Gastnutzer
9. Mai 2022
Me produce mucha insatisfacción que la atención hotelera sea industrial y escasamente humanizada. Este hotel, al final, resulta profundamente deshumanizado.
En pocos días, dentro de la misma semana, me he hospedado 3 días en Hotel Infanta Cristina y he apreciado su compartamiento y trato deshumanizado. He tenido necesidad de imprimir 2 páginas de un escrito tipo MANIFIESTO a favor de la CIUDAD DE JAÉN frente a la UNESCO y me han advertido de la posible mala calidad de la impresión y, a pesar de ello, del cobro de 10m cts de €uro por cada página, un mensaje claramente contrario a atender la necesidad del cliente; por supuesto no realicé la impresión, fuí a un hotel alternativo (donde ni siquiera era huesped y me realizaron la impresión gratis y sobre la marcha. De igual modo, la reserva se hizo para 2 personas, pero la segunda no pudo viajar y hospedarse por fallecimiento de un familiar directo, al solicitar una compensación del pago superior realizado, mediante un desayuno no contratado, la respuesta es que "no es posible, porque la reserva del mayorista no permite modificaciones". Trataré de tener en cuenta el trato recibido para futuras reservas. Muchas gracias
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