IMbery Hotel & Restaurant Hinterzarten

Wir waren mit unseren beiden Kindern unterwegs und das Hotelpersonal hätte nicht zuvorkommender sein können. Vom Moment unserer Ankunft an haben sie sich alle Mühe gegeben, damit wir uns wohlfühlen. Die Rezeption überraschte unsere Kinder sogar mit kleinen Willkommenstüten voller Spielsachen, was eine nette Geste war. Sie haben immer nach uns geschaut und gefragt, ob wir zusätzliche Handtücher brauchen oder ob die Kinder heiße Schokolade möchten. Es fühlte sich an, als wäre es ihnen wirklich wichtig, dass sich unsere Familie wie zu Hause fühlt.

Im großen und ganzen gut: Zimmer, Zimmergröße, Kühlschrank im Zimmer, Biergarten, Restaurant Innen- und Außenbereich. Das Hotel sehr gut, das Restaurant mit Mängeln: der Weißwein war viel zu warm und es gab keinen Cappuccino zum Frühstück?! Wir haben eine Radtour gemacht, in allen anderen, einfacheren Gasthäusern war Cappuccino zum Frühstück kein Problem, hier schon. Und: obwohl wir im Hotel übernachtet haben und einen Tisch zum Abendessen gebucht haben, war draußen kein Platz, nur Innen - und das war sehr warm ....

Auf der Homepage sieht alles super aus. Ich habe ein Standardeinzelzimmer reserviert. Eine spontane Verlängerung war möglich, jedoch war ohne Umzug nur ein Premiumeinzelzimmer frei. Preis: Standard 55,-€/Nacht; Premium: 85€/Nacht. Ich habe für zwei Nächte 140,-€ im Premiumzimmer verbracht. Es liegt im zweiten Stock. Es ist gräumig. Es ist rustikal, alt und teil abgewohnt. Ich weiss nicht was jetzt Premium war! Es wird sich nicht viel Mühe gegeben. Als Duschgel stand im Bad, in der Dusche, eine Elkos- Seifenpumpfladche (Elkos: Hausmarke EDEKA, Kostenpunkt für 500ml Seife: 0.79€). Das geht auch schöner und besser. Der Service im Restaurant, ich denke kein Fachpersonal, war ok. Am ersten Abend wurde ich nicht bedient, nach 25 Min. Wartezeit auf der Terrasse bin ich in einem anderen Hotel essen gegangen. Am zweiten Abend war der Service beim Abendessen solide und das Essen auch gut. (Schnitzel & Pommes Frittes). Das Fleisch war sehr gut. Kommt vom regionalen Metzger. Insgesamt ein ausreichender Aufenthalt. Die Gastgeber dürften sich mehr Mühe geben und die Zimmer sind einfachste Gästezimmer und die Worthülse PREMIUM sollten sie sich und den Gästen ersparen.

Das Lokal ist stimmungsvoll. Die Bedienung in Ordnung. Das Essen war gut. ABER. die Luft war katastrofal. Es war wie früher als man nach einem Restaurantbesuch alles in die Wäsche tun musste. Schade.........