Hotel Am Sachsengang

Ende Mai/Anfang Juni 2024 war ich mit meinen zwei Hunden für 2 Nächte im Hotel am Sachsengang. Das Hotel liegt etwas außerhalb von Wien, schön grün und solange die Fenster zu sind, ist es schön ruhig (Einflugschneise Flughafen). Nebenan ist ein sehr guter Grieche, das Hotel betreibt derzeit kein eigenes Restaurant. Gebucht war ein Doppelzimmer Superior, die Anreise mit zwei großen Hunden war kein Problem. Das Hotel wirkte auf den ersten Blick schön, das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Im Erdgeschoss neben der Rezeption ist in einem Raum ein "Geschäft" eingemietet, welches Gold und Pelze ankauft, hierzu gleich mehr. Das Zimmer und Badezimmer waren wirklich schön groß und modern , leider war das Bad nicht besonders sauber (offensichtliche und viele Kalkflecken auf den Armaturen). Im Zimmer befand sich eine verschlossene Verbindungstür zum Nebenzimmer, wodurch sich das mit der angepriesenen Schalldichtigkeit erledigt hatte. Ich konnte jedes Wort aus dem Nebenzimmer verstehen und es war leider auch unangenehm als alleinreisende Frau mit einem Zimmer verbunden zu sein in dem zwei Männer schlafen. Hätte ich die Hunde als Schutz nicht gehabt, wäre ich wohl in ein anderes Hotel gegangen (die Männer sind sehr spät nachts angereist, die Rezeption war da nicht mehr besetzt und in der Nacht davor war das Nebenzimmer leer). Frühstück war von 8-10 und ja, ich kam sehr spät (9.20), aber es gab eigentlich gar nichts außer ein Brötchen mit Marmelade und Getränke. Der Service war aber super freundlich und hat mir direkt Spiegelei mit Speck angeboten und super zubereitet, zusätzlich habe ich noch ein paar Gebäckteilchen bekommen, war also insgesamt in Ordnung. Zu dem Geschäft im Erdgeschoss gehört ein junges Mädchen (etwa 8-10 Jahre alt), sie war leider extrem aufdringlich. Sie durfte die Hunde streicheln und hat dann aber mein Nein zum Führen (sind große Hunde) überhaupt nicht akzeptiert und mehrmals versucht mir die Leinen wegzunehmen. In der zweiten Nacht (22:45 Uhr) ist sie mir nach dem Gassi sogar bis in mein Zimmer nachgelaufen und wollte mit rein um die Hunde zu streicheln, ich musste hier echt deutlich werden um sie abzuhalten einfach in mein Zimmer zu kommen. Die Eltern habe ich außer in diesem Raum nicht gesehen, mir wurde an der Rezeption gesagt, dass sich schon oft über die Familie beschwert wurde (sie wohnen auch im Hotel). Laut Mitarbeiter gehen die Kinder (sie hat noch einen älteren Bruder) weder in die Schule, noch können sie lesen/schreiben. Ich denke, dass ihr einfach langweilig ist, aber so ein Verhalten geht einfach nicht. Insgesamt würde ich im Hotel nicht mehr übernachten, es wirkte alles sehr verlassen und ich habe mich nicht wohlgefühlt.

Zimmer werden nicht jeden Tag gemacht, junge Burschen an der Bar sind unhöflich und unfähig, 4 Stern Hotel mit Vorhang bei der Dusche und fleckigem Teppichboden, nur ein Kaffeeautomat im Frühstückraum der meistens nicht geht. Auschecken muß bis 10 Uhr erfolgen, was nicht geht, da Rezeption nicht besetzt ist.

Bei der Ankunft wusste das Personal nicht, dass wir heute einchecken sollten. Trotz Buchung und Vorlage eines Gutscheines, hatte Sie keine Ahnung um was es geht. Auch war die Dame an der Rezeption nicht wirklich freundlich, sondern eher das Gegenteil. Das Hotel selber war sehr in die Jahre gekommen und überhaupt nicht gepflegt. Beim Abendessen war das Personal sehr überfordert aber das war auch verständlich, da nur eine Person da war. Dennoch war das Essen schön angerichtet und hat gut geschmeckt. Im Zimmer schauten Kabel aus der Wand die mit einem Nachttisch verdeckt wurden. Beim Anmachen der Dusche roch es sehr unangenehm. Positiv waren genügend Parkplätze und das Frühstück war ausreichend und eine Klimaanlage befand sich auch im Zimmer. Es ist auf jeden fall kein 4 Sterne Hotel das der heutigen Zeit gerecht wird.

Das Hotel ist einfach gehalten, das Zimmer war jedoch schön und sauber, die Begrüßung beim Einchecken freundlich. Bei näherer Betrachtung wies es ein paar Mängel auf - die Türe des Bads ließ sich nicht schließen, der Klodeckel war nicht ausreichend fixiert. Das Frühstücks-Buffet war vorwiegend durch leere Kohlenhydrate gekennzeichnet, aber zumindest gab es ausreichend und es wurde regelmäßig nachbestückt.