Parco Aurora Terme

Amazing hotel! Great customer service! Will absolutely come back again

Hotel veramente bello pulito e accogliente

Ich bin gerade von einem Kurzurlaub auf Ischia zurückgekehrt und kann es kaum erwarten, diesem Hotel zu gratulieren, es ist so schön, einladend, das schönste der Kette und dem gesamten Personal, angefangen bei den gut ausgebildeten und sehr freundlichen Rezeptionisten bis hin zu den Kellnern in der Bar und im Speisesaal, an das Spa-Personal und an die Reinigungskräfte. Wunderschönes Zimmer mit Meerblick und Swimmingpool und großer Terrasse, ausgezeichnetes Frühstück und ausgezeichnetes Abendessen, ich kann wirklich nicht sagen, was mir am besten gefallen hat! Sehr sauberer, einladender Poolbereich mit bezauberndem Panoramablick und da es zu bestimmten Tageszeiten regnete, haben wir die Freude am Urlaub jedoch nicht verloren, indem wir das Fitnessstudio und das Wellnesscenter mit Sauna, Türkischem Bad und Emotion besucht haben Duschen, Kneipp-Pfad, Ozon und Hydromassage, was für eine Entspannung! Ich würde immer wieder zurückkommen! Einziger Fehler?! Für Juni konnten wir nicht buchen, da alles ausgebucht ist!!! Denn wer einmal da war, will auch wiederkommen ❤ Ich werde es trotzdem noch einmal versuchen 😀 Gut gemacht an alle

Ich habe noch nie ein Hotel mit so freundlichem und verständnisvollem Personal gefunden. Wie sieht es mit der Struktur aus? Schöne und saubere, komfortable Zimmer, ausgezeichnetes Essen im Restaurant und ein praktischer Mietwagenvertrag. Es liegt in der Nähe des Meeres. Ein großes Lob an den Regisseur. Sehr zu empfehlen, auch vom Preis-Leistungsverhältnis her.

Schlechte Erfahrung. Wir buchen dieses Hotel im Herzen von Ischia mit zwei Freunden... theoretisch ein 4-Sterne-Hotel, in der Praxis hat es null verdient. Der erste Tag vermischt sich mit dem Zimmer. Sie brachten uns in ein provisorisches Zimmer, weil unseres noch nicht fertig war (ich möchte darauf hinweisen, dass das Zimmer schon Monate zuvor gebucht war). Am zweiten Tag erhebt sich beim Abendessen eine neapolitanische Dame und beleidigt mich und meine Freundinnen, indem sie behauptet, wir hätten den Rock ihrer Tochter schlecht angeschaut. Wir wurden als ignorant und unhöflich bezeichnet, obwohl wir kein Wort sagten. Am dritten Tag waren wir gezwungen, den Tisch zu wechseln, da die kleine neapolitanische Familie uns immer wieder beleidigte ... und das alles vor den Augen der Kellner und des Personals im Speisesaal, die absolut nichts unternahmen, um die Angelegenheit zu entschärfen. Darüber hinaus Zimmer mit ständig schmutziger Bettwäsche und Handtüchern, überall Flecken. Die Badezimmertür ließ sich nicht abschließen. Die beschriebenen „Thermalbäder“ im Hotel bestanden aus zwei sehr kleinen Schwimmbecken, die überhaupt nichts mit den repräsentativen Fotos zu tun haben. Und zu guter Letzt die Putzfrau, die um 7.30 Uhr anfing, mit dem Staubsauger Lärm zu machen. Andererseits eine äußerst unhöfliche Person. Erlebnis zum Vergessen.

Empfohlener Aufenthalt. Das gesamte Personal ist sehr nett und hilfsbereit, die Zimmer sauber und geräumig, das Essen reichlich. Komplett mit Doppelpool und einem sauberen und gut ausgestatteten kostenlosen Spa. Angegliederter und freier Strand nicht weit entfernt, aber freie Strände bereits unter dem Haus ... Felsen und viele Fische für diejenigen, die gerne angeln

Wir gehen schon seit Jahren in dieses Hotel und hatten immer eine tolle Zeit, aber dieses Jahr haben wir ein paar andere Dinge gesehen: viel kleinere Abendbuffets und Menschen, die sich ohne Maske drängen, um ohne Aufsicht die doppelte Ration zu sich zu nehmen, Ein kleiner und ständig beschäftigter, bester Kellner namens Pino, der seit Jahren dort war, fehlte und er wurde so sehr vermisst. Der Meter ist sehr kalt und distanziert, der Kellner Luigi ist sehr freundlich und einfühlsam. Sie zogen uns vom Zimmer um, zuerst in ein Zimmer mit Meerblick und im Durchschnitt neu mit Terrasse, dann für nur 2 Tage in ein älteres Zimmer auf der Gartenseite und berechneten uns den gleichen Betrag wie das Zimmer mit Meerblick, aber es war die Hälfte wert, außerdem waren die Kissenbezüge mit Löchern in der Bettwäsche und einem schwarzen, feuchten Fleck an der Decke. Sie haben nicht mehr die kostenlose Vereinbarung mit Parco Catiglione Terme und der Shuttle muss direkt vom Kunden gebucht werden und gehört nicht zum Hotel. In den öffentlichen Bereichen keine Kontrollen auf Anti-Covid-Sicherheitsmaßnahmen und keine Distanzierung im Restaurantraum am Buffet. Die Schwimmbäder sind sehr schön, auch wenn alle Sonnenliegen auch nachts von Gästen mit Strandtüchern belegt waren und daher nie ein Platz zu finden war, keine Aufsicht, es gab keinen Rettungsschwimmer im Schwimmbad. Wunderschöner Meerblick. Gute Lage in der Nähe der Hauptstraße. Der Privatstrand ist sehr weit vom Hotel entfernt und für ältere Menschen nicht zu Fuß erreichbar. Zumindest wenn der Kellner Pino da war, sorgte er dafür, dass wir uns wie zu Hause fühlten und versuchte immer, uns zu helfen. Gut gemacht, die Jungs, die an der Bar bedienen, und dann im Saa der wirklich höfliche, freundliche und lächelnde Kellner Luigi.

Our room had a balcony and looked out over the 2 pools, and had a sea view. The room was less equipped than we are used to. The mini bar was either locked or jammed shut. The air conditioning was similar to an asthmatic mouse blowing through a straw, there was no kettle or drinks making facilities, and dated 70s decor . The shower worked well. The room was large and clean. The few plugs were type C two pin. The waiting staff in the restaurant were excellent, English is not one of the most used languages in the hotel,so get used to the words you will need. Mostly German and Italian. It says it’s a no smoking hotel with no pets, we saw both pets and smokers. Would I go again, (I may not be welcome after this review) would I recommend, maybe.