Grand Hyatt Jeju

Wir haben am 26. Juni eingecheckt. Da wir weder Koreanisch noch Englisch sprechen, empfanden wir das Personal an der Rezeption als äußerst arrogant. Sie gaben uns die Zimmerkarte, ohne die Zimmernummer zu vermerken, sodass wir nicht wussten, wohin wir gehen sollten. Da das Grand Hyatt Jeju viele chinesische Gäste empfängt, sollten sie Personal haben, das Chinesisch spricht, um die Kommunikation zu erleichtern. Schließlich half uns ein Mitarbeiter an der Rezeption, der wohl für den Unterhaltungsbereich zuständig war. Er sah sich unsere Zimmerkarte an, schrieb die Zimmernummer darauf und erklärte uns den Weg zu unserem Zimmer. Das Zimmer selbst war in Ordnung, aber die großen Badetücher haarten stark und hinterließen Fasern auf der Haut. Mit dem restlichen Servicepersonal waren wir sehr zufrieden.

Die Lage ist ein großer Pluspunkt, mit vielen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten direkt um die Ecke. Hinter dem Hotel gibt es viele gute Essensmöglichkeiten. Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass das Hotelzimmer während meines Aufenthalts zweimal kein Taschentuchpapier aufgefüllt hat, obwohl ich den Zimmerservice zweimal angerufen habe, um Toilettenpapier zu bekommen. Ich weiß nicht, warum das so war. Das Abalone-Porridge auf dem Dach ist sehr zu empfehlen, nicht teuer und lecker. Insgesamt war ich recht zufrieden: Das Zimmer war groß, die Dusche hatte guten Wasserdruck und es gab viele kostenlose Flaschen Wasser im Zimmer. Sehr gut!

Der Service war wirklich schlecht. Beim Check-in habe ich ausdrücklich um ein möglichst hohes Stockwerk gebeten und betont, dass ich kein Zimmer am Ende des Ganges möchte. Trotzdem habe ich ein niedrig gelegenes Zimmer mit Meerblick am Ende des Ganges bekommen! Als ich angerufen habe, war die Person am Telefon sehr unfreundlich und fragte sofort: „I can’t speak Chinese?!“ Was soll das denn? Zum Glück hat es nicht geregnet und die Aussicht war trotzdem gut.

Volle fünf Sterne! Sauberkeit, Ambiente, Service und Ausstattung haben unsere Erwartungen übertroffen. Die 130 Quadratmeter große Corner View Suite bietet enorm viel Platz und eine atemberaubende Aussicht. Perfekt für Familien mit Kindern, der Service war aufmerksam und zuvorkommend, die Ausstattung komplett. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, absolut empfehlenswert!

Das Hotel liegt sehr zentral in Jeju-Stadt, was die Fortbewegung sehr einfach macht. Duty-Free-Shops und Olive Young sind bequem zu erreichen. In der Umgebung des Hotels gibt es viele Restaurants, sodass man immer etwas Passendes findet. Besonders hervorzuheben ist, dass die Zimmer sehr geräumig sind. Für Familien mit Kindern kann kostenlos ein Zustellbett aufgestellt werden.

Die Aussicht ist erstklassig. Man kann den Halla-Berg und das Meer sehen, aber die Hygiene ist sehr schlecht. Hinter dem Sofa liegen Melonenkernschalen und auf der Badezimmerscheibe liegen Glasreinigungstücher. Es gibt viele Restaurants in der Nähe, was sehr praktisch ist. Aber in der Lobby sind viele Leute und es ist laut, und ich fühle mich, als wäre ich in einem Hotel in Macau gewesen.

Das 65 Quadratmeter große Zimmer verfügt über ein großes, raumhohes Fenster. Die Hardwarekonfiguration ist unschlagbar. Im vierten Stock des Hotels befindet sich ein 24-Stunden-Supermarkt, der zum Einkaufen sehr praktisch ist. Schätzungsweise 80 % der Touristen sind Chinesen. Der Service ist insgesamt gut.