Gastnutzer
5. Februar 2024
Das Bett ging kaputt, als ich mich darauf setzte, um zu Bett zu gehen. Ich bin eine kleine Frau. Da es nach 22 Uhr war, musste ich auf einem kaputten Bett schlafen, was meinen Rücken sehr schmerzte. Nicht einmal eine Entschuldigung. Ich habe mein Geld gespart, um ins Restaurant zu gehen, da es extrem teuer ist, was bedeutet, dass es nur für Hotelgäste ist. Nun, sie setzten mich ganz alleine in einen kleinen Raum, während sie eine Party für Nichtgäste veranstalteten. Ich fragte, warum mir nie mitgeteilt wurde, dass ich nicht im Restaurant essen dürfe, und sie sagten mir, dass sie mir dies per E-Mail mitgeteilt hätten. Ich zeigte ihnen die E-Mail, die bewies, dass es sich um eine Lüge handelte, und sie begannen, mir die Schuld zu geben. Für nichts davon wurde mir auch nur eine kleine Geste wie ein kostenloser Wein angeboten. Am beleidigendsten ist, dass sie sich nicht einmal entschuldigen konnten. Oh, und mein Blick war auf eine Baustelle gerichtet ... Oh, und die Putzfrau öffnete meine Tür um 8 Uhr morgens, während ich schlief. Ich beschwere mich nicht oft, aber ehrlich gesagt ist das einfach völlig beleidigend und ehrlich gesagt demütigend für ihre Gäste. Um es noch einmal zusammenzufassen: Ich habe 98 EUR für ein kaputtes Kinderbett und 40 EUR für das Essen in einem kleinen Zimmer allein ausgegeben, ohne als Hotelgast darüber zu informieren, dass ich eigentlich nicht im Restaurant essen konnte, obwohl auf der Website steht, dass das Restaurant nur für Hotelgäste ist. Ich kann diese Einrichtung niemandem empfehlen.
OriginaltextVon Google übersetzt