Wrangham House

Als wir ankamen, war es zunächst ein hübsches altes Gebäude. Auf der ***********-Website schien es eine gute Wahl zu sein. Beim Einchecken erlebten wir dann die ersten Anzeichen dafür, dass es nicht der perfekte erste Familienurlaub seit 4 Jahren werden würde. Beim Einchecken stellte sich heraus, dass das Zimmer, das meinen 80-jährigen Eltern zugewiesen wurde, eigentlich ein Zimmer im 2. Stock war, das über eine Wendeltreppe zu erreichen war, und als wir sagten, dass dies nicht praktisch sei, da meine Mutter die Treppe nicht hinaufgehen könne, sagte einer der Eigentümer, wir hätten dies bei der Buchung erwähnen sollen. Vielleicht stimmt es, wir hätten nach einem Zimmer im Erdgeschoss fragen sollen, aber online stand nirgends, dass die Zimmer Wendeltreppen hätten (ich habe gelesen, dass andere dies als Problem empfanden). Wie auch immer, wir bekamen Zimmer zugewiesen und entspannten uns dann einfach bei unseren Familienbesuchen vor dem Abendessen. Vor dem Abendessen saßen wir im Barbereich, der traditionell und alt war, aber für größere Gruppen etwas eng. Wie auch immer, wir tranken etwas und bestellten unsere Mahlzeiten, ok. Als wir dann ins Esszimmer gingen, wurde uns gesagt, dass wir uns an unseren Tisch setzen könnten, der bis auf den bestellten Wein, den wir dem Kellner zeigten, bereit war. Nach einiger Zeit kamen die Vorspeisen, die alle sehr gut waren, aber der Wein kam trotz einiger Erinnerungen immer noch nicht. Vielleicht vergaß das junge Personal oder war zu beschäftigt, um daran zu denken, den bestellten Wein zu bringen und zu servieren. Wie auch immer, schließlich kam der Wein nach einer weiteren Bitte und vor dem Hauptgericht. 4 von 5 Hauptgerichten waren sehr gut, aber das Gericht meines Vaters war überhaupt nicht gut und er schaffte es nicht, es zu essen. Der Kellner wurde informiert und wir sagten ok, nichts weiter nötig, da wir inzwischen alle das Hauptgericht aufgegessen hatten. Als der Besitzer später kam, entwickelte sich die Frage nach dem enttäuschenden Hauptgericht eher zu einem Streit als zu einem Dialog, und wir beschlossen, es am besten zu beenden. An diesem Punkt beendeten wir also das Essen und beschlossen, weder Kaffee noch Desserts zu bestellen und uns für den Abend zurückzuziehen. Aber dann, als wir vom Hauptgebäude zum Schlafzimmer im Kutscherhaus gingen, hielt uns die Besitzerin auf dem Parkplatz an, um sich im Grunde über uns zu beschweren. Zu diesem Zeitpunkt weinten meine Eltern, beide in ihren 80ern, fast und hatten Angst vor diesem provokativen Verhalten und wollten sofort gehen, was wir aber wegen des Alkoholkonsums während des Abendessens nicht konnten. Wir beschlossen, die zwei gebuchten Tage nicht zu bleiben und packten am nächsten Morgen und checkten so früh wie möglich aus, nämlich um 8 Uhr (wir waren früher vorbereitet, aber das Hauptgebäude war verschlossen und die Rezeption begann nicht so früh). Dann gingen wir ohne das bezahlte Frühstück, da wir keinen weiteren Streit wollen. Zu jedem Streit gibt es immer zwei Seiten, aber sich so gegenüber älteren Menschen zu verhalten, die zahlende Kunden sind, ist in keiner Weise akzeptabel. Außerdem fand ich die Zimmer ein wenig veraltet und renovierungsbedürftig, da auf den Fotos einige Teile kaputt und das Einzelbett recht unbequem sind. In all den Jahren, in denen ich geschäftlich und privat um die Welt gereist bin, habe ich noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt, nicht einmal annähernd.

Das ist das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Die Farben im Zimmer waren alle Senfgelb, was es sehr dunkel machte. Alle Lampen waren Energiesparlampen, also dauerte es ewig, bis das Zimmer heller wurde. Das Badezimmer war schockierend, man konnte nicht einmal ins Badezimmer gehen, man konnte die Badezimmertür wegen des Teppichs und des unebenen Bodens nicht öffnen. Die Dusche war sehr enttäuschend, man musste sie 10 Minuten vorher einschalten, nur um heißes Wasser zu bekommen. Wenn man eine größere Person war, kam man nicht einmal in die Dusche. Ich versuchte, meine Haare zu waschen und stieß mir jedes Mal die Ellbogen an, dann gab es keinen Platz, um das Shampoo hinzulegen, also musste ich mich bücken, sie schlugen ständig mit dem Kopf gegen das Duschkabel. Der Warmwasserhahn brauchte auch 20 Minuten, um warm zu werden. Die Fenster im Schlafzimmer waren schwarz und seit Jahren nicht geputzt. Schmutziger Boden hinter dem Bett. Wann immer man einen Mitarbeiter wollte, musste man überall eine Türklingel drücken. Dieser Ort ist definitiv den Preis nicht wert. Das einzige, was nett war, war das Frühstück und das Abendessen, aber das war sehr teuer. Das Abendessen und wenn man an der Bar etwas trinken wollte, war diese immer geschlossen oder die Tür war verschlossen. Ich würde nie wieder hierher zurückkehren. Ich konnte es kaum erwarten zu gehen. Die Besitzer sind ein Albtraum. Der Typ ist wie ein großer Kind und seine Frau muss ruhiger sein, sie sind zu in Ihrem Gesicht

Absolutely wonderful! I cannot fault the hotel, the staff, decor, character and effort made by everyone! I paid more than I usually would for a room overnight as a solo traveler, but I would pay it 10x over for the quality of experience. If you ever get the chance to stay, you won’t regret it. Nothing was too much trouble and the facilities are beautiful.

We booked last minute as we needed a bit off an escape from the rat race. Can only say this hidden Gem did not disappoint. Greeted by the proprietor Peter and from the start out sprit was lifted. Room had a four poster bed, which we did not expect . A little stroll around the village and met some very friendly locals who made us feel very welcome. Booked a table for the evening meal back at the hotel. Food was 5 star with the most charming waiter severice. The menu was small, but the choice was top notch. Peter is also the chef, and the food at dinner and breakfast was perfect. We are looking forward to our next visit, which hopefully won't be too far away. Thank you to all for a wonderful weekend break.

Our aim was to have a relaxing four day break and that it what we had. The cleanliness, attention to detail, comfort, food, service and friendliness of the owners/hosts , Peter and Stacie, made our stay a memorable one. The quiet village location makes it an ideal venue for visiting the East coast and the Yorkshire Wolds. We will return......

I Arranged my Dads funeral reception at Wrangham House Hotel. I was glad I did. The buffet was freshly prepared, delicious and well presented. My partner thought the food was wonderful as did I. My extended family also were very pleased with their buffet. The room was warm, well laid out and just the right size for us to socialise. We stayed over for a couple of nights in the coach house again we were warm and comfortable. Had a full bathroom with shower our hosts Peter and Stacey were very obliging and Peter made everyone feel comfortable at a sad time. Thank you very much for your care and attention and for the lovely breakfast too.