Harbour Grand Hong Kong

Ich habe diesmal im Harbour Grand Hong Kong übernachtet, und insgesamt gab es sowohl Vor- als auch recht deutliche Nachteile. Zuerst zu den positiven Aspekten: Die Lage des Hotels ist ziemlich praktisch, sehr nah an der U-Bahn-Station Fortress Hill, was das Reisen recht einfach macht. Der größte Vorteil ist wahrscheinlich der Blick auf den Victoria Harbour; die Aussicht aus dem Fenster ist ausgezeichnet, besonders wenn Hongkong nachts beleuchtet ist, sieht es immer noch sehr schön aus. Die Lobby des Hotels wirkt auch recht prächtig und entspricht dem Stil eines traditionellen Fünf-Sterne-Hotels mit viel Platz. Als ich jedoch das Zimmer betrat, merkte ich deutlich, dass das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen ist. Der Einrichtungsstil, die Möbel, der Teppich und sogar das Badezimmer vermitteln nicht das frische, moderne Gefühl, das man in neuen Hotels findet; an einigen Stellen war das Alter deutlich spürbar. Wer großen Wert auf den Zustand des Zimmers legt, sollte vor dem Check-in eine gewisse Erwartungshaltung haben. Zum Glück war das Zimmer für Hongkonger Verhältnisse geräumig genug, sodass es sich nicht beengt anfühlte, und ich hatte auch keine größeren Probleme mit der Sauberkeit. Ich finde also, dass dieses Hotel klare Vor- und Nachteile hat: Die Aussicht, die Lage und die allgemeine Hotelgröße sind seine Stärken, aber die Zimmerausstattung muss wirklich renoviert werden. Wenn der Preis stimmt und man Wert auf den Blick auf den Victoria Harbour legt, ist es meiner Meinung nach immer noch eine gute Wahl; aber wenn man neuere, sehr moderne Hoteleinrichtungen bevorzugt, ist es vielleicht nicht die beste Option. Insgesamt war ich mit meinem Aufenthalt zufrieden, aber wenn die Zimmer in Zukunft renoviert werden könnten, würde sich das gesamte Erlebnis erheblich verbessern.

Aufgrund der günstigen Lage war ich schon oft in diesem Hotel in Hongkong, aber der Service wird immer schlechter. Das liegt an der zunehmend offensichtlichen Diskriminierung und Ungleichbehandlung von Gästen vom Festland durch das Personal an der Rezeption. Sie sind gleichgültig, nachlässig und sogar absichtlich unhöflich, während sie Ausländern gegenüber ein völlig anderes Gesicht zeigen – absolut unprofessionell. Diesmal habe ich extra ein Deluxe-Zimmer mit Meerblick gebucht und um ein ruhiges Zimmer, weit weg vom Aufzug, gebeten. Obwohl das Hotel nicht voll ausgelastet war, wurde mir von einem mittelalten, kurzhaarigen Mann mit hohem Haaransatz an der Rezeption „absichtlich“ das schlechteste Zimmer meiner bisherigen Aufenthalte zugewiesen, direkt neben dem Aufzug. Meine Bitte um einen späteren Check-out um 14 Uhr wurde ebenfalls abgelehnt, obwohl dies bei früheren Aufenthalten nie ein Problem war. Außerdem ist der Preis nicht niedrig, aber abgesehen von der prächtigen Lobby sind die Zimmereinrichtungen veraltet und schlechter als in einem Vier-Sterne-Hotel auf dem Festland. Nächstes Mal werde ich nicht mehr aus alter Gewohnheit hierherkommen, sondern das angrenzende Hotel Rosedale ausprobieren.

Besser als erwartet, mit Meerblick und vielen Geschäften direkt vor der Tür, was sehr praktisch ist. Das einzige Bedauern ist, dass die Terrassentür sich nicht öffnen lässt und man nicht nach draußen gehen kann.

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, bequeme Verkehrsanbindung und viele gute Restaurants in der Nähe. Das Beste ist, dass es ein Zimmer mit Meerblick war – eine wirklich tolle Erfahrung! Ich hoffe, ich kann eines Tages wieder hier übernachten. Es gibt auch versteckte Dessertläden in der Nähe, die man selbst entdecken kann.

