Xiangzuomichongdedoudou
18. November 2024
Das ist die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem James Coffetel Hotel gemacht habe. Ich empfehle nicht, dort zu übernachten.
Erstens ist die Rezeption des Hotels sehr unprofessionell und die Rückmeldungen zu kleinen Problemen wurden oft nicht rechtzeitig gelöst. Außerdem fehlt es in der Dienstleistungsbranche an grundlegendem Servicebewusstsein, was sich auf den Rest auswirkt und die Erfahrung äußerst schlecht ist. Als ich zum Beispiel an der Rezeption nach einer Tasse trinkbarem Warmwasser fragte, zeigte die Rezeption zum ersten Mal in die Richtung. Als ich gerade das Wasser holen wollte, stellte ich fest, dass es sich um eine leere Wand handelte Wieder sagte mir die Rezeption, dass es im Hotel kein heißes Wasser gäbe und dass ich das Hotel verlassen müsse, um den Sicherheitsdienst zu finden. Ja, mir wurde klar, dass die Richtung, die die Rezeption gerade zeigte, tatsächlich die Richtung des Hotelausgangs war neben der leeren Wand.
Zweitens wurde das Zimmer in einem alten Gebäude renoviert und die Umgebung ist im Vergleich zu anderen Geschäften derselben Marke, in denen ich übernachtet habe, immer noch weit zurück.
OriginaltextVon Google übersetzt