Redbird Hotel Haikou

Die Umgebung ist in Ordnung, aber die Ausrüstung ist ziemlich alt.

Nennen Sie einfach die Fakten: 1. Als ich gegen 14:30 Uhr nachmittags eincheckte, wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer nicht gereinigt worden sei. Ich fragte, wie lange es dauern würde, und die Antwort war eine halbe Stunde. Bitte rufen Sie mich danach an oder benachrichtigen Sie mich über WeChat Die Reinigung war abgeschlossen. Ich habe lange gewartet und erst um 15:58 Uhr erhielt ich auf WeChat die Benachrichtigung, dass die Reinigung abgeschlossen war. 2. Beim Einchecken stritten sich die beiden Rezeptionisten, hielten beim Arbeiten den Kopf gesenkt, ignorierten die Benutzer und hatten keine Begrüßungsworte. 3. Ich habe gegen 18:00 Uhr abends an der Lobbybar eine Schachtel Zigaretten gekauft. Ein Mädchen in einem weißen T-Shirt hatte Dienst. Sie hat mich während des gesamten Vorgangs nicht aktiv begrüßt. Ich war mit dem Geschäft nicht vertraut und Überhöht berechnet (von mir selbst entdeckt). Nachdem ich mich informiert hatte, versprach ich, das Geld zurückzuerstatten, aber die Rückerstattung erfolgte nicht am selben Tag. Niemand sagte mir, wie ich damit umgehen soll. Ich informierte die Hotelrezeption um Mitternacht über die Angelegenheit und sagte, sie würden am nächsten Tag eine Antwort erhalten. Ich kam jedoch erst am nächsten Tag um 11 Uhr zurück und niemand antwortete. Ich ging direkt zur Lobbybar, um jemanden zu finden, der sich darum kümmerte. Der Vorgang dauerte 25 Minuten. Beschreiben Sie einfach das Gefühl: Von den Hotelmitarbeitern, die ich während des gesamten Check-in-Vorgangs getroffen habe, hatte nur der junge Mann an der Tür des Fitnessstudios ein wenig Sinn für Service. Der allgemeine Servicegrad des Personals steht in keinem positiven Zusammenhang mit dem Hotelzimmerpreis.

Nice hotel , beautiful view and friendly people. Thank you to concierge 小林 for his help and attentive service , as well as to Chef in the restaurant on the first floor for delicious fruits compliment and kind lady in the restaurant for breakfast who allows to take it with us. We were glad and grateful.

The hotel was beautiful! We had a great view of the pool and the room was really clean. There was a path directly to the beach. The staff were very friendly and helpful! If you want a quiet, relaxing place to stay, I definitely recommend this hotel.

環境舒適，酒店園林綠化好，房間衞生乾淨，泳池水質清澈乾淨，靠近五源河濕地公園和海灘，步行可以到，管家林詩鋭，很貼心，暖心的給房間進行佈置，提出的問題及時響應，很熱情，非常感謝！下次還會選擇入住。

非常滿意的一次出行。酒店的環境非常好，早晚飯之後在酒店內部散步像公園一樣。酒店後門直通五源河濕地公園和海灘。房間非常寬敞，還有陽台可以乘涼。早餐太棒了，海島特色，有椰子飯，海南粉，三文魚，完爆很多國際五星酒店。有機會還來住。另外，房間內的設施一點都不陳舊，非常乾淨衞生，有品質。服務人員也很友善。需要改善的地方：感覺前台不太給力，有時候沒有人，要麼只有一個人，好像對酒店的情況也不太瞭解一樣。總體好評，超預期。