"Der Raum verfügt über eine schlechte natürliche Belüftung und es herrscht ständig ein muffiger Geruch. Sie sollten einige Umformulierungen vornehmen, um dieses Problem zu lösen. Auch beim Frühstücksservice sollten Tischdecken auf Tischen verwendet werden und das Frühstück nicht direkt auf Glastischen serviert werden."

"Das Hotel befindet sich im Zentrum von Horta mit einfachem Zugang zum Hafen. Die Zimmer sind grundlegend, aber sind großartig für Geld mit der wunderschönsten Aussicht auf Pico. Wenn Sie einen schönen Kaffee am Morgen mögen, nehmen Sie eine Reise nach A Padaria gerade unten die Straße."

"Das Zentrum von Faial ist fußläufig erreichbar, also die perfekte Lage. Parkplätze an der Straße immer ausreichend vorhanden und trotz Kopfsteinpflaster ruhig. Das Zimmer, gebucht hatte ich die Ermida da Guia mit Balkon, ließ zu wünschen übrig. Auf dem Boden eine Menge Tierchen und ich hoffe, keine ins nächste Hotel oder noch schlimmer, mit nach Hause, geschleppt zu haben. Das geht gar nicht! Der Balkon ist ein französischer, also gerade mal einen Schritt in der Tiefe und folglich nicht wirklich nutzbar. Fenster ließen sich nicht sicher verschließen, sodass ich somit aus Sicherheitsgründen immer die Rollladen unten gelassen habe, wenn ich abwesend war. Im Bad zwar eine Lüftung vorhanden, diese aber für die Raumgröße zu schwach, sodass ich über das Zimmer lüften musste, um dieses nutzen zu können. Generell das Bad sehr eng und nur begrenzte Ablagefläche. Auch wird zu viel Waschpulver, oder ist es doch Weichspüler benutzt, da es unangenehm gerochen hat. Andere Gäste teilweise sehr laut und die Gemeinschaftsküche verströmt unangenehme Gerüche. Keine Empfehlung und die Bilder versprechen mehr, als das sie halten. Zudem die Kommunikation äußerst nervig, da die E-Mails des Besitzers oder Verwalters ausschließlich auf Portugiesisch verfasst waren. Englisch wäre angebracht gewesen, da ich auch nicht in meiner Muttersprache kommuniziert habe. Und das Personenblatt habe ich aus Datenschutzgründen nicht ausgefüllt, da andere Unterkünfte diese Informationen nicht benötigt haben und ferner hat ein Hinweis auf die EU-Datenschutzgrundverordnung (gilt auch in Portugal) gefehlt."

"Sehr schönes Hotel mit hervorragender Lage. Das Frühstück könnte mit mehr Obst und lokalen Produkten verbessert werden. Leider wurden wir verlassen, ohne dass das Zimmer gereinigt wurde."

"Das war ein altes Büro der Telegraph-Firma, renoviert und in ein Hotel umgewandelt. Hat viele Möglichkeiten, der Spa ist groß, aber die Sauna ist ziemlich niedrig. Das Hotel liegt nahe dem Hafen, hat sogar einen Spaziergang für Fußgänger zum Hafen."

"Wir waren 4 Nächte im Hotel Horta und hatten ÜF Meeblick gebucht. Unser Zimmer war im 5. OG, also ganz oben, die Aussicht war fantastisch - sowohl über dan Hafen zum Meer als auch auf den Pico, den wir leider nur einmal wegen dem Wetter tiefverschneit gesehen haben. Das Zimmer war ok, leider war zwischen Bett und Tisch sehr wenig Platz, dass man nicht durchgehen konnte, wenn einer sitzt. Ansonsten gibt es 2 Stühle, der Boden ist glatt, statt Teppich,w as wir bevorzugen. Es gibt auch einen kleinen Kühlschrank. Täglich wurde eine Flaschen Wasser aufs Zimmer gestellt. Die Betten waren bequem und wir konnten gut schlafen. Das Bad hat eine Badewanne/mit Duschvorhang zum Duschen. Der Fön ist etwas altmodisch. Duschgel ist vorhanden. Vorteil/Nachteil vom Balkon: er ist ganz oben und nicht überdacht. Bei Regen kann man nicht draußen sitzen, und wenn über Nacht die Balkontüre offen ist, hat man am Morgen eine Pfütze im Zimmer. Das Zimmermädchen hat uns ein zusätzliches Bodenhandtuch gegeben :-) . Der Vorteil ist, es ist schön hell und morgens sonnig. Das Frühstück ist bis auf den Kaffee gut. Es gibt Käse von den Inseln, Obst, Müsli, Eier, Speck, diverse Semmeln und Kuchen. Leider sind die Kaffeemaschinen für deutsche Verhältnisse sehr seltsam eingestellt. Egal, ob man Kaffee Latte, Cappucino oder Kakao drückt, es kommt immer ein süßes Kaffee-Kaba-Gemisch. Im Hotel werden viele Reisegruppen untergebracht, meist nur eine Nacht. Die Lautstärke beim Frühstück ist deshalb enorm, weil sehr viele Menschen gleichzeitig da sind. Wenn man abends nach der Gruppe kommt, kann es auch sein, dass nur noch lauwarmes Wasser da ist. Der Aufzug klingt sehr komisch, wir sind deshalb immer gelaufen. Der Weg in die Stadt ist relativ steil, aber in 10 Minuten ist man locker unten/oben. Parkplätze stehen ausreichend zur Verfügung. Da das Hotel im Gegensatz zu den 4 Sterne Hotels auf den anderen Inseln sehr günstig ist, würden wir es weiter empfehlen."

"Die Eigentümer waren sehr freundlich und mit ihren Anweisungen war es einfach zu check-in. Das Zimmer war sehr sauber und komfortabel."

"Es war sauber, die einzige Mitarbeiterin welche wir sahen, war freundlich und gab sich Mühe. Einfach die Betten waren bessere Feldbetten und das Restaurant welches sich sonst im Gebäude befinden würde, war dauerhaft geschlossen. Daher wurde uns das Frühstück jeweils am Tag vorher in den Kühlschrank gestellt. (Geschirr, Kaffeemaschine, Wasserkocher usw. war vorhanden)."