Red Level at Gran Melia Palacio de Isora

Direkt bei Ankunft erhielten wir ein buntes Bändchen um den Arm- unseres sagte ganz klar- Gast zweiter Klasse und so wurden wir durchweg behandelt! Man gibt einem das Gefühlt - Du bist minderwertig und schlecht!!! Das Hotel schafft es das man sich in einem sehr teuren 5 Sterne Hotel wie ein Gast zweiter Klasse fühlt wenn man nicht red Level gebucht hat. Man wird aus vielen Bereichen ausgeschlossen ja sogar verwiesen. Die Pools sind sehr schön leider nicht beheizt und somit nicht nutzbar. Die Zimmer verströmen einen Duft von billigen Raumparfüm der leider bei mir so starke Allergie hervorruft das ich kaum die Nacht da verbringen kann ohne mich auf den Balkon zu legen ( wir schätzen das das Hotel ein schimmelproblem hat und daher der Raumduft). Zu Beginn gab es eine verwechselung mit unserem Zimmer- man rief uns in der Nacht an und erklärte uns wir sollen das Zimmer jetzt räumen - das Gespräch am Morgen mit der sehr unfreundlichen Managerin verlief so, dass Sie mir erklärte das ich dankbar sein kann wenn Sie mir die Nacht nicht noch extra berechne ( eingeschüchtert vom Hotelpersonal unfassbar) Wir sind wirklich schockiert von der Preispolitik und Managementebene, es erweckt den Eindruck möglichst viel Geld extra aus jedem Gast herauszubekommen. - Zimmer sind alt, riechen schlecht, ungenügend gereinigt - Pools einkalt - um einen Tisch zum Abendessen zu reservieren muss man Mittags pünktlich in der Schlange stehen - wenn man kein Red Level ist darf man viele Bereiche nicht nutzen - äußerst unfreundliches Management - Mobiliar stark veraltet - tolles Sportteam - super kidsclub

Nie wieder eine solche Buchung. Wir haben das nach 1 Tag abgebrochen und sind abgereist. Hier ist niemand gewillt eine Reklamation überhaupt erst zu nehmen bzw. es gibt kein Verständnis für den Gast. Nix RedLevel und exklusiv, wir wurden im Haupthaus untergebracht 4 Stock mit Rampazampa die ganze Nacht und Kindergeschrei

Zu diesem Ort kehren wir immer wieder zurück. Wir kommen schon fast 10 Jahre immer wieder in RedLevel Palacio de Isora. Einen besseren Ort um sich zu erholen und wohl fühlen können wir uns nicht vorstellen. Alle Mitarbeiter sind immer so fürsorglich, freundlich, familiär, dass wir uns bestens aufgehoben fühlen. Sie erfüllen alle unsere Wünsche. Alejandro von Poolbar der uns jeden Tag liebevoll Eiskaffee bringt vermissen wir jetzt schon. Wir waren gesundheitlich angeschlagen bei unserem letzten Urlaub. Aber so liebevoll wie wir von Maria, Mohamed, Alejandro, dem ganzen Frühstücksteam von Oasis, dem ganzen RedLevel Rezeption Team und dem ganzen Buttlerteam umsorgt waren, kann man nicht in Worte fassen. Unglaublich. Der Manager, Herr Dean, ist was ganz besonderes und rundet die unglaublich tolle Versorgung die wir gehabt haben, ab. Roomservice war immer hervorragend. Nicht zu vergessen das Küchenteam von RedLevel die Gäste jeden Tag verwöhnen mit tollen Köstlichkeiten, leckeren Süßstücken und am Abend mit hervorragenden Buffet, einfach traumhaft alles. Wir vermissen alle jetzt schon und freuen uns schon auf unsere nächste Rückkeher in unser zweites zuhause. Wir können RedLevel an Palacio de Isora nur empfehlen. Unsere Zimmer war wunderschön

Wir haben kürzlich zwei Wochen im RedLevel Gran Melia Palacio de Isora verbracht und hatten einen super einzigartigen Aufenthalt. Der Service und die Hotelanlage sind wunderschön. - Lage: Das Hotel liegt 30 min entfernt vom Airport. Anreise mit dem eigenen Auto war super. Wir sind erst zum Haupteingang gefahren, wo uns gesagt wurde, dass RedLevel einen eigenen Eingangsbereich hat. Dort angekommen, wurden wir direkt empfangen. Es gibt dort eine kostenlose Garage, die sehr eng ist, aber dennoch gut. Der Empfang war super. Dylan ist großartig und hat einen tollen Job gemacht. Uns wurde direkt Getränke angeboten und wir haben schnell eingecheckt. - Hotelzimmer: Die Zimmer sind schön groß. Wir hatten ein ruhiges Zimmer. Balkon ist schön und es gibt viele Schränke/ Schubladen. An einigen Stellen merkt man, dass das Hotel älter ist. Kosmetikspiegel, Dusche waren ein wenig kaputt und könnten erneut werden, aber das ist meckern auf hohem Niveau. Es ist eben kein neues Hotel. - Anlage: Die Anlage ist grandios. Das Hotel und der Garten sind super gepflegt. RedLevel hat einen eigenen Pool, welcher beheizt ist und jederzeit geöffnet war. Der RedLevel Pool war nie komplett voll. Überall gibt es viele Liegen. Es gibt einen weiteren Erwachsenen Pool und den riesigen Salzwasser Infinity-Pool, der auch wunderschön ist. Allerdings kann man auch im RedLevel Pool gut schwimmen. Es gibt eine schöne Promenade und auch einen eigenen Strand. Dort sind die Liegen für RedLevel Gäste ebenfalls inklusive. - Service: Der Service ist einzigartig. Es hat an nichts gefehlt. Sei es der Butler Service, Kofferservice, Empfang oder beim Frühstück. Überall war das Personal super freundlich und immer gut gelaunt. Das war einzigartig. Wünsche wurde sehr schnell erfüllt. Besonderen Dank hier an Dylan. - Essen: Wir haben im Hotel hauptsächlich nur Frühstück gegessen. Als RedLevel Gast kann man zwischen dem exklusive RedLevel Frühstück wählen oder dem normalen Frühstücksbuffet. Wir haben immer das RedLevel Frühstück gewählt, welches draußen auf der Terrasse war. Der Ausblick ist atemberaubend. So schön gefrühstückt haben wir noch nie. Es gibt eine gute, nicht extrem riesige, Auswahl, allerdings kann man Rührei, Pancakes, Waffeln etc. alles à la carte bestellen. Beim Frühstück sind viele Vögel und Fliegen, die teilweise gestört haben. Insgesamt aber ein ausgezeichnetes Frühstück. - Fitness: Der Fitnessbereich ist 24/7 geöffnet und beinhaltet recht neue Geräte. Die Auswahl könnte für so ein großes Hotel allerdings noch größer sein. Tennis- und Paddleplätze waren für RedLevel ebenfalls inklusive. - Restaurant: Da wir viel unterwegs waren, haben wir meistens unterwegs gegessen. Wir haben lediglich den Roomservice und das Buffet abends ausprobiert. Beides war aber wirklich gut. Die anderen Restaurants muss man mit der Melia App reservieren. Leider waren kaum Zeiten verfügbar und auch nicht immer alle Restaurants geöffnet. Die Restaurants waren meistens nie voll, aber ohne Reservie

Red Level im Gran Melia ist wirklich etwas Besonderes, exklusiv und trotzdem relaxed. Im riesigen Melia Palacio Hotel eine separate Oase der Ruhe, Entspannung zum Wohlfühlen und Genießen. Die Frühstücksterrasse mit direktem Blick auf Gomera sucht seinesgleichen In Teneriffa, zur Winterszeit in ganz Europa. Reichhaltige Auswahl in top Qualität und Aufmachung, auch bei den kostenlosen Snacks und Getränken am Nachmittag. Tolle Clubterrasse mit schönem Blick aufs Meer und die Bananenplantagen. Gepflegter Garten mit reichlich Platz, Zugang zum bewirtschafteten Strand mit Liegen und Bar. Da fehlt es an nichts, dazu kommt der überaus freundliche Service und die luxuriösen Zimmer. Das hat seinen Preis, ist aber jeden Euro wert.

Um noch ein wenig Sonne zu tanken, haben wir uns für einen gut einwöchigen Urlaub im RedLevel at Gran Melia Palacio de Isora entschieden. Ein insgesamt sehr großes Hotel, jedoch mit dem Angebot einzelne Villen mit Privatsphäre zu mieten, dies haben wir getan. Sehr schöne Villen mit umfassender Ausstattung, leichte Gebrauchsspuren ansonsten gut in Schuss. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. persönliche Betreuung durch einen Verantwortlichen Butler, in unserem Fall, José, er war ständig ansprechbar und hat sich bemüht, jeden unserer Wünsche zu erfüllen, was ihm auch gelang. Der Aufenthalt in einer Villa mit guter Privatsphäre und persönlicher Betreuung sehr empfehlenswert, das übrige Hotel eher laut und sehr rührig. Im zentralen Bereich jeden Abend Vorstellungen, unterschiedlicher Qualität. Es gibt insgesamt neun Restaurants davon, insbesondere das Steakhouse sowie der Japaner sehr gut, bei anderen durchaus noch Luft nach oben. wenn man persönliche Betreuung und Ruhe sucht eine empfehlenswerte Wahl.