Shangri-La Harbin

Das Zimmer war sehr sauber und der Service war sehr rücksichtsvoll, besonders der diensthabende Manager Yan Xuqi, der nicht nur schön, sondern auch sehr enthusiastisch war!

Die Hotelmanager Wang Jingwen und Wang Yu haben sich um unsere Erfahrung im Aufzug gekümmert. Am Anfang hatten wir einige kleine Probleme, die aber später perfekt gelöst wurden. Ich werde Ihnen auf jeden Fall empfehlen, hierher zu kommen.

Ich bin Stammkunde. Obwohl es in Harbin liegt, übernachte ich einmal pro Woche im Jiangnan Shangri-La. Ich werde das nächste Mal Songbei's probieren. Dieses Mal habe ich meine Mutter mitgebracht. Jiang Fulei bietet immer einen guten Service und organisiert jeden Check-in gut. Der Manager, der Ihnen beim Einchecken geholfen hat, war auch nett. Der Unterschied besteht dieses Mal darin, dass ich zwei besonders hervorragende Mitarbeiter gefunden habe. Ich hoffe, dass das Hotel sie sehen und loben kann. Einer davon ist der Concierge Zhang Shuai, der lächelt, anspruchsvoll ist und einen sehr guten Service bietet. Die andere war Su Jiaojiao am Serviceschalter. Ich fragte ausdrücklich nach ihrem Namen. Dieses Mal stießen wir auf einige Probleme und Jiaojiao half bei der Lösung. Dort ist auch der Zimmersitter. Ich war im 14. Stock. Der Zimmersitter tagsüber und der Zimmersitter nachts waren beide sehr nett. Ich fragte sie nach ihrem Namen und schrieb ihn auf Papier. Ich hatte es eilig, rauszugehen mittags und habe vergessen zu fotografieren. Ich hoffe, dass das Hotel das Engagement dieser engagierten Mitarbeiter erkennt und diejenigen, die einen guten Service bieten, nicht im Stich lässt, denn in unserem Hotel gibt es auch einige schlechte. Ich werde die konkreten nicht erwähnen. Im Allgemeinen ist es gut. Ich hoffe, dass Shangri-La seine hervorragenden Mitarbeiter lobt und nicht zulässt, dass die arroganten Menschen die positiven und aufmerksamen Mitarbeiter beeinflussen, und nicht zum zweiten Carlton wird. Der Concierge im Carlton hat mir nicht einmal beim Tragen meines Gepäcks geholfen!

Wir haben das Shangri-La Harbin als Ausgangspunkt für den Besuch der Ice World genutzt. Dafür ist es aufgrund der kurzen Distanz sehr schön. Zur Sophienkirche ist es zu Fuß etwas weiter, aber für eine Übernachtung sehr schön. Vor dem Hotel wird derzeit eine U-Bahn gebaut, was zu Staus führt.

Es ist sehr gut, die Umgebung ist gut und ich habe auch ein kleines Geschenk gemacht

Facilities are good, breakfast fruits have less varieties. More carbs, less meat. The waitresses service is excellent.

The rooms were really old，but staff was friendly and supported as much as they can. The staff was very supportive, child friendly and super fast. I was really impressed. Special thanks to Ms Nalisa Ni- she is amazing. One comment for the hotel,They really need to renew the rooms,Especially the AC,It smelled of mould or something similar