Diana A
16. Juli 2023
Gustó · Eduardo el encargado de la cocina muchas gracias por su excelente atención. Eduardo, the kitchen manager, thank you very much for your excellent attention. No gustó · Tuvimos un inconveniente con la puerta del baño donde se alojaban mis padres que son adultos mayores. La puerta de vidrio templado no deslizaba fácilmente y se rompió cuando mi mamá iba a salir de la ducha. Mi mamá, que es una persona de contextura pequeña y delgada, resultó golpeada y cortada en su mano, brazo y piernas. Para mi fortuna la mayoría las esquirlas cayeron hacia afuera de la ducha por eso no pasó a mayores aunque salió mucha sangre. El dueño que no fue amable, en lugar de disculparse, nos cobró por el “daño” 400k siendo que los mismos empleados nos comentaron que dicha puerta había quedado mal instalada. Además, Mi hijo de 3 años se cortó un la planta del pie con un perfil de un baño, las duchas son muy pequeñas e incómodas. Las instalaciones en general son bonitas pero las habitaciones no muy cómodas.// We had a problem with the bathroom door where my parents who are elderly were staying. The tempered glass door did not slide easily and broke when my mom was going to get out of the shower. My mother, who is a small and thin person, was beaten and cut on her hand, arm and legs. Fortunately, most of the splinters fell out of the shower, so it didn't get any worse, although a lot of blood came out. The owner who was not kind, instead of apologizing, charged us 400k for the "damage" since the same employees told us that said door had been installed incorrectly. Also, My 3 year old son cut the sole of his foot with a profile of a bathroom, the showers are very small and uncomfortable. The facilities in general are nice but the rooms are not very comfortable.
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