Lotus Therme Hotel & Spa

Sehr schönes modernes, natürlich lichtdurchflutetes Hotel. Vor dem Hotel ein großer bewachter kostenpflichtiger Parkplatz mit überdachten Stellplätzen. Freundlicher Empfang durch den Hotelboy schon beim Wagen am Eingang der sich um das Gepäck kümmerte und an der Rezeption beim Check In. Alles würde gut erklärt. Große Zimmer mit sehr guten Betten und persönliche Auswahl für angenehme Polster, Klima, Tv (mit vielen Programmen - ORF 1 u. 2 sowie weitere deutsch- u. fremdprachige Sender), Safe, viel Platz für Kleidung, Balkon, Bad mit Dusche, Waschtisch, Fön, Wc. Aufhängevorrichtung zum Trocknen von Badesachen vorhanden. Badetasche, Bademantel, Badeschlapfen im Zimmer. Danke an das Zimmerpersonal, das sehr sauber arbeitet. Badetücher werden beim Eingang zur Therme kostenlos ausgegeben. Im Restaurant wird das reichhaltige Frühstück und das Abendessen in Buffetform angeboten. Die Qualität und Auswahl ist sehr gut. Es ist gemütlich eingerichtet mit Ausblick in den Garten und dem Aussenpool der Therme. Die Bedienung war immer sehr aufmerksam und freundlich (sprechen alle auch gut deutsch). Erwünschter Dresscode im Restaurant ist elegant leger, an das sich fast alle halten. Einzelne Proleten die damit nichts anfangen können und unbewusst zum internen Gespött werden, gibt es leider immer wieder. Viel Platz ist auch im Barbereich, wo Abends jeweils eine andere Musikgruppe sehr gute Livemusik spielt und getanzt werden kann. Was uns sehr gefallen hat, dass die Tische und die Beleuchtung hier auch gut für ein Spiel geeignet sind. An der Spa-Rezeption werden eine große Auswahl an Behandlungen und Dienste angeboten. Empfehlenswert ein Besuch in der Salzgrotte für die Atemwege. Mit der Yumeiho-Massage war am nächsten mein Rückenschmerz weg. Sehr zufrieden war meine Frau mit der Pediküre-Deluxe und beide mit der Arbeit der Friseurin. Die gesamte Therme ist sehr sauber und sichtbar gepflegt und aufgrund der verschiedenen Ebenen und Stufen nicht barrierefrei. Aufgrund des Platzmangels gibt es im gesamten Innenbereich nicht so viele Liegen. Daher ACHTUNG, wenn Liegen unbenutzt belegt sind, werden die Badetücher vom Thermenpersonal eingesammelt um sie weiteren Gästen zur Verfügung zu stellen - das finden wir GROSSARTIG. Über eine Wendeltreppe wird ein Ruheraum angeboten, doch da dieser nach unten offen ist, ist es dort genauso laut wie im ganzen unteren Thermenbereich mit dem Jakuzzi, den Sprudelliegen und Düsen. Im zweiten Thermenbereich mit dem Heilwasserbecken und den weiteren zwei Becken ist es zwar ruhiger aber dafür sehr warm im Liegebereich. Der Aussenbereich ist gross, mit fünf Sprudelliegen und Sitzbänken im Wasser. Duschen und Wc gibt es überall genügend. Auch eine Umkleidestelle mit Trockenschleuder für die Badesachen ist vorhanden. Hier kann man sehr gut entspannen und relaxen, weil für Kinder, die in vielen anderen Thermen herumtollen, lärmen, quietschen und schreien dürfen, gibt es hier zum Glück nichts, denn der Besuch der Therme i

Wir haben vom 10. bis 12. Januar einen Aufenthalt in der Lotus Thermein Hévíz genossen. Unsere Ankunft war um 11 Uhr, und nach dem Einchecken haben wir um 12 Uhr einen Burger im Restaurant bestellt.Leider begann ich bereits 2-3 Stunden später, mich unwohl zufühlen, und nach etwa 5 Stunden hatte ich starke Übelkeit, die in Erbrechen und Durchfall mündete.Dies führte dazu, dass ich am erstenTag nur 1-2 Stunden die Thermenutzen konnte, da ich mich körperlich sehr schwach und müdefühlte. Die ganze nacht quälte mich mein erbrechen und durchfall bis am nächsten Tag Mittag. Am nächsten Tag, dem 11. Januar wandte ich mich an die Rezeption, um über meine Erfahrungen zusprechen. Ich war der Überzeugung,dass mein Unwohlsein direkt mit dem Burger zusammenhing, den ich gegessen hatte, da ich davor nichts anderes konsumiert hatte und körperlich fit bin. Die Therme war freundlich genug, mir den Burger kostenlos anzubieten und einen Rabatt von 10% auf das Essen und Trinken für mich und meine Partnerin zu gewähren. Trotz dieser Geste war ich unzufrieden und teilte dies auch am abreise tag mit. Es kann immermal passieren, dass man etwas Schlechtes zu essen bekommt, und ich verstehe, dass dies nicht unbedingt an den Mitarbeitern oder der Qualität des Essens liegen muss.Dennoch hätte ich mir gewünscht,dass man mir in Bezug auf den Preis entgegenkommt, da ich den Aufenthalt aufgrund meiner gesundheitlichen Probleme kaum genießen konnte. Insgesamt war es schade, dass mein Aufenthalt von dieser Erfahrung überschattet wurde. Ich hoffe, dass die Therme in Zukunft vielleicht noch mehr Verständnis für solche Situationen aufbringt, um den Gästenein rundum positives Erlebnis zubieten. Eben wenn mann auch sieht das der Gast nichts dafür kann.

Das Hotel haben wir nicht zum 1. mal besucht. Essen super, alles Sauber und Personal umwerfend freundlich. Es werden Renovierungsarbeiten durchgefuehrtt, was aber vorher gesagt wurde und mit 20% auf Preis und Behandlungen verguetet wurde. Ich gebe 4 Sterne, weil diesesmal, im Zimmer 275, die Matratze hart wie ein Brett war. Ich bin nicht empfindlich, ich mag harte Mattatzen. Aber diese war extrem. Wie ein Brett, mit bisschen schaumgummi drauf. Habe nachgesehen, es war eine hohe Federkernmatratze mit innen drinnen einen festen Teil wie ein Brett. Ich nehme an es fehlte der Topper, dann waere es gut gewesen. Wie gesagt, es war zum 1. mal so. Bei der Abreise habe ich es gemeldet und wir haben fuer die naechste Buchung einen 50 euro Gutschein bekommen' was ich gut finde. wir kommen gerne wieder, aber dann schaue ich gleich nach und tausche das Zimmer wenn das Bett wieder so ist, weil das war Horror fuer meinen Ruecken.