Taj Exotica Resort & Spa, Andamans

Die Gastfreundschaft ist nicht herzlich im Vergleich zu anderen Tajs. Die Dienstleistungen kommen nicht annähernd an die Taj-Standards heran. Die Zimmerreinigung dauert mindestens 30 Minuten. Ich habe nach Schaumbad gefragt und sie haben mir nach dreimaligem Nachfragen ein Glas Wasser geschickt. Buggy braucht ewig. Das Essen ist sehr, sehr durchschnittlich. Es gibt kein Buffetsystem zum Frühstück oder Abendessen. *** kann es also nicht so genießen wie ein Buffeterlebnis. *** muss al carte bestellen, also sind die Optionen begrenzt und *** verschwendet am Ende viel Essen, da *** alles einzeln bestellt. Geschmacklich ist das Essen auch nicht so toll. Nur die Anlage ist gut und sonst ist nichts gut am Taj Exotica

Ich verstehe nicht, wie die Leute so hohe Bewertungen für das erste Hotel abgeben konnten. Dieses Hotel ist ein überteuerter Albtraum! Das Personal ist extrem ineffizient. In der Villa ist es kochend heiß, es gibt zwei Klimaanlagen, die nicht funktionieren. Und als ich an der Rezeption anrief, um mich zu beschweren, sagte das Mädchen, das antwortete, nur „Bitte setzen Sie sich“ und legte auf. Ich rief immer wieder an und die Antwort war dieselbe. Ich fragte sogar, was „bitte“ bedeutet, und sie antwortete „bitte, Sir“ und legte auf. Der Hotelmanager wirkt völlig verloren und ich denke, das ist ein großer Rückschlag für dieses Hotel. Die Standards der Taj-Hotels sind in den letzten Jahren wirklich gesunken und eine TAJ-Gold-Mitgliedschaft ist wohl nur eine zusätzliche Belastung. Die Taj Innercircle-Mitgliedschaft ist sowieso das nutzloseste und undankbarste Programm aller Zeiten. Als Gold-Mitglied einer anderen Hotelmarke wird *** definitiv mehr respektiert, aber bei Taj ist ihnen das einfach egal. Besonders hier in diesem Hotel. Der exotische TAJ-Alptraum!

Wir waren im Januar 2024 für zwei Wochen im Taj Exotica. Insgesamt hat das Resort viel zu bieten; die Abhol- und Bring-Vorkehrungen von und zur Fähre sind gut organisiert und die Begrüßung bei der Ankunft ist sehr nett. Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet (wenn auch etwas abgenutzt) und der Zimmerservice ist ausgezeichnet. Die Lage des Hotels inmitten von Bäumen und Mangroven in Kombination mit wunderschön gepflegten Gärten verleiht dem Ort eine heitere und friedliche Atmosphäre sowie einige großartige Möglichkeiten zur Vogelbeobachtung. Das Hotelteam ist hilfsbereit und freundlich und arbeitet schnell, um zu versuchen, Probleme zu beheben. Auf der Minusseite war für uns der Pool nicht so toll; umgeben von Bäumen, lag er die meiste Zeit im Schatten und das Wasser war kalt. Die Terrasse um den Pool herum war „Flickwerk“ und bedarf weiterer Aufmerksamkeit, wenn sie dem hohen Luxusstandard entsprechen soll, der mit Taj Exotica-Hotels verbunden ist. Wir waren auch enttäuscht, dass eines der beiden Restaurants vor Ort (das mexikanische Restaurant am Pool) mehrmals „gesperrt“ war, weil es von Konferenzgästen genutzt wurde. Nicht hilfreich, wenn die einzigen Restaurants in der Gegend vor Ort sind, es sei denn, Sie haben ein Transportmittel. Was das Essen angeht, fanden wir es eher angemessen als gut. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war begrenzt und nicht das, was wir angesichts unserer früheren Erfahrungen mit Taj in Indien erwartet hatten. Beispielsweise gab es oft nur Gurkenwasser oder Wassermelone als frischen Fruchtsaft. Das Abendmenü war umfangreich, aber obwohl es italienische Optionen gab, waren alle Gerichte gewürzt und oft nicht wiederzuerkennen. Wir haben keinen Wein zu unseren Mahlzeiten getrunken, weil er viel zu teuer war, selbst ein Bier kostete 10 £. Der lokale Gin für etwa 4 £ pro Maß war oft nicht verfügbar, sodass Tanquary 10 £ pro Schuss kostete. Der Strand war wunderschön, obwohl er etwas weit von allen Annehmlichkeiten entfernt war, und die sehr freundlichen und hilfsbereiten Strandleute gaben sich große Mühe, uns mit Wasser zu versorgen, da es in der Nähe des Strandes keine Einrichtung gibt. Das größte Problem für uns war der Strand. Am Tag der Ankunft sagten uns die Strandleute, dass wir wegen der starken Strömungen nicht ins Meer gehen sollten. Ein paar Tage später erfuhren wir die Wahrheit – dass es in der Gegend ein Problem mit Salzwasserkrokodilen gibt. In den ganzen zwei Wochen durfte niemand in die Brandung, geschweige denn ins Meer selbst. Rettungsschwimmer, die pfiffen und Leute aus der Brandung zogen, waren an der Tagesordnung. Wir erfuhren, dass die Krokodile in der Gegend vom Aussterben bedroht waren und die Regierung deshalb ein erfolgreiches Wiederherstellungsprogramm eingeführt hatte. Die Krokodilpopulation ist inzwischen auf rund 500 angewachsen. Eine Rettung zum Schutz der Natur mit unbeabsichtigten Folgen! Wir probierten einen anderen Strand aus, aber dieser war schmutzig, voller Plastik und überhaupt nicht wie der wunderschöne, unberührte Radhanager Beach neben dem Taj. Zu diesem „wasserbasierten Problem“ kam das örtliche Gesetz zum Tauchen und Schnorcheln hinzu. Bei unserer Ankunft erfuhren wir, dass beide Aktivitäten für Personen über 60 Jahren verboten sind.

