PALACE Meilu Hotel（Hangzhou Xihu Area Songcheng）

Really good

酒店在宋城正對面，位置非常方便，環境非常幽靜，在一座山谷的懷抱中，房間很大，乾淨整潔，健身房和後山公園都很棒，酒店的服務也非常棒，無論是前台接待到門口的迎賓，離開酒店把衣物忘記了，很貼心地打電話告知並且及時寄出，非常感謝！還會再次入住！

因為想去雲棲竹徑，選了這個歐式城堡酒店，特別私密的環境，酒店非常安靜，在半山上，還給我們房間做了免費升級，意外的驚喜，衞生一流，環境優美，包含2份早飯，孩子因為身高沒到所以免費，對面就是宋城，早飯也可口，是一次超級滿意的入住體驗。

已經是第三次入住了！ 房間雖然沒有現在的自動燈控等系統，但是入住的舒適感，生活用品的品質感，還是很稱心的！隔音效果也特別好，衹有早餐時才感受到人居然這麼多！60平親子四人入住還覺得很寬敞～ 就像到了一個城市有了舒心安心的落腳點，你離開時它未要求你給予好評，但你仍然想回頭跟它打個招呼！

十一期間，朋友兩家帶娃出行，入住的總體感受就是非常滿意，不管是酒店環境、服務人員、還是餐廳菜品，都很滿意。 先説環境：依山而建，空氣清新，環境優美，還很安靜，休閑度假的感覺一下子就有啦~ 再説工作人員：我們是早上十點多到酒店的，本想着還沒到入住時間，先去寄存行李，沒想到提前給我們入住了，還看我們帶孩子，主動都幫忙升級了家庭房，感謝前台小哥耐心體貼的服務，手動點贊👍 菜品：辦理完入住就帶孩子們去吃飯啦，抱着試試看的心態到樓下餐廳點了幾個菜，沒想到每一個都好吃，孩子們都對菜品讚不絕口，最後就是全部吃光光啦~ 所以，真的是非常滿意！以至於3號換了酒店後，孩子們還對這裏的泳池、鸚鵡、美味飯菜和耐心的工作人員都念念不忘~~期待以後有機會還可以入住！

這是我一家四口杭州之行唯一一個定了兩個晚上的酒店，期待值最高，住下來整體還不錯，先説優點。房間特別大特別大，我住的親子房，是個套房，外面是個上下鋪，裏面是個大床。衞生間有兩個，主衞比得上市裡麪酒店整個房間大小了。這是最大的優點。孩子們很喜歡上下鋪和滑梯，帳篷裏的玩具也是很好的玩具，地毯啊，玩偶啊，也算是乾淨。有小童拖鞋，浴袍，洗手凳，刷牙杯子（但沒有小童牙刷）。早餐吃起來還可以的，咖啡好喝，就是高峯期需要等位。 接下來説一些意見，1、地板不乾淨，我們帶娃出門都是儘可能定親子房，孩子也喜歡光腳踩地板，頭天我們在桐廬住的民宿，這裏之後去西湖邊住的友好飯店。小孩在房間都是光腳，在這裏腳底板是一層灰的。其他酒店沒有哦。因為我是續住，第二天早上出門玩之前，跟前台交代了打掃衞生時要擦地板，孩子會光腳。後來下午回來，我特地看了，地板應該是沒打掃的狀態，還是一層灰…衹是把該補充的備品補充了一下（沒補充飲用水，後來讓前台送來的），把床整理了一下。我覺得續住或者連住兩晚是花同樣的價格，還給保潔省事兒了，因為不需要換新的床品。但至少要按照退房之後打掃衞生的標準去打掃地面和桌面，洗手間等。不能因為房間太大，地面桌面就很敷衍…親子房都是為了孩子方便，到處臟臟的，就很麻煩。 2、我住6樓，電梯口指引有個空中花園，也沒提示不開放，我就帶孩子去找，結果樓梯上去，門是鎖着的，一眼望去，嚇一跳…雜草叢生…嗯…晚上想起來都有點害怕。如果不開放，建議在指引出標出來。 3、迴應有些遲鈍，房間少一件浴袍，説了兩次過了挺久才送來，電視看不了，説讓工程部來看，也沒來，後來第二天再反映，還蠻快。第一天感覺事事都很慢。 我不是差評哦，是直觀感受，整體酒店是有那種上海老牌酒店的感覺，但服務細節，特別是打掃衞生的培訓上面需要加強。早餐時門口的女經理特別好，親切，有求必應。前台也不錯。

酒店很喜歡，非常適合自駕，很安靜的環境，天氣不好不想出門，就在酒店游泳+健身，歇一歇，泳池是25m的，救生員很負責，看到有人來會仔細觀察一下。附近有商場點外賣選擇也很多。 唯一不滿意就是minibar裏的飲料，第一天的喝完第二天阿姨打掃後不會再續，住的別家酒店都是每天會更新一下minibar，一個小細節，但是對連住幾天的客人是個維護。

感謝前台一位胖胖的小哥哥幫忙升級了家庭房，住的很舒服，房間很大，衞生間也很大，衹是浴缸的位置有點侷促，早餐在一樓，連通後花園，吃完早餐沿着小徑拾級而上還能看到宋城，視野不錯！

離浙江博物館和宋城都很近 設施：很好 衞生：很乾凈 環境：周邊環境也很不錯，像是一個山間城堡， 服務：非常到位，水果和早餐都很好吃很喜歡