Mercure Hotel Hamburg City

Interessante ,saubere Zimmer mit toller Ausstattung.Super Frühstücksbuffet,toller Service in allen Bereichen.Parkgebühren mit 26€/Nacht etwas teuer.Das Bistro sollte früher als 15.00 Uhr öffnen,was fehlt ist eine Raucherlounge.

Leider hatten wir eine unfreundliche Empfangskraft die gestresst und dadurch schlechte Laune versprühte. Fragen wurden eher ungern und knapp beantwortet. Für den Preis sehr schade. Sonst waren die Mitarbeiter aber zuvorkommend!

Nettes Personal, Zimmer sind für ein 4 Sterne Hotel u d Preisen die bei 259€ starten eher etwas das ich in einem 2-3 Sterbe Hotel für deutlich weniger Geld hatte. Ich muss sagen wir reden hier nicht von Suiten sondern von den ganz normalen Zimmern. Wir hatten ein 140 Bett und eine Ausziehbare Couch Matratzen eher etwas dünner. Dennoch Zimmer sind toll eingerichtet wenn auch wenig Platz die Container sind super haben uns total gefallen. Nicht gefallen haben die weißen Flecken auf dem Sofa Kissen die ins Netg gelegt wurden und die Spalten rechts und links der Couch. Personal sehr nett Zahnbürsten und eine zweite Decke wurden ausgegebenen bzw bezogen. Ich bin auch kein Fan von Teppichen im Hotel auch wenn dieser hier echt nice aussieht und Wasser imitieren soll. Das Zimmer ist total hellhörig und der Raum direkt neben dem Fahrstuhl eine Katastrophe. Auch waren die Gäste über uns nicht die ruhigsten. Permanent hatte man poltern und andere Geräusche die echt genervt haben. Restaurant: Wir haben zu Abend gegessen der Kürbis mit Salat und Käse, einfach lecker. Das Hirschgulasch bissl trocken aber zart und auch wieder super im Geschmack. Die Nudeln waren naja, ohne jeden Geschmack halt und der Burger, wie jeder andere Burger und leider durchgebraten. Hier waren der Service auch wieder sehr nett. Frühstück , Es gibt Empfehlungen bzgl. der Uhrzeit wie ein Ampelsystem, das ist hilfreich. Das Frühstück: Ist ok hat alles was es braucht die pfannkuchenmaschine war der Renner für unseren Zwerg. Ganz tolle Servicekräfte hier. Ein weiterer Vorteil, wer Karten für Harry Potter hat der braucht vllt 5 min bis dorthin.

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Die Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Der Bus fährt direkt vor der Tür und man ist innerhalb von 5 min am Hbf und in der Innenstadt, zu Fuß läuft man ca 20 min bis zum Hbf.

Wir hatten einen Guten Aufenthalt und es ist ein sehr schönes Hotel. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und hilfsbereit. Das Hotel ist gut gelegen und die S Bahn ist direkt um die Ecke, nur 5 min zu Fuß. Das Frühstück ist sehr gut und es gibt sehr viel Auswahl.

Nach einer unfreundlichen Begrüßung an der Rezeption bekamen wir eine Suite mit Fenstern über der Raucherlounge.Das hätte uns bei funktionierender Klimaanlage nicht gestört ebenso wenig der Straßenlärm.Bei 30 Grad Außentemperatur war das aber natürlich unaushaltbar.Auf Nachfrage nach einer Preisminderung teilte man uns mit,nur einen kostenlosen Parkplatz dafür anbieten zu können,wir waren aber mit der Bahn angereist.Das ist für uns nicht zu akzeptieren!