Höhen und Tiefen. Die Kommunikation innerhalb des Teams und mit den Gästen muss verbessert werden: - nicht alle Teammitglieder an der Rezeption/Reservierung sind über die Kommunikation vor der Ankunft und die Vereinbarungen mit den Gästen auf dem Laufenden = Missverständnisse passieren! - Die Servicezeiten des Zimmerservice (Essen) stimmen nicht mit den tatsächlichen Öffnungszeiten des Restaurants überein = nicht alle Gerichte auf der Speisekarte des Zimmerservice sind jederzeit verfügbar (keine Erwähnung davon in der Speisekarte) = kein 5-Sterne-Standard (24-Stunden-Verfügbarkeit / klare Zeitangaben, was wann bestellt werden kann und was nicht) - Die Zeiteinteilung von Küche/Service ist das größte Problem: Essen/Hauptgerichte kommen nicht rechtzeitig oder wie sie gleichzeitig sein sollten (Partner bekam sein Hauptgericht, meins kam 20 Minuten später // 26 Minuten Wartezeit auf Orangensaft beim Frühstück - dies wurde am nächsten Tag korrigiert, danke). - Die Qualität des Essens ist ausgezeichnet und die Köche sind großartig - aber die Zeiteinteilung, wann was und wohin geschickt wird, ist nicht geklärt und entspricht nicht dem 5-Sterne-Niveau. Die Preise, die für das Essen verlangt werden, sind es jedoch! - Ausgezeichnet: Ausflüge mit den Naturforschern, sehr empfehlenswert. zu erwähnen: Uday und besonders Indrajit! Riesiges Wissen über die Gegend und die Natur! Taj, behalte sie und fördere sie! - Unglaublich: Strand und Team am Strand = Paradies! - Zimmer: Große Villen. Zu verbessern: Annehmlichkeiten überprüfen! Fehlender Rasierer/Rasiergel usw. (5-Sterne-Standard). - Design der Villen: charmant, aber: - es fehlt ein Tisch/Desktop, um richtig zu essen/arbeiten - es fehlt eine zweite Toilette angesichts der Größe des vorhandenen Raums - es fehlt eine voll ausgestattete Minibar (5-Sterne-Standard). - Design: durch die Verwendung von Holz auch in den Nassbereichen entsteht ein Gefühl von „nicht sauber“, da das Holz auf dem Boden in der Dusche und der Toilette durch die Wassereinwirkung ziemlich schnell verschleißt. Die Instandhaltung muss schwierig sein. Das lässt sich nicht ändern. - Das Team und die Rezeption haben versucht, all meine Vorschläge/Beschwerden ziemlich gut zu berücksichtigen. Dennoch: Kommunikation ist der Schlüssel und muss verbessert werden. Alles in allem: sehr schöner Aufenthalt. Wenn wir zurückkommen, hoffen wir, dass sich einige der Probleme verbessert haben.

