Club del Sole Tenuta Primero Grado Family Collection

Wir hatten einen schönen Urlaub mit 2 Wochen im Cottage Superior incl. Frühstück, täglicher "Reinigung" (Bettenmachen & Handtuchwechsel), Pool-Handtüchern und 2 Fahrrädern. Das Cottage ist sehr klein und nicht besonders gemütlich, aber eigentlich ist man ja nur zum Schlafen drin. Betten sind relativ hart, was wir gut fanden, Kopfkissen 40×80 cm waren richtig gut. Bemängeln müssen wir die Kommunikation mit der Rezeption und die Zuverlässigkeit des House Keepings, das auch für den Wechsel der Pool towels zuständig ist. Das hat oft nicht geklappt und dann mussten wir über die Rezeption neue Handtücher ordern. Anrufen funktioniert nie, online wird das Anliegen einen Tag später bearbeitet, also läuft man persönlich zur Rezeption und wartet dann im Haus auf die Handtücher. Den Poolbereich haben wir ausgiebig genutzt, denn am Strand kann man nicht baden! Das Wasser ist voller Algen und sehr flach. Für Kleinkinder mag ist das Spielen am Strand aber sicher sehr schön sein. Wir waren enttäuscht, dass wir zum Baden im Meer immer Richtung Grado fahren mussten. Mit den Leihrädern kann man gut fahren. Sicher keine langen Touren, aber bis nach Grado an die Spitze (gute 8 km) geht gut. Frühstück auf der Terrasse ist schön, die Angestellten sind aber oft gestresst und die Tische voll, so dass man auch mal warten muss. Wartezeit hat man dann vor allem an den Kaffeemaschinen...das macht keinen Spaß. Bis 10 Uhr Frühstück ist im Urlaub auch irgendwie ein bisschen Stress... ;-) Die Sportangebote haben wir alle viel genutzt, Fußball, Tischtennis, Volleyball, Tennis, Aqua-Gym, Zumba... Das Animationsteam vom Club del Sola fanden wir sehr sympathisch. Wir hatten insgesamt einen schönen mit einigen Abstrichen, weswegen wir nicht noch einmal hier Urlaub machen würden. Trotzdem kann man das Resort empfehlen.

Verbrachten ein paar Tage in der Anlage in Grado, mit dabei unser Hund. Alle sehr freundlich gegenüber Hunden, die Anlage sehr sauber und die Angestellten freundlich und hilfsbereit. Selten eine so saubere und gepflegte Unterkunft in Italien bezogen! Schade war dass im Restaurant nur Pizza oder Buffet angeboten wurde. Hierbei würde ich empfehlen die komplette Karte wieder anzubieten auf der auch andere Speisen als Pizza oben standen. Der Hundestrand war ok, ebenfalls sauber. Leider nur sehr viel Seegras und keine liegen oder Sonnenschirme und der Platz an schattigen Flächen war zu wenig. Der Hundestrand ist auf jeden Fall noch ausbaufähig. Der Hundestrand Lido di fido bietet hier eine schöne ausweich möglich mit allem was Hund und Herrchen brauchen, erreichbar in 10min. Auch die Altstadt Grado ist in 12min zu erreichen. Die Anlage ist auf jeden Fall zu empfehlen

Reinigen! Das Waschhaus (sanitär und duschen neben dem Pool) ist derart verdreckt, dass es einem graust, wenn man hineingehen muss. Es wird nicht ordentlich gereinigt. Das etwas alt ist, macht nichts, das stört nicht. Es ist der dreck, den ihr nicht beseitigt. Ausserdem müsstet ihr das „Meer“ entfernen, das ist nämlich nicht benutzbar. So heruntergekommen war der Tenuta primero noch nie. Eine Schande!

Wir waren nun das 5. Mal im Tenuta Primero und ja – aufgrund des Betreiberwechsels hat sich einiges geändert. Aber wenn man aufhört, alles ständig mit früher zu vergleichen, lässt sich hier wieder ein wunderschöner Urlaub verbringen. Die zum Teil sehr schlechten Bewertungen („Rückfall auf DDR Standard“, „nur 1 Klopapierrolle pro Aufenthalt“…) seit dem Betreiberwechsel haben uns anfangs verunsichert, jedoch können wir vieles nicht bestätigen. Wir haben für 10 Nächte ein Cottage Deluxe gebucht, dieses war vom Komfort, den Annehmlichkeiten wie täglich frisches Wasser und Kaffeekapseln, Handtuchwechsel, Strandtücher, Reinigung, inkludierten Fahrrädern etc. so gut und erholsam wie immer! Auch die Liegen am Strand und Pool waren inklusive, man musste lediglich einen Voucher für den Strand bei der Rezeption holen. Die Lage der Deluxe Cottages ist sehr ruhig und wir haben von den vielen neu errichtenden Cottages und Campingstellplätzen nicht viel mitbekommen. Das Frühstücksbuffet wurde im Vergleich zu früher sehr abgespeckt, aber es ist immer noch ok. Frischkäse oder Ricotta haben wir einfach selbst mitgebracht. Frühstück gibt es nur mehr bis 10 Uhr, das finden wir im Urlaub etwas knapp… Zu Stoßzeiten kommt es beim Frühstücksrestaurant zu Wartezeiten, aber das Personal ist sehr bemüht und sehr freundlich und wir bekamen immer rasch einen schönen Tisch. Man hat gemerkt, dass die Abläufe noch recht neu sind und manche Situationen zB zu Stoßzeiten nicht ideal sind. