Hotel Restauracja Caspar

Das Hotel war insgesamt sehr schön, hatte aber einige Nachteile. Der größte Nachteil war die sehr abgenutzte und unbequeme Matratze, ich konnte buchstäblich jede Feder darin spüren. Ein weiterer kleiner, aber ärgerlicher Nachteil war die veraltete Dusche mit quietschender und wackeliger Duschwanne. Ein großes Plus: schöne, stilvolle Inneneinrichtung, Lage mitten im Zentrum von Cieplice, gutes Frühstück und nettes, freundliches und hilfsbereites Personal. Ich habe diese Erfahrung als durchschnittlich bewertet, aber ich könnte wieder hierher kommen, würde dann aber um ein Zimmer mit einer besseren Matratze bitten.

Schreckliche Erfahrung … noch bevor ich mein Gepäck abgestellt hatte! Finger weg von diesem Hotel!! Am 16. September hatten wir eine Reservierung für vier Gäste im Caspar Hotel gemacht, dieses Hotel über die Website kontaktiert und das war mein großer Fehler … ich hätte Boookinbg.com verwenden sollen. Unser Aufenthalt dauerte vier Nächte, Vollpension mit Silvesterdinner und Eintrittskarte für die Ballsaalparty. Sie wollten von mir nur 100,00 € überweisen!!! Ich war überrascht; es war so günstig und bat erneut um Bestätigung, dass 100 € ausreichten. Sie bestätigten mit JA, aber sie schickten mir nie eine offizielle Bestätigung, selbst nach meiner erneuten Anfrage nach einer offiziellen Reservierung mit klaren Bedingungen. Leider zerstörte Hurrikan Ian Ende September das Haus unseres Freundes vollständig und wir mussten unsere gesamte Reise nach Polen absagen. Dann schickte ich am 5. Oktober meine Stornierungsanfrage per E-Mail und erhielt verblüfft eine negative Antwort von Frau Eleonora, einer Hotelmanagerin, die eine Rückerstattung mit der Begründung ablehnte, dass das polnische Gesetz ihnen eine Rückerstattung verbiete … aber aus Kulanz könne sie einen Gutschein anbieten. Einen Gutschein??? Ich habe darauf mit *********** geantwortet, dass dieses Hotel auch Reservierungen akzeptiert, unabhängig davon, ob polnisches Recht gilt oder nicht. Sie können innerhalb von zwei Tagen vor der Ankunft stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Warum lehnt sie also mit einer Art dummer polnischer Gesetzeserklärung eine Stornierung mehr als zwei Monate im Voraus ab?? Keine Antwort. Zum Glück habe ich nur 100 € verloren und werde nie wieder nach Polen reisen, aber für euch, wenn ihr plant, Polen zu besuchen … nutzt nur ***********!

Not recommend this restaurant. Food was not fresh. Me and my kids got poisoned by this food. We eat spaghetti and fish. Not recommend this restaurant. Food was not fresh. Me and my kids got poisoned by this food. We eat spaghetti and fish. Very bad restaurant