Gastnutzer
6. März 2024
Obwohl der Check-in im Hotel, das wir mit einem Reiseveranstalter besuchten, um 14:00 Uhr erfolgte, kamen wir um 15:30 Uhr im Hotel an. Im Hotel, das wir als Gruppe von 30 Personen besuchten, konnte die Hälfte der Gäste ihr Zimmer beziehen, während die andere Hälfte nach 1,5 Stunden Wartezeit ihr Zimmer beziehen konnte. Als ich am nächsten Tag der Rezeptionistin sagte, dass Sie so viele Leute warten ließen, hätten Sie mir aus Höflichkeit eine Tasse Tee oder Kaffee anbieten können. Er gab eine (gelinde ausgedrückt) respektlose Antwort: „Wenn Sie sich hingesetzt hätten statt zu stehen, hätten wir es Ihnen angeboten.“ Im Thermalbecken betrug die aktuelle Temperatur 38 Grad. (Thermometeranzeige im Becken). Es gab keine Thermalwasseranlagen. Es ist, als würde man zu Hause eine heiße Dusche nehmen. Die Mitarbeiter im Thermalbereich sind bei der Bereitstellung von Handtüchern und im Massagebereich sehr unzureichend. Das Essen und das Frühstück waren gut. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bin der Meinung, dass das Personal der Einrichtung eine ernsthafte Schulung in Bezug auf Respekt, Höflichkeit und Effizienz erhalten sollte.
OriginaltextVon Google übersetzt