We had been contemplating an Andaman trip for a few years. However, we didn’t go ahead with the plan as the accommodations and facilities weren’t promising enough for our “ideal fancy holiday” randomness, which by the way, we were so wrong to assume. This we had not realised until this summer when we actually took our big step to explore the ethereal island no matter what. And, what a holiday it was! Without a second thought, we would credit our amazing holiday experience to the Taj Exotica Resort Andamans. From pick-up on Day 1 to welcoming us at the reception, room allocation, briefing on various preferred activities, local tips, drop-off at the ferry on our last day, and many other arrangements, the services were impeccable. Oh yes, they really know how to pamper their guests. Some of the little gestures which absolutely took us in awe: 1. An entourage of cheerful smiling faces welcomed us with earthly humility the moment we were seated at the reception lobby. 2. The service heads personally joined the group to welcome us giving it a very personalised experience. 3. Welcome drinks were tender coconut juice from real coconuts presented in flower-shaped handmade jute baskets. A 1000-point for the eco-friendly and creative thought! 4. A soulful welcome song (in local language) by the entourage. The song was about Andaman and the island’s beauty. 5. The ‘chilled-out’ check-in process, unlike the usual long formalities at 5-star properties. It was all done even before we realised, all while we were seated at the huge airy reception lobby sipping our coconut water. 6. When they heard that it was my bucketlist wish to do scuba on my birthday, they arranged for a special scuba diving slot despite all regular slots being full. 7. A complimentary framed photo that completely took us by surprise. They took a photo of you after your check-in process was complete. In the evening, they came and handed the photo placed inside a delicately shell-decorated frame. 8. A surprise goodbye flower bouquet by the housekeeping staff, made from flowers grown at the property garden. 9. A surprise bon-voyage cake-cutting arrangement after breakfast on the check-out day. 10. A surprise manta ray memento from the Taj as a bon voyage gift before we got into the car for our return journey. 11. And this one is our favourite and the sweetest ever: the entire staff crew dropped us at the car and bid us a heartfelt goodbye by waving with both hands and kept waving until the car was out of sight from the property. Why you must stay in Taj Andamans if you are planning for an Andaman Island(s) trip: 1. The property is built with eco-consciousness. You will find centuries-old heritage and iconic trees inside the property. 2. The property has private access to Radhanagar Beach. It pretty much feels like a private beach because no one really walks to this end of the beach from the public access area. 3. Spacious and huge villas with all modern amenities, walk-in closet, his & her

I had one of most wonderful experience at Taj Andaman!! The property as the name suggets gives an exotic experience. The high tea at beach side with the sunset is the highlight of the stay!! I enjoyed my stay and I would recommend the place if one is looking for a perfect getaway!!!!

Had the most amazing time at Taj Exotica.. The staff was extremely hospitable. Special call out to Abhishek and Manoharath for being great hosts and making us feel at home. Taj Exotica is several cuts above the rest and definitely one of the best properties we have ever holidayed in. We loved the fantastic food,the breathtaking view of the sea, the scenic pool, the clean n fabulous cottages . Overall it was a wonderful experience for the entire family and we look forward to our next stay with the Taj group of hotels.

Great overall experience. Best property on Swaraj dweep. A special thanks to Chef Jai, abhishek from customer service and moi from Jiva. Also great inter tidal walk with Jyotish who is very knowledgeable on marine life. Only suggestion is that the outdoor tram must warn the guests about sand flies and advise long plain coloured clothing. Sand flies bites are terrible and stay with you for at least next 10 days.

Cradled by nature, just beside the Bay of Bengal this is a wonderful place to forget the daily drills of life and surrender in the warmth and mature luxury that only the Taj Group can offer. The wonderful luxury of the over-sized rooms, the ambience, the cleanliness, the food, the service, the spa, and everything else stood out. Everyone was super-attentive. But a big shoutout for - Reservation and Sales - Veera Front Desk - Abhishek, Kenneth, Pooja Taj Khazana - Jiban Restaurant - Prasenjit, Suraj, Sujit, Demi-Chef Jai Singh, Sous-Chef Arjit, Manager Mahendra Singh, Vikas Singh, Jagannath HK - Gaya, Biman, Adil, Raja Buggy - Sukracharya, Nilesh, Tapan Lifeguard - Raja Modal, Santosh Spa - Ram, Moi, Priyanka, Nandu Overall GM - Brij Mohan