ECHIC Hotel (Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Rainbow Bridge Subway Station)

Service: Nach 23 Uhr eingecheckt. Die Frau an der Rezeption sagte mir, dass ich ihr mehr als 300 Yuan schulde, um ein Zimmer zu buchen und meinen Geburtstag fröhlich zu feiern mehr als die Hälfte meiner Zeit zum Einchecken. Als ich jung war, sagte mir der Mann, dass der Alipay-Ausweis in Ordnung sei, solange das Gesicht übereinstimmte und die Ausweisinformationen übereinstimmten. Aber diese Frau würde in der Provinz Guangdong sterben. und sie musste mich zwingen, mein Make-up in der Öffentlichkeit zu entfernen! ! ! ! Wissen Sie, wie tödlich es für Mädchen ist, sich in der Öffentlichkeit abzuschminken? ? ? ? Wir sind alle Mädchen, warum sollten wir uns also die Mühe machen? Nachdem wir damit fertig waren, sagten wir nicht einmal: „Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt“, sondern „Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt, oder?“ ? ? ? Ich möchte diesem Service wirklich keinen halben Stern geben.

Sehr gut gelegenes, neues Hotel. Andererseits lässt der Service zu wünschen übrig

Alles an der Reise nach Guangzhou war gut, aber das Hotel war der größte Misserfolg. Das gesamte Servicemanagement wirkt äußerst unstandardisiert und unprofessionell. Als wir am ersten Tag um 19 Uhr ankamen, sagten die männlichen Mitarbeiter an der Rezeption, dass das Zimmer noch nicht gereinigt sei und es etwa eine halbe Stunde dauern würde, damit wir nach dem Abendessen einchecken könnten. Eine Stunde später, als wir um 8 Uhr ins Hotel zurückkehrten, konnten wir es immer noch nicht ertragen. Wir sagten, wir seien vor einer Stunde dort gewesen, und die Rezeption rief erst dann das Zimmerpersonal oben an, um es zu bestätigen wurde gereinigt. Sollten nicht Gäste auf den Check-in warten, sodass die Reinigung Vorrang haben sollte? Es war bereits 20 Uhr und das Zimmer war noch nicht gereinigt und das Problem wurde nicht aktiv behoben. Wir warteten noch mehr als zehn oder zwanzig Minuten, standen an der Zimmertür und sahen zu, wie das Personal das Zimmer aufräumte, und fragten, wie lange es dauern würde. Die Antwort war: Ich weiß es nicht 🤷♀️. Am nächsten Tag war es noch ungeheuerlicher. Als ich abends nach dem Spielen ins Hotel zurückkehrte, stellte ich fest, dass das Gästezimmer nicht gereinigt war. Ich habe nicht um Reinigung gebeten und das Toilettenpapier oder Mineralwasser nicht nachgefüllt, nachdem ich es getrunken hatte. Am dritten Morgen war der Mülleimer fast voll. Am Morgen des dritten Tages stimmte ich zu, bis 9:30 Uhr zu frühstücken, aber um 8:30 Uhr gab es nichts mehr zu essen. Ich fragte das Küchenpersonal, wann es nachfüllen würde, und die Antwort war: Ich bin der Einzige Eines funktioniert, und es wird eine Stunde später dauern, wenn ich es jetzt auffülle. Die Antworten sind jedes Mal wirklich schockierend. Es gibt kein Hotelpersonal, das das Problem koordiniert und löst, und viele Gäste beschweren sich. Außerdem bin ich mir nicht sicher, ob es die Klimaanlage oder die frische Luft ist, die den lauteren Lärm verursacht. Auch nachdem die Windgeschwindigkeit gesenkt wurde, gibt es in den Gästezimmern immer noch keine Kleiderbügel abgenommen kann nur gestapelt werden. Das einzig Gute an diesem Hotel ist, dass es in der Nähe der U-Bahn-Station und neben der Xihua Road liegt. Wenn Sie mehr als 300 pro Nacht übernachten können, müssen Sie während des chinesischen Neujahrs nicht mehr als 900 bezahlen. Wir hoffen, in Zukunft die Ausbildung zu stärken und das Management zu standardisieren.