Crowne Plaza Guangzhou City Centre

Das Frühstück war reichhaltig und lecker, das Zimmer war sauber und ordentlich und der Service war großartig.

Als ich die Tür betrat, lagen zunächst einige schwarze Klumpen auf dem Boden. Ich wusste nicht, was das war. Dann stellte ich fest, dass Haare auf der Toilette waren (keine Haare), wie auf dem Bild zu sehen, und dort Auf den Laken befanden sich schwarze Dinge. Ich bat das Gästezimmer, die Bettwäsche zu wechseln und die Toilette zu reinigen. Während des Putzens stand die Tür offen und plötzlich kam ein Kellner herein. Ohne anzuklopfen oder etwas zu sagen, stellte er einen Obstteller auf den Tisch und ging. Ist das ein Willkommensfruchtteller oder eine Entschuldigungsfrucht? Als ich nachts duschte, stellte ich fest, dass die Ablagefläche, auf der das Duschgel stand, wieder mit schwarzem Dreck bedeckt war. Der Duschkopf war so dick mit Dreck, dass ich ihn mit den Fingernägeln entfernen konnte. Ganz zu schweigen von allem Dazu benutzte ich nach dem Waschen ein Badetuch und stellte fest, dass es sich im Badetuch, eingewickelt in ein Haar, definitiv nicht um Haare handelte. Der diensthabende Manager kam vorbei und sagte, er würde mich in eine Suite upgraden oder mir Frühstück schicken. Tut mir leid, diese Bedürfnisse hatte ich nicht. Es ist unmöglich, dass ein Fünf-Sterne-Hotel so schlechte Hygiene und Service hat. . .

Die Crowne Plaza-Hotels in jeder Stadt, die ich besucht habe, haben mich nicht enttäuscht. Dieses Mal habe ich mich immer noch für Crowne Plaza in Guangzhou entschieden. Der Service, die Einrichtungen, die Umgebung und die Hardware sind alle erwähnenswert. Die Skyline der obersten Etage ist nachts einen Besuch wert! Da das gebuchte Zimmer beim Einchecken bereits ausgebucht war, hat die Rezeption das Zimmer kurzerhand mit einer weiteren Aussicht aufgewertet. Das Kind war sehr glücklich und sagte, dies sei sein neues Hauptquartier~

Der Fernseher ist zu alt und sollte unbedingt ausgetauscht werden. Die Kinder sagten, sie könnten nicht klar sehen. Andere Einrichtungen sind zwar etwas älter, aber insgesamt noch sauber und ordentlich. Durch die ordnungsgemäße Renovierung von Tischen, Stühlen und Wänden wird die Bereitschaft der Menschen zum Bleiben erhöht. Der Service ist sehr gut, die Leute sind sehr nett

Die Einrichtungen sind alt und schon lange vorhanden. Das Problem ist, dass der Wasserdurchfluss im Badezimmer gering ist und es kein heißes Wasser gibt... was unverschämt ist! Essen zum Mitnehmen kann nicht ins Hotel geliefert werden und das Personal zum Mitnehmen darf die Lobby nicht betreten? ? ? Die Hotelrezeption hat mich gebeten, meine Ausweisnummer vorzulesen, obwohl so viele Leute in der Lobby waren, um meine Identität zu überprüfen? Sollte ich normalerweise nicht nach den letzten vier Ziffern meines Personalausweises fragen? Es ist wirklich unverschämt, das schlechteste Hotelerlebnis, in dem ich je übernachtet habe! Nur die Tante, die die Reinigung übernimmt, ist sehr nett!

Die Einrichtungen sind alt, die Zimmer riechen muffig, der Service ist extrem schlecht und die Servicereaktionen sind extrem langsam! Als ich eincheckte, fragte die Rezeption, ob ich rauche. Ich sagte nein. Sie sagte, sie hätte ein sehr hohes Zimmer für mich arrangiert. Als ich den Aufzug betrat, sah ich, dass 40 kein hoher Preis waren. Im mittleren Stockwerk Sobald ich die Tür betrat, stieg mir der Geruch von Schimmel vermischt mit Zigarettenrauch ins Gesicht. Ich rief an. Der Kundenservice bat mich, das Zimmer zu wechseln. Sie stimmte zu, es sofort zu wechseln. Ich musste arbeiten und blieb eine Weile im Zimmer Stunde und dann wollte ich unbedingt rausgehen, um mir die Ausstellung anzusehen. Als ich auf den Aufzug wartete, kam die Person an der Rezeption und ich sagte, ich wollte unbedingt raus. Ich saugte das giftige Gas darin aus. Die Telefonnummer des Kundendienstes Ich sagte, dass ich das Zimmer nicht wechseln müsse und das giftige Gas entfernt worden sei ... Als ich am Nachmittag zurückkam, verdampfte das giftige Gas im Zimmer wieder. Ich packte mein Gepäck und ließ es vorne stehen Am Schreibtisch sagte sie, dass das Zimmer nicht verändert würde und dass man sich nicht mit dem giftigen Gas befassen würde. Später sagte sie, dass sie jemanden finden würden, der sich darum kümmert. Es sei giftig, aber die Person habe es nicht getan ... Es wurde nichts unternommen und es gab viel Unsinn. Später sah ich die Empfehlungsbewertung auf Ctrip. Ich bewertete es als nicht empfehlenswert, hierher zu kommen, und gab der Empfehlungsbewertung 0 Punkte. Als Ctrip mich anrief, sagte ich, dass ich es tun werde Kümmere dich um das Hotel. Nach langer Zeit habe ich endlich ein Zimmer ohne giftiges Gas bekommen. Es ist wirklich nicht einfach, solchen Hotelkunden mit kaputten Einrichtungen und schlechtem Servicebewusstsein zu begegnen.

Das Zimmer ist schon lange nicht mehr renoviert. Die Klimaanlage ist undicht. Der Preis ist es nicht wert.

Keine negativen Bewertungen! ! ! Jede Minute in diesem Hotel ist eine Qual! Ein Platin-Fünf-Sterne-Hotel der IHG Intercontinental Group? Auch würdig? Haben Sie die positiven Bewertungen selbst geschrieben? Fazit: Die Hardware ist alt, unsauber, die Ausstattung dreckig und die Qualität des Personals extrem schlecht! 1. Während des gesamten Check-in-Vorgangs gab es an der Rezeption kein lächelndes Gesicht und Sie können bei der Reservierung um 14.00 Uhr auschecken. Ich wollte es noch einmal bestätigen, also habe ich dreimal nachgefragt, bevor ich geantwortet habe. Es gibt keinen Hinweis darauf, wo sich der Aufzug befindet. 2. Von alten Fünf-Sterne-Hotels wurde erwartet, dass sie relativ heruntergekommen sind. Aber ich hätte nicht erwartet, dass es so heruntergekommen und veraltet sein würde. Dies ist einfach ein Gästehaus! Das Sofa war sehr schmutzig und verfärbt. Das Kopfteil besteht aus gestricktem Stoff, der gelb und geschwollen ist. Ich habe am ganzen Körper Juckreiz, ohne nachts ein Kissen zu benutzen! Auch die Decke ist vergilbt. An den vier Ecken befinden sich vier sehr große und abrupte Feuerköpfe! 3. Nachdem ich nachts das Badezimmer gewaschen hatte, stellte ich fest, dass Haare vom vorherigen Gast auf dem Badetuch zurückgeblieben waren, was äußerst ekelhaft war. Nachts war der Fön immer noch kaputt. Das Duschgel kommt tatsächlich in einer großen Flasche. Es gibt auch keine Abluft im Badezimmer, was für eine Person in Ordnung ist. Es wäre sehr peinlich, wenn ein Paar zu Hause bleibt und das Badezimmer schlecht riecht! 4. Vergessen Sie die schlechte Hardware dieses Hotels. Die Qualität des Personals ist sehr schlecht! Außerdem war der Portier sehr enthusiastisch und ergriff die Initiative, das Gepäck zu tragen. Es gab keine Servicezeremonie seitens anderer Mitarbeiter. 5. Die Warteschlange für den Check-out dauerte 15 Minuten. Um 12:30 Uhr, der geschäftigsten Zeit, sollte es mehr Personal geben, aber als die Warteschlange ankam, wurde mir gesagt, dass der Check-out in Ordnung sei solange die Zimmerkarte irgendwohin geworfen wurde (1, beim Einchecken war niemand da) Hinweis 2. Es gibt niemanden, der Sie beim Auschecken begleitet, Sie können also nur in der Schlange stehen.) In anderen Fünf-Sterne-Hotels normalerweise Lassen Sie sich von Kellnern führen und fragen, ob Sie Ihr Gepäck aufbewahren möchten. 6. Ich trug zwei Koffer und zwei kleine Taschen pro Person, als ich zur Tür ging. Die beiden weiblichen Mitarbeiter neben mir sahen Sie nur hilflos an und zeigten nicht die Absicht, den Sohlen zu helfen ihrer Schuhe waren mit 502 lackiert?

Das Serviceniveau eines luxuriösen Fünf-Sterne-Hotels kann man sich kaum vorstellen. Ich habe sehr früh im Voraus ein Doppelzimmer gebucht. Als ich um 19 Uhr im Hotel ankam, sagten sie, das Doppelbett sei voll und sie müssten mich in ein anderes umziehen Doppelbett. Sonst müsste ich eine Stunde auf das Doppelbett warten. An diesem Tag war es in Guangzhou sehr kalt und mein zweijähriges Kind war bereits eingeschlafen. Die Rezeption bat mich, eine Stunde zu warten? Ich war damit nicht einverstanden und rief eine Managerin an, die mich bat, Ctrip zu kontaktieren, um ein Downgrade von Deluxe auf Premium durchzuführen. Lösen Sie das Problem so? Wie wurde eine solche Person zum Anführer? Nachdem ich mich geweigert hatte, ging sie ohne etwas zu sagen und ging, um einen dunkelhäutigen Ausländer zu bedienen. Vielleicht war er ihr leiblicher Vater. Nachdem ich vierzig Minuten gewartet und wütend geworden war, wurde mir endlich ein Zimmer zugewiesen. Als ich das Zimmer betrat, sah ich, dass es sich tatsächlich um zwei Betten handelte, die aus zwei Betten bestanden. Ihr könnt Kunden wirklich täuschen! Es hat mir wirklich viel Erfahrung gebracht. Es gab auch ein Abendbuffet. Die Qualität der Meeresfrüchte war äußerst schlecht und die Auswahl begrenzt. Es lag ein paar Blocks hinter denen im Hilton. Es reicht aus, einmal in einem solchen Hotel zu übernachten. Ich rate Ihnen, die Managerin an der Rezeption so schnell wie möglich zu entlassen, da dies den Preis des Hotels erheblich senkt.