Gastnutzer
5. August 2023
子どもの年齢も入力して、添い寝は無料と表示されたので予約したのですが、宿泊日にホテル到着後に子どもも大人料金でないと宿泊できないと言われました。子ども料金が適用されない特殊な理由があるなら、予約した時点で確認し、事前に連絡をしてくれればいいのに、ホテル到着後に当日予約できるホテルを、疲れ切った子供を待たせながら探すのは不可能なのはホテル従業員も当然わかっているはず。しかも、運よく他のホテルが見つかっても、東横インに宿泊しないなら当日キャンセルで宿泊料金の100%を取られるとのことで、実質的な脅しでした。こんな詐欺に近い手法で割増料金を請求していいのだろうか?ホテルの部屋では子どもがダニに刺されて痛痒くて寝付けず、朝食時には列の後ろから子どもをどつく高齢男性客がいても注意してくれず、結局、東横イン姫路でいい思いがなく、とても悲しい滞在になってしまいました。残念です。
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