Die Lage des Hotels ist gut, in der Nähe einer U-Bahnstation und es ist relativ einfach, draußen ein Taxi zu bekommen. Das Äußere des Hotels und die Lobby im Erdgeschoss sind wunderschön, und das Personal an der Rezeption ist sehr nett und aufmerksam. Sie haben auf unsere Wünsche bezüglich der Zimmeretage und des Meerblicks gehört und uns geholfen, in ein höheres Stockwerk zu wechseln. Aufgrund der Lage des Hotels kann man den Blick auf den Kernbereich des Victoria Harbour nicht genießen, aber der normale Meerblick ist auch schön. Ich hatte keinen Ladeadapter dabei, aber zum Glück gab es im Zimmer ein langsames Ladegerät mit drei Anschlüssen für chinesische Mobiltelefone. Die Nachteile sind die relativ schlechte Hardwareausstattung im Innenbereich: Die Zimmerkarte musste mehrmals eingesteckt werden, da sie nicht immer sofort reagierte; der Duschkopf leckte; die Badezimmerbeleuchtung flackerte mehrere Sekunden lang nach dem Einschalten; der Wasserhahn am Waschbecken machte beim Öffnen ein lautes Geräusch; die Klimaanlage war laut. Das Gesamterlebnis war immer noch gut, ich gebe 80 Punkte und hoffe, dass es sich weiter verbessern wird.

Ich wähle dieses Hotel oft für Geschäftsreisen nach Hongkong. Die Verkehrsanbindung ist gut, da es direkt neben der U-Bahnstation Fortress Hill liegt. Die Zimmer sind für Hotels dieser Art in Hongkong recht geräumig, sauber und die Bettwäsche ist bequem. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Die Dachterrasse und das Restaurant bieten eine wunderschöne Aussicht auf Hong Kong Island, Kowloon und Hung Hom. Der schlechte Service, den ich dieses Mal erlebt habe, betrifft die Rezeption. Es gab eine lange Schlange beim Check-in, und obwohl so viele Leute da waren, sah ich nur zwei Mitarbeiter. 45 Minuten Wartezeit zu haben, ist mir noch nie passiert. Hat das Hotel denn keine Notfallmaßnahmen?

Es ist bereits unser dritter Aufenthalt in diesem Hotel. Diesmal waren wir mit meiner Familie drei Nächte lang in zwei Zimmern. Die Zimmer waren komfortabel und hell, und obwohl die Ausstattung komplett war, war sie etwas veraltet, aber insgesamt immer noch sehr gut. Die Mitarbeiter, wie das Empfangspersonal und die Reinigungskräfte, waren nicht nur höflich, sondern auch sehr freundlich. Außerdem liegt das Hotel sehr nah am U-Bahnhof Fortress Hill, was die Anreise sehr bequem macht.

Insgesamt gut, die Zimmer sind geräumig und alle mit Meerblick! Der Service in der Lounge im 41. Stock war auch gut! So große Zimmer sind in Hongkong selten! Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch! Aber warum fangen die Concierge- und Rezeptionsmitarbeiter jetzt an, nach guten Bewertungen zu fragen? Nachdem ich lange gewartet hatte, muss ich fragen: Dies ist das erste Mal, dass ich in einem Fünf-Sterne-Hotel zum Geburtstag einchecke und keinen Kuchen oder Obstkorb bekomme! Als ich gebeten wurde, eine gute Bewertung abzugeben, konnte ich nicht anders, als zu fragen, und mir wurde gesagt, dass es normalerweise eine Flasche Wein gibt... Scheint, als hätte ich Pech.

Ausstattung: Ziemlich praktisch. Aber das Hotel bietet kein kostenloses Wasser mehr an, was sehr schlecht ist. Ich war nicht im Pool und Fitnessraum, werde es beim nächsten Mal ausprobieren. Sauberkeit: Ganz gut. Das Zimmer hatte keinen offensichtlichen Geruch. Umgebung: Die Rezeption hat uns auf die 38. Etage (VIP-Etage) hochgestuft, was einen tollen Meerblick ermöglichte. Die Klimaanlage war extrem kalt; selbst auf 28 Grad und niedrigster Gebläsestufe war es noch sehr kalt. Man brauchte eine Jacke. Im Zimmer gab es eine Dusche und eine Badewanne, aber es gab keine Einweg-Badewannenabdeckung, daher trauten wir uns nicht, ein Bad zu nehmen. Schade, dass die Badewanne ungenutzt blieb. Service: Normales Niveau.