Ajwa Sultanahmet - Preferred Hotels Lvx Collection

Dies ist mein dritter Aufenthalt in diesem Hotel. Die ersten beiden Male habe ich volle Punktzahl gegeben, dieses Mal ziehe ich einen Punkt ab. Es sollte gesagt werden, dass die Zimmerdekoration des Hotels sehr unverwechselbar ist und der allgemeine Service des Hotels sehr zufriedenstellend ist.Worauf man achten muss, ist die Kasse. Diesmal bin ich acht Tage geblieben, am Anfang habe ich in einem Zimmer mit Meerblick gewohnt, das Hotel kann zwar das Meer sehen, aber das Dach davor ist zu unordentlich, also ist das Meerblickzimmer das Dachzimmer. Am Ende zog ich in die Präsidentensuite. Am ersten Tag meines Aufenthaltes betrug der Wechselkurs von Euro zu Lira 18,5. Dazu muss gesagt werden, dass ich an dem Tag eingecheckt habe, an dem die Lira abgestürzt ist, was sich jedoch nicht auf meine Kosten ausgewirkt hat, da das Hotel sagte, es sei eingerechnet Euro. Das Hotel hat das Geld damals nicht abgebucht, sondern nur meine Kreditkarte für die Vorauszahlung belastet. Aber als ich am 27. auscheckte, stellte ich fest, dass das Hotel einen Streich spielte: Es berechnete alle meine Gebühren am 27., aber es wurde in Lira abgerechnet, und die Gesamtzahl der Lira wurde mit 18,5 Lira pro Euro für alle Tage berechnet (eigentlich war ein Euro an diesem Tag 13 Lire) und meine Kreditkarte wurde dann in Lira belastet. Auf diese Weise habe ich nach Umrechnung des Lira-Zimmerpreises in EUR/CAD 42 % mehr für nichts bezahlt. Theoretisch mit dem Hotel, das Hotel sagte immer, dass es nachsehen würde, aber mehr als eine Woche verging ohne Antwort. Ich musste einfach mein Kreditkartenunternehmen bitten, den Aufpreis zu erstatten.

We were there for our 25th wedding anniversary, really looked after well, made us feel special, amazing 5 star hotel with amazing views.

We were doing a business meeting in the hotel, contact with the staff was not very transparent. After sending several emails no response was received, so we ended up calling the hotel directly and even after that it was not very straightforward to get to the agreement. But in the end everything went well, meeting facilities were very good, roof top room, restaurant and a nice service, but a bit overpriced.

It's a classical excellent hotel in an excellent location. People working there are very friendly and helpful. I want to stay here in next visit.

great location

超級棒，獨一無二的奧斯曼土耳其風格

酒店在古城裡，古城街道都很窄，出租車可以直接到酒店門口，房間裝修很有特色，看景色可以去頂層餐廳看海，從酒店去藍色清真寺，索菲亞教堂步行很方便。餐廳和前台服務都很好，打掃房間的姐姐也很好，提行李的服務生不太誠實，訂的園景房換髮現窗子對着一面牆，問他能不能換街景房，他説要加50歐，我去樓下前台問，説不需要花錢，直接給換了。另外還需要付款額外的税費兩天28歐。

服務環境設施都沒得説，提示一下還是打車來這裏，這是在一個類似重慶的山坡上，步行拿着行李的話，非常累。但是不滿意的一點，是攜程訂購的時候明明説包含全部税費價格，但是我check in以及check out被告知還要付款額外的税費，按照每日收取，合計兩天28歐，賬單顯示937土耳其里拉，也就是200多人民幣左右，這讓人非常不滿意，需要和攜程投訴攜程平台問題

比較具有當地特色的酒店，有專人引導並介紹酒店佈局，房間整潔，佈置温馨，酒店備品品質不錯。浴室的瓷磚很漂亮，有濃厚的土耳其風格，很滿意的住宿體驗