Gastnutzer
4. Juli 2024
在這家酒店住了三天,豪華標準間,因工作需要第二天退房,但工作情況有變,又回到該酒店入住,(同一房間8803)前兩天沒注意,最後一天晚上,當洗完澡上床以後我和我朋友就全身癢,難受,我們都還沒有去認識到問題嚴重性,還在找自身的原因,直到我朋友身體出現紅腫,找到第一衹蟲在床上爬動(這蟲確實超出認知範圍),然後就和酒店溝通,然後全程錄音錄音,打開床單以後,全是不明液體污染物,還有血痣。更氣人的是當時臨晨1點10分左右,給到我們答覆:1,要麼幫你們換一件單人房,兩人住,2,要麼房費退還,自己去找酒店。這兩個提議都被我們否定,因為首先我們是兩個男人,睡一起肯定不方便,二,臨晨1:30分我們人生不熟叫我們自己重新去找酒店,無法理解。最後説明天早上給我一個滿意答覆,我們也衹能接受臨時入住單人房(而不是酒店方所説的幫我們升級房型)。這樣的環境加入這樣的處理態度十分讓人心寒。沒有第一時間帶我們去做一些醫療上的幫助和檢查。現在就放任説,你們要去檢查自己去自費墊資,如果是酒店因為酒店負責,我們訴求很簡單,酒店方,必須全程陪同去醫院做關於皮膚自己傳染病這塊的檢查。如果不能滿足,我還會再往上投訴,保護我們消費者自身權益,希望攜程網能重視我們消費者的反饋。謝謝。
環境:1
設施:1
衞生:0
服務:0
Übersetzen