Canopy by Hilton Hangzhou West Lake

Der Eingang des Hotels ist sehr eng. Die Eingangshalle im ersten Stock ist sehr klein und extrem heiß. Ich habe ein luxuriöses Kingsize-Bett gebucht. Ganz zu schweigen von dem kleinen Zimmer, die Dielen machten viel Lärm und knarrten, als ich Ich bin darauf gelaufen. Also habe ich einfach eine Halterung gefunden, um den Fernseher dort aufzuhängen. Das war oberflächlich, und das Holzregal zum Aufhängen von Badetüchern im Badezimmer sah sehr niedrig aus. Das Wichtigste ist, dass die Rezeptionistin eine schlechte Einstellung hatte und Habe den Serviceanruf mehrmals hintereinander aufgelegt. Das ist das schlechteste Hilton, in dem ich je übernachtet habe!

Zunächst möchte ich sagen: Wenn man zur gleichen Zeit im selben Zimmer eincheckt, warum gibt es dann Hunderte von Preisunterschieden zwischen der Buchung einen Tag im Voraus und der Buchung am selben Tag? Zweitens wird es als Luxus angesehen Hotel, oder? Warum gibt es in den Vorräten nur eine Zahnbürste und keinen Kamm? Drittens: Ist der Bereich, in dem Kleidung aufgehängt wird, nicht gefährlich? Wir haben zweimal einen Kotau gemacht. Viertens, warum ist es so laut? Jeden Morgen schreien unten Leute. Die Schalldämmung ist sehr schlecht. Die Fenster haben überhaupt kein Schallschutzglas. Die lauten Gespräche unten sind sehr deutlich zu hören. Im 12. Stock , ich kann es sehr deutlich hören. Dann ist plötzlich ein ungewöhnliches Geräusch in den Vorhängen im Zimmer zu hören. Es gab ein plötzliches Geräusch. Die Vorhänge, die den Schlaf störten, blockierten nicht das Licht. Das schlimmste Erlebnis in einem Luxushotel.

Ich kann immer noch nicht glauben, dass es so schlechte Bewertungen gibt! Ein Hotel ohne Service! ! Als ich eincheckte, wurde mir mitgeteilt, dass es ein Baby gäbe, das ein Kinderbett brauchte, aber die Rezeption antwortete sofort, dass es weg sei! Als wir im Zimmer ankamen, kommunizierten wir noch einmal und das Kinderbett wurde in Kürze geliefert! Die Schalldämmung des Raumes ist riesig! ! Man hört deutlich, wie sich die Tür im Nebenzimmer schließt! Um fünf Uhr morgens war es unten sehr laut! Große schlechte Kritik an der Rezeption für ihren Service! ! !

Der Service war sehr schlecht. Nach dem Auschecken musste ich ihn anrufen, um ihn zur Rückerstattung der Kaution zu drängen. Außerdem hat er seine Telefonnummer gesperrt und mehrere Anrufe getätigt. Es hat lange gedauert, bis er bereit war, die Kaution zurückzuerstatten. I Ich hätte das Betrugsteam von Myanmar fast eingeholt... Bitte alle aufgepasst

Als Verbraucher bin ich sehr wütend über ein Hotel, das mehr als 1.000 Yuan pro Nacht kostet. Es bietet so viel Service und Hygiene. Ich weiß nicht, wie der Front-Office-Manager seine Mitarbeiter normalerweise unterrichtet und anleitet. Dieses Hotel hat seine eigene Persönlichkeit und ist völlig den eigenen Wünschen folgen, machen, was man will, Verbraucher täuschen, keinen Service haben, keine Einstellung, das sind alles Lügen und Täuschungen. Von 15 Uhr bis 18 Uhr hat sich niemand darum gekümmert, und es gab einen heftigen Streit mit dem Kunden. Konflikt, diese Arbeitseinstellung ist sehr durchschnittlich. Um drei Uhr rief ich die Telefonzentrale an, um meine Unzufriedenheit mit der Hygiene auszudrücken. Sie sagte kein Wort. Der Kellner sagte mir, dass die Rezeption jetzt beschäftigt sei und sich später darum kümmern würde. Ich wartete bis 6 Uhr, als ich von der anstrengenden Arbeit draußen zurückkam. Nachdem alle an der Rezeption angekommen waren, teilten sie uns mit, dass sie uns mehrere angerufen hatten Mal mit einer virtuellen Nummer, aber niemand hat geantwortet. Witzig ist, dass der Ctrip-Kundendienst nicht einmal die Anrufaufzeichnung der virtuellen Nummer des Hotels gesehen hat und wir sie nicht einmal gehört haben. Das ist eine Schande. Gäste werden getäuscht. Wenn die Front Der Büroleiter führt seine Mitarbeiter so, ich weiß nicht, ob er noch Geschäfte machen möchte. Nun, ich hoffe, dass der Rezeptionist in Zukunft seine eigenen Mängel bei der Arbeit erkennen und sich ändern kann. Zur Hygiene werde ich nicht viel sagen, schauen Sie sich einfach selbst die Bilder an! Vom Kundenservice über die Telefonzentrale bis zur Rezeption gibt es keinen Ort, an dem der Service gut ist. Ich hoffe, dass auch die Personalabteilung hier darüber nachdenkt. Ist dies das Servicekonzept und der Servicezweck Ihres Hotels? Kommunizieren Sie normalerweise nicht mit Hotelmitarbeitern? ?

Sehr schlecht. Mehr als 1.600 pro Nacht. Sehr niedriges Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Zimmergröße ist in Ordnung, aber etwas schäbig. Der Boden an der Badezimmertür ist verzogen. Der Hauptpunkt ist, dass es sehr laut ist. Unten gibt es eine Bar und das Singen bis Mitternacht beeinträchtigt den Schlaf sehr. Wenn dies ein Grund höherer Gewalt ist, aber ❗️ Um sieben Uhr morgens ist das Geräusch elektrischer Bohrmaschinen zu hören Daneben wurde mit der Renovierung begonnen. Was halten Sie von dem Hotel? Lassen Sie mich über das Frühstück sprechen. Wir hatten es eilig, auszugehen und entschieden uns für ein Frühstück zum Mitnehmen. Das Ergebnis war ein Apfel, ein Keks und ein Joghurt. Das Auch die Einstellung an der Rezeption war sehr durchschnittlich und von der Qualität eines Fünf-Sterne-Hotels sehr, sehr weit entfernt.

Dies ist ein Hotel im Gästehausstil. Erstens teilt es sich einen Parkplatz mit dem 200-Yuan-Hotel nebenan, sodass Autofahrer nicht dort bleiben dürfen. Zweitens ist die Hygiene im Grunde die gleiche wie beim 180-Yuan-Gast Haus. Wer keine Angst vor Schmutz hat, kann hier übernachten. Es gibt keinen Kleiderschrank. , es gibt nur einen Platz zum Aufhängen von Kleidung, der gleiche wie im Home Inn. Das Zimmer ist sehr klein und für Menschen nicht geeignet die mehr als 100 Kilogramm wiegen und Gepäck mitführen. Basierend auf den oben genannten Punkten handelt es sich bei diesem Hotel um ein von Ctrip und Hilton kooperiertes Hotel, um Verbraucher zu täuschen. Menschen mit genügend Geld können es sich leisten. Diesmal bin ich von Ctrip äußerst enttäuscht und möchte das Buchungssystem von Ctrip nicht nutzen in der Zukunft.

Vollei-Mahlzeit für eine Person und 2 Gläser Canopy-Cocktail-Verkostung: 100 Einrichtungen: 100 Hygiene: 100 Umgebung: 100 Portionen: 100

Ich habe zwei Zimmer eine Woche im Voraus gebucht. Als ich an diesem Tag gegen 17 Uhr im Hotel ankam, wurde mir gesagt, dass nur ein Zimmer gereinigt worden sei und das andere Zimmer nicht gereinigt worden sei. Außerdem seien die beiden Zimmer nicht gereinigt worden zusammen angeordnet. Die Erklärung an der Rezeption war, dass die beiden Zimmer zusammen gebucht wurden. Die Namen der Zimmer sind unterschiedlich und die Namen der Personen, die in den beiden Zimmern übernachten, müssen unterschiedlich sein. Kann ich alleine in zwei Zimmern wohnen? Die Rezeption kann es nicht mehr erklären! Mir ging es schon sehr schlecht. Ich fragte, wann die Hygiene erledigt sei und mir wurde gesagt, dass ich nicht sicher sei. Dann warteten wir nicht und gingen essen. Als wir zurückkamen, gingen wir in ein anderes Zimmer, das war soll hygienisch sein. Sobald wir eintraten, war der Gestank überwältigend und die Vorhänge im Zimmer waren immer noch schlecht, also rief ich den Kundendienst an, um einen Blick darauf zu werfen, und mir wurde gesagt, dass es kein schlechter Geruch sei , aber der Essensgeruch vom Vorkunden! Ha? ! Der Geschmack des Essens, das die Gäste essen, wird nicht verflüchtigt und der Geruch wird für die Gäste entfernt? Es war nach zehn Uhr und die Kinder waren erschöpft. Ich habe mit dem Manager gestritten und darum gebeten, das Zimmer zu wechseln. Der Manager sagte, dass dies das einzige verfügbare Zweibettzimmer sei. Ich sagte, dass sie uns kein Upgrade auf andere Zimmer geben könnten? ? Warum bist du so starr! Ich habe in so vielen Fünf-Sterne-Hotels übernachtet und noch nie einen so schlechten Service gesehen! Ursprünglich wollte ich um drei Uhr einchecken, konnte aber erst nach zehn Uhr einchecken! So wütend! Am Ende habe ich das Problem durch ein Upgrade auf andere Zimmer gelöst. Der sogenannte Manager würde es für die Gäste überhaupt nicht lösen! Andere Fünf-Sterne-Hotels ergreifen die Initiative für ein Upgrade, aber die Leute hier sind super starr! Es gibt auch sehr wenig Essen zum Frühstück. Es gibt nur einen kleinen Tisch. Alles andere muss man selbst bestellen. Der Preis tut mir total leid! Ich hätte nicht erwartet, dass Hilton so schlecht ist! Ich kann hier nicht mehr leben!