Seizan Yamato

The hotel is located close to the Ito downtown, we were driving so it wasn't an issue. There are plenty of parking at the hotel. The ryokan is well maintained, it doesn't feel old, the onsen are properly modernized and clean. The room is HUGE which, with many functional areas, it was very pleasant room. There is also a private onsen as well for family or couples for a small fee. The private onsen has a good traditional style to it and it was open-air . There are also a chair for old people and toys for kids, so it's well thought out. Many people seems to like to have their dinner at the private eating room on first floor, so we did the same. They had one service person per 2-3 rooms maybe so we were well serviced, and the guy was very nice. I remember meeting him for dinner, and he realized we can only speak English, so the next morning when we met him again for breakfast, it looks like he made note in his notebook so he can properly introduce the dishes to us in English. I could feel the dedication so thank you to the man.

We are group of 5 all first time visit to Atami! This ryuken has given us one of the best experience in any of the onsen hotel. The service is excellent and the staff are extremely friendly and welcoming! Absolutely recommend this place!

首先是總體感覺非常好，入住時間有點晚了錯過了抹茶烹飪時間，還好早點還有兩種抹茶可以享用。早晚餐懷石料理，期間服務員也努力的耐心的用英文講解每道菜的吃法，味道也很贊。公共浴池人不多可以盡情的泡湯，期間美中不足就是過道有點味道，希望改進。

Потрясающий отель, с потрясающими людьми, сервисом и умиротворяющей обстановкой. Традиционные завтраки и ужины были на высоте. Проживали в номере с приватным онсеном, это просто восторг! Однозначно, хочется вернуться на 3-4 ночи и насладиться этой прекрасной обстановкой!

К сожалению, это был не приятный опыт. В комнате стоял запах, который не выветривался. По стене возле входа в душевую и ванную бежал таракан, которого пришлось убить (это он на фото). Ночью долго не могла уснуть из-за запаха, встала с фонариком, чтобы попить и обнаружила ещё одного таракана недалеко от матрасов. Отвратительное ощущение от того, что спишь практически на полу, а вокруг тебя бегают тараканы. Когда обратились с этим вопросом на ресепшн, ожидали какой-то адекватной реакции в виде извинений и переселения в другой номер, либо какого-то бонуса, чтобы сгладить впечатление. Но по реакции девушки на ресепшн стало понятно, что она в курсе ситуации. Ответила, что с гор что-то сходило, поэтому к ним прибежали тараканы. Как будто это норма. Далее был вопрос про чай и про воду. Хотелось понять есть ли кулер где-то на этаже, например. Потому что в номере есть чайник, но нет ни воды, ни чая. Ничего вразумительного не ответила. Помогал её коллега. В итоге во время нашего отсутствия принесли ледяную воду, но чайных пакетиков так нигде и не оказалось. Ужин и завтрак в отеле, на наш взгляд, совершенно не стоят своих денег. Хорошо, что у нас здесь была всего одна ночь. Не могу рекомендовать данный отель.

100分 各方面都滿意！房間高貴古樸 陽台外風景好！室外温泉非常漂亮！衹有我一個人的公湯 忍不住拍了幾張温泉照！泡到一半有衹烏鴉飛進來喝水😆