Gastnutzer
13. Mai 2024
Wir sind zum 2. mal hier gewesen, letztes Jahr im September war es fast perfekt, diesmal leider eine Katastrophe! Das Personal bis auf das Housekeeping hat merklich keine Lust auf ihren Job! Unfreundlich, schlecht gelaunt, gelangweilt und null Serviceorientiert. Wenn man Glück hatte bekam man das was man bestellt hatte und es war warm. Wenn nicht, dann kam ein Salat z.B. nicht mit Tofu sondern mit Feta, weil kein Tofu da war. Pech, wenn man keinen Tofu mag. Nudeln kommen kalt auf den Tisch! Bei Beschwerde wird man extra ignoriert! Dazu muss man sagen, dass es alles andere als günstig ist! Ok, es war voll im Gegensatz zu September, doch geht das gar nicht. Pina Colada wollte man mir mit Kuhmilch machen! Morgens einen gemahlen Kaffee zu bekommen ist eine Challenge, da man lieber die Maschinen mit Pulver benutzt. Frühstück ist gut. Platiktische dreckig! Das Management sollte seine Leute deutlich besser schulen! Gerne unterhalten sich die ausnahmslos männlichen Kellner in Gruppen und reagieren auf ein Winken nicht, man muss sich schon selber bemühen hinzugehen 🤷♀️. Viele Handtücher müssten ausgewechselt werden, da stark abgenutzt und dreckig auch nach waschen. Schade wir werden nicht wiederkommen und es aus unseren Empfehlungsportalen löschen. Preis/Leistung einfach nicht vorhanden. Auch wäre es hilfreich wenn Manager mal rumgehen würden und fragen ob alles ok ist. Wir haben in 8 Tagen niemanden gesehen. Mit Trinkeld, geht es einigermaßen und man wird auch dann angelächelt! Es hätte soviel Potential und könnte ein wirklich schönes Hotel sein. Fazit: Managment müsste vielleicht zuerst geschult werden!