Hotel Tanne Ilmenau

Schönes Hotel, nicht weit zur Fußgängerzone. Sehr gutes Frühstück !

Das Essen war TOP. Und dort hört das Positive leider auch schon auf. Wir waren im Rahmen der Halbpension im Hotel, die wir aber erst vor Ort buchten. Leider passten die Öffnungszeiten vom Restaurant weder online noch im Aushang von Hotel und man wurde kurzer Hand rausgeworfen. An den beiden ersten Abenden war der Service (Wochenende) super. Leider für die Folgetage nur noch 1 Stern aus Güte, weil das Essen super war. Service und vor Allem Freundlichkeit setzen 6. Mit Halbpension wurde man plötzlich wie ein Aussetziger behandelt und in separate Räume zusammengefercht. Die Krönung war die Unterstellung einer Lüge, auf die Nachfrage warum man nicht wie die Abende zuvor im Restaurant essen dürfe. Es gab keine Erklärung, Nur das könne nicht so gewesen sein. Kein Bitte, kein Danke. Man durfte frieren und Musik war nur ganz leise aus dem Restaurant, welches komplett frei war, zu hören. Wohlfühlfaktor und das bei den Preisen gleich Null, was man auch den anderen Gästen ansehen konnte, die wie wir die anderen Abende ebenfalls im Restaurant und nicht auf dem Abstellgleis essen durften. Die Speisekarte war stets die gleiche extra mit Aufschrift Halbpension. Lediglich die Suppe des Tages wurde getauscht. Bei geplanten 5 Nächten mit HP nicht wirklich viel Auswahl. Vegetarier hätten hier 5 mal das Gleiche essen müssen. Sorry Leute. Ich kann über den Lärm der Straße, oder einen Bankettsaal direkt vor meiner SUITE noch hinwegsehen, aber die maßlose Unhöflichkeit und teilweise frechen Antworten und das entgegen gebrachte Augenverdrehen, des Servicemitarbeiters im Restaurant ist schlicht nicht zu entschuldigen. Wir haben unseren wohlverdienten und extrem teuren Urlaub aufgrund dessen abgebrochen. Null Toleranz und die Bezahlung des kompletten Aufenthaltes trotz minus 3 Übernachtungen, haben uns dann den Rest gegeben. Sorry, aber die Bewertung werden wir auf sämtlichen Portalen veröffentlichen müssen, denn scheinbar wird hier trotz der vielen negativen Bewertungen einfach nichts geändert. Fazit: - Preis OK - Sauberkeit gut - Essen im Restaurant Klasse - Service im Hotel unterirdisch - Frühstück im Hotel gut - Zimmer (Suite) direkt zur Straße und immer laut - Reaktion auf Anmerkung gleich Null - Empfehlung ja fürs Restaurant - Empfehlung Hotel never ever