Labevie Hotel

Sie waren so nett! Da ich früh ankam, wollte ich auf ein Zimmer warten. Aber sie sagten, ein Gast hätte seinen Flug verpasst und nicht ausgecheckt. Sie fragten, ob ich ein Zimmer der niedrigeren Kategorie nehmen würde, und sie würden das Taxi zum Flughafen bezahlen und mir ein Frühstück zum Mitnehmen machen, da ich um 5:30 Uhr abreisen würde. Sicher! Nur eine Nacht, mein Zimmer ohne Fenster hatte eine „Kühlbox“, keinen Kühlschrank, aber eine Notiz darauf, dass ich bei Bedarf Essen in der Küche aufbewahren könnte. Nicht nötig, aber rücksichtsvoll. Das Zimmer war bezaubernd und ich machte ein Nickerchen, bevor ich an diesem Abend loszog und die Straßen erkundete. Sehr sicher, interessante Geschäfte und Restaurants in der Nähe. Würde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Ich habe im Namen meiner Tochter reserviert. Mein Kind ist sehr zufrieden Sie haben mich an einem abgelegenen Ort sehr freundlich und freundlich empfangen. Wenn Sie nach Hanoi gehen Ich würde gerne in Zukunft hier bleiben Danke

住宿條件很一般，但價格不貴。好處是靠近老城區旺市，出門步行幾分鐘就可以到達還劍湖、三十六古街和木偶劇院，便利了遊玩出行…

非常感謝拉菲爾飯店服務，我只短暫住ㄧ晚，但體驗非常好，飯店人員還體貼的幫我把柚子，冰在冰箱裡，服務用心貼心，溝通無障礙，飯店人員英文非常好～，也很用心努力試著用中文表達心意，下次我有機會，還會過去住宿，地點也非常好，門口就是通往機場的86號公車站，對背包客來說，是很方便的選擇～👍👍

Sehr unangenehme Luftfeuchtigkeit. Die Laken sind feucht. Sie rochen schlecht. Die bereitgestellten Bademäntel waren ungewaschen und rochen nach Männerparfüm. Wenn zum Mittagessen kein Saft mehr vorhanden ist, wird kein Saft mehr hinzugefügt. Keine Milch für Kaffee. Es riecht nach Abwasser im Zimmer. Bei meiner Reservierung hatte ich keine Zimmerkategorie angegeben. Es stand geschrieben, dass es bei meiner Ankunft zugewiesen würde. Ich hatte ein Zimmer so groß wie meine Hand. Ich musste über meinen Koffer springen, um auf die Toilette zu gehen. Wände nicht sauber. Sie schließen die Lichter im Flur. Bringen Sie also eine Taschenlampe mit, um Ihre Schlafzimmertür aufzuschließen. Ich bin seit 3 ​​Monaten in Hotels in Asien unterwegs, so eine Katastrophe habe ich noch nie erlebt. Ich werde nie wieder dorthin zurückkehren.

Die Geschichte, warum Sie diesen Ort meiden sollten: - wir haben 2 Monate im Voraus über eine App ein Deluxe-Zimmer mit Balkon gebucht und sie haben es überbucht und versucht, uns bei unserer Ankunft ein sehr kleines, stinkendes Zimmer ohne Balkon (oder Aussicht) zum gleichen Preis zu geben - der Rezeptionist versuchte uns zu sagen, dass das irgendwie unsere Schuld sei (??) und er war sehr unhöflich. Er sagte, sie hätten absichtlich überbucht, da manche Leute buchen, aber nicht erscheinen (??) - warum buchen wir dann überhaupt?! Außerdem habe ich ihnen vor unserer Ankunft mehrmals über die App gesagt, dass wir auf dem Weg sind und nicht zu spät oder so. Es war einfach sehr seltsam - das Zimmer wurde nicht gegen das ausgetauscht, für das wir tatsächlich bezahlt hatten, und wir blieben nur eine Nacht - es war schmutzig, voller Schimmel, das Waschbecken war kaputt, keine Fenster nach draußen (nur zu einer Wand zwischen den Gebäuden), kalt im Zimmer, staubig, die Toilette war verstopft, nachdem wir sie einmal benutzt hatten. Als wir ankamen, lief auch Wasser aus der Toilette und es gab kein heißes Wasser zum Duschen. - Sie gaben uns (nachdem wir uns beschwert hatten) einen kleinen Geldbetrag zurück (da wir nicht das bekamen, was wir gebucht hatten) und der Rezeptionist sagte, er würde uns mehr Geld zurückgeben, wenn wir die Reservierung über die App stornieren :) (das war natürlich, damit ich keine schlechte Bewertung hinterlassen konnte, aber meine Bewertung hat leider keinen Preis für ihn, also haben wir nicht storniert) - andere Kleinigkeiten waren, dass uns nicht gesagt wurde, dass es einen Aufzug gibt, und es ist nicht so offensichtlich, also mussten wir mit unserem Gepäck die Treppe in den 5. Stock nehmen, das Frühstück war reichlich, aber die Stühle im Speisesaal waren sehr schmutzig. Die Lichter funktionierten nicht, als wir ins Zimmer kamen, und wir mussten sie über die Schalttafel einschalten. Wasser ist in alle Wände eingedrungen und sie sind alle nass. Es gab ein „Kostenlos“-Schild neben dem Telefon (bedeutet das, dass die Telefongespräche kostenlos sind? Keine Ahnung), die Filter für die Klimaanlage waren sehr alt, aber wir mussten sie verwenden, um das Zimmer ein wenig aufzuwärmen. Außerdem sind die Wände sehr dünn und man kann die Gäste in den anderen Zimmern perfekt hören. Beim Betreten des Zimmers ist die Hälfte der Eingangstür von einer Wand verdeckt. Da ich selbst Gastgeber und (hoffentlich) ein ziemlich verständnisvoller Gast bin, bin ich sehr wütend und traurig, dass es diese Art von Service gibt. Ich bin nicht der Typ, der wegen Kleinigkeiten eine schlechte Bewertung hinterlässt, aber das war von Anfang bis Ende eine schreckliche Erfahrung. Die Rezeptionistin war sehr unprofessionell, das Zimmer sehr schmutzig und nicht gut gepflegt – einfach eine große Abzocke. Ich wette, die anderen Zimmer sehen auch schlimm aus, aber mit Balkon :) Da ich erwarte, dass das Hotel antwortet und sagt, dass das nicht wahr ist, machen Sie sich bitte keine Mühe, da ich Beweise für alles habe, da ich Fotos gemacht habe und einen Nachweis meiner ursprünglichen Zimmerreservierung. So macht man keinen Tourismus, tut mir leid.