Anonymer Benutzer
16. November 2024
Vom Einchecken bis zum Auschecken waren die Einstellung, die Sprache und der Service aller männlichen und weiblichen Mitarbeiter an der Rezeption äußerst schlecht und schlecht, was eine Schande für das Image von Hilton darstellt. Wenn er von Angesicht zu Angesicht spricht, ist sein Gesicht ausdruckslos und kalt. Mehrmals rief er vom Zimmer aus die Rezeption an und legte auf, bevor er seine Worte beendete. Zimmermädchen sind qualifiziert. Das gesamte männliche und weibliche Personal an der Rezeption ist für die Hoteldienstleistungsbranche, geschweige denn für ein Hilton-Hotel, völlig ungeeignet. Egal wie mittelmäßig die Sternebewertung des Hotels ausfällt, dieses Personal an der Rezeption muss bei unzähligen Touristen einen schlechten Eindruck hinterlassen haben und ist des Namens Hilton wirklich nicht würdig. Ich hoffe, dass ich den Hoteleigentümern sagen kann, dass sie zumindest die Geschäftsleitung davon in Kenntnis setzen sollen, den Hotelbetrieb nicht weiter zu zerstören. Vielen Dank, Ctrip, es ist sehr einfach zu bedienen und bequem.
OriginaltextVon Google übersetzt