bvercoelen
22. Mai 2024
Wir sind gerade von unserem 4. Urlaub im Alf Leila Wa Leila Resort zurückgekehrt. Auch dieses Mal haben wir einen sehr positiven Eindruck vom Hotel, alles TOP. Bei jedem neuen Besuch in diesem Hotel entdecken wir große und kleine Veränderungen, positive wie negative, die zum Wohlbefinden der Gäste beitragen. Der Weggang von Tina (Gästebetreuung) wird für viele Stammgäste des Hotels die größte Veränderung sein. Empfang: Der Empfang im Hotel ist sehr gut, vielen Dank an alle Mitarbeiter. Das Einchecken verlief schnell und gut organisiert, darüber kann man nichts Negatives sagen. Eventuelle Wünsche werden bei der Ankunft sofort erfüllt. Hotelzimmer und Roomboy: Mit einem Wort: TOP. Wir hatten den gleichen Roomboy wie bei unserem ersten Aufenthalt und er hat uns sofort erkannt, super. Zur Reinigung unseres Zimmers gab es nichts zu sagen, obwohl sie auf ägyptische Art und Weise durchgeführt wird, aber das nimmt man als selbstverständlich hin. Das Nachfüllen von allem, was man braucht, wie Kaffee, Tee und Wasser sowie Handtücher, Shampoo usw., verlief jeden Tag reibungslos. Restaurants: Wenn man weiß, dass man in Ägypten ist, ist für jeden etwas dabei. Es liegt an der Person, die hier etwas zu bemängeln hat. Mit einem netten Wort, einem freundlichen Lächeln und einfach der Äußerung Ihrer Wünsche wird es Ihnen bestimmt an nichts mangeln. La Casa ist unser Lieblingsrestaurant, was nichts über die anderen Restaurants aussagt. Leider hat das asiatische Restaurant nichts mit asiatischer Küche zu tun, sondern eher mit indischer Küche. Le Marche ist ein gutes Restaurant mit einer mehr als ausreichenden Auswahl an Gerichten. Die Vielfalt der angebotenen Gerichte könnte in der Tat eine größere Auswahl mit mehr Abwechslung bieten. Das Frühstück ist mehr als gut mit leckerem Brot, ausreichend Auswahl an Fleisch und Käse, sowie frisch gebackenen Eiern nach Wahl, frischem Gemüse, Kaffee, Tee, Fruchtsäften usw. usw. Der Service: dies kann als einmalig bezeichnet werden. Diese Menschen sind unglaublich freundlich und tun alles, um die Hotelgäste glücklich zu machen. Wir haben bereits viele Hotelerfahrungen gemacht, aber der Service im Alf Leila Wa Leila Hotel gehört unserer Meinung nach zu den Besten. Zum Animationsteam und Programm: Leider müssen wir feststellen, dass wir es vom Hotel besser gewohnt sind. Die Live-Musik war minderwertig, obwohl dies eines der Prunkstücke des Hotels ist. Die vorhandenen Terrassen und die Atmosphäre, wie wir sie kennen, wurden dem nicht gerecht, was sehr schade ist. Der Hotelmanager (Youssef) hat diese Signale schon einmal erhalten und versprochen, alles zu tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Dies war für uns bereits an unserem letzten Abend im Hotel spürbar. Wir sind daher zuversichtlich, dass die gegebenen Signale positiv aufgenommen werden. Das Hotelgelände: Seit der Fusion mit dem Jungle Aqua Park und dem Water Valley Resort ist das Neveland-Konzept entstanden, wodurch die gesamte Anlage sehr groß geworden ist. Hotelgäst