無觀光可言。 到此我算知道了，網上説好話的都是花錢請來的，為了避免有人像我一樣被坑，這就是個噱頭大一點的農家樂，600元不能更多。我本不是一個喜歡評論的人，但這次一定要發出真實的聲音，希望每個去宣城旅遊的朋友可以謹慎考慮，避開這家山泊隱世酒店。#民宿推薦[話題]# #宣城[話題]# #山泊隱世酒店[話題]# #平垣祕境[話題]# #避雷[話題]# #酒店避雷[話題]# #涇縣[話題]#

酒店在平垣祕境景區裏，免門票。景區不錯，很適合親子，有好幾個野奢露營點，設施齊全。各種水上運動，還可以溯溪抓魚。酒店管家服務很好，去每一個景點都會安排船接送，值回房費，特別適合度假而且不會感覺無聊。 環境：不愧是祕境，景色太美了。

酒店設計品味超乎想象的精美，環境真的沒得説，一定要去小嵐山，沿着小溪一路走走 特別驚艷的是晚上在露營地的歡迎晚宴，還有紅酒和啤酒暢飲。回去的路上抬頭看到漫天繁星，居然還看到了流星！是記憶中這輩子都不會忘記的畫面… 早晨酒店還特別安排了徒步路線和深氧瑜伽課程，太完美了。

周邊環境不錯，景點應該還未開發完善～酒店本應很舒適，看的出設計的時候用了心，但目前配套服務完全不一樣跟不上，我們定了兩間房兩天，竟，然第二天衞生完全沒打掃，什麼也沒換～第一天入住時捲紙也衹有一點點，也並沒有備用～房間傢俱有明顯臟的未陳擦掉的痕跡（新開的酒店不應該）～另外早餐可憐的不如快捷酒店😂實在對不起1500的價格～目前管理太不專業，和服務員提了，她們很抱歉，但現在人手不夠，沒人～期望整改後人員到位跟得上以後再營業～

風景和酒店的硬件還是可以的。但是服務是完全跟不上的。中餐廳紅燒肉168臭鱖魚198的價格，是對標了五星酒店，但是上菜慢就算了，預約的時候説的火鍋都有的菜，等了一個多小時衹吃到一個蔬菜拼盤。最後被告知沒有肉的涮菜了。過程中我還要自己開酒，拿杯子，換骨碟。早餐如圖所示，我不知道是我語文太差了，還是理解能力有問題，中式套餐應該是任選麪條一種，然後➕小籠包，最後服務員説是麪條和小籠包各選一個。豆腐腦直接消失。一個早飯吃的磕磕碰碰，等了快一個小時。加兩百塊的小朋友的床有多硬呢，硬到小朋友夜裡被硌醒。朋友家一起加床的小朋友也一樣。民宿最大的通病就是覺得自己硬件可以了就可以開價了。但是配套和服務完全跟不上這個價，這家民宿全中。硬件按照現在的服務後期想維護好估計也難，不知道老闆拿什麼核心競爭力來維持以後的經營。

整體環境優勢很大，風景很美，沒什麼人，又在景區裏，真的天時地利，但是價格與服務和配套設施就不匹配了。酒店詳情裏寫了有電視機，結果沒有；門鎖安裝不到位導致無法反鎖；每天管家都會提前問幾點用早餐，有點影響度假體驗，會焦慮是不是一定要在那個時間之前起床，但是在預計時間內去用餐依然會被告知衹有麪條或白粥，菜單上可選擇的其他主食都沒了，所以9:30隻吃到一碗麪和幾個水果牛奶（早餐10點結束）；晚餐當天一共三桌大桌，加上我們兩個人的小桌，等了一個半小時上來一個菜，氣笑了，後廚衹有一個廚師做菜，時間無法正常分配，菜品也很難評，一份雞蛋炒飯58，飯粒風乾了硬邦邦，菜單上的東西都是擺設，你可以點，但是有沒有不好説，也不會提前告訴你；服務人員並沒有培訓到位就上崗了，入住有免費遊船，沒有人提前告知，主動去問並且預約後告訴我們遊船來了會通知，結果根本不通知，我們如果沒再問一下游船就走了，人手不夠，前台經常沒有人，正門從外面開關沒有把手，開關非常費勁。整體來説，服務談不上，有點是有景，希望不要為了節省開支放棄服務，多關注顧客體驗。