Shandong Shunghe Hotel

Das Zimmer ist insgesamt klein. Das nach dem Betreten versprochene Zimmer-Upgrade wurde nicht eingehalten. Es gibt viele schmutzige Stellen in den Umgebungsdetails Service: durchschnittlich Ausstattung: relativ alt, Umgebung: Die Lage ist relativ vorteilhaft, nahe dem Stadtzentrum!

Der Raum ist zu alt, dunkel und feucht, der Raum ist klein und der Dekorationsstil ist zu alt, was den Menschen ein besonders langweiliges Gefühl vermittelt.

Das Zimmer ist ziemlich groß, aber die Schalldämmung ist wirklich schlecht. Man kann deutlich hören, was draußen gesagt wird, und man kann auch den Fernseher im Nebenzimmer hören. In der Dusche gibt es keine Trocken- und Nasstrennung. Der Bereich, in den man geht zur Toilette nach dem Waschen ist voller Wasser. Einige Stecker können nicht aufgeladen werden.

Es ist nicht gut, es ist wirklich nicht gut. Die Räume, in denen scheinbar Kinder sind, sind eigentlich überhaupt nicht gut. Sie sind sehr alt, die Einrichtung ist nicht gut und überall ist Schmutz.

Die Ausstattung ist sehr durchschnittlich und alt, aber das Zimmer kostet etwa 300 Yuan. Am nervigsten ist, dass sich die Tante im Zimmer an der Rezeption beschwert hat, weil das Zimmer zu heiß sei und sagte, dass die Klimaanlage eingeschaltet werden müsse. Das Hotel schickte eine Tante, um uns zu fragen, wie heiß es sei, und sagte, wenn es zu heiß sei, schalte die Klimaanlage aus... ...Ich sagte, es sei wegen der Hitze, dass ich die Klimaanlage eingeschaltet habe. Sie sagte Schalten Sie einfach die Klimaanlage aus. Es sind 20 Grad und ich muss die Klimaanlage nicht einschalten. Ich bin sprachlos ... Die Klimaanlage im Hotel kann nur heizen, aber nicht kühlen. Ich konnte nicht nach vorne fragen Schreibtisch für einen Ventilator.

Gestern haben wir um 4 Uhr morgens eingecheckt. Mein Mann fühlte sich etwas unwohl und aß nichts. Er ging nicht zum Frühstück nach unten. Da ich ihm nach dem Essen eins zurückbringen wollte, befragte ich das Mädchen an der Rezeption des Restaurants und erklärte ihr die Situation. Sie antwortete mir, dass es in Ordnung sei. Nachdem ich mit dem Essen fertig war, bat ich das Mädchen um einen Packkarton und sie bat mich, einen anderen Herrn zu finden. Ich habe die falsche Person gefragt, und das Personal hat mich gebeten, jemand anderen zu finden. Ich habe die Situation immer wieder erklärt, war aber schon ein wenig genervt von ihrer lässigen Art. Dann sah ich etwas Roujiamo und wollte, dass die Mitarbeiter mir bei der Zubereitung eines Roujiamo helfen. Der ältere Bruder fragte mich widerwillig, ob es zum Mitnehmen sei? Ich habe recht. Ich drehte mich um, ging in die Küche und sagte: „Wir sind mit dem Essen fertig und wollen immer noch Essen zum Mitnehmen!“ Ich ertrug das Schweigen. Nach einer Weile musste die Person, die den Packkarton entgegennahm, der diensthabende Restaurantleiter sein. Als er kam Als er aus der Küche kam, sagte er mir noch einmal: Essen zum Mitnehmen ist im Hotel nicht erlaubt. Ja, ich kann bei Bedarf direkt den Kundenservice anrufen. OK! Zuerst habe ich zwei Frühstücke für mein Zimmer gekauft. Ist es in Ordnung, nach unten zu gehen, um alleine zu essen? Gibt es ein Problem, wenn ich im Voraus mit dem Personal kommunizieren muss, wenn ich Essen zum Mitnehmen benötige? Aufgrund besonderer Umstände ist es nicht gestattet, das Zimmer zu füllen. Müssen Sie uns im Voraus informieren? Welches Hotel kann eine solche Serviceeinstellung bieten? Wirklich selten! Seit die Sperrung dieses Jahr aufgehoben wurde, habe ich auf Ctrip 20 statt 30 Hotels gebucht! Ich habe noch nie jemanden gesehen, der Gäste so bedient! Als schwangere Frau war ich frühmorgens wütend. Ich ging mit leeren Händen in mein Zimmer zurück und weigerte mich, es meinem Mann zu sagen, da ich mich eine Weile ausruhen wollte. Daraufhin begann das Restaurantpersonal erneut an die Tür zu klopfen, um Essen zu liefern! Ich habe innerhalb einer Stunde dreimal geklopft, aber ich sagte, das sei nicht nötig, wir kamen früh am Morgen hierher und mussten uns ausruhen, und er klopfte weiter! ! Ich bin mit dieser Art von Arbeitseffizienz und Arbeitsweise wirklich nicht einverstanden! Glaubst du, ich werde es wollen, wenn ich es dir noch einmal gebe? Ist es nicht zu spät, Wiedergutmachung zu leisten? Wenn eine Mahlzeit für das Hotel nicht geeignet ist, kann ich sie dann nicht kaufen oder zum Mitnehmen bestellen? ? Ist dies die Art von Service-Einstellung, die Sie in Ihrem Hotelbetrieb jeden Tag haben? ? Ich weigere mich zu kommunizieren und werde nie wieder in diesem Hotel übernachten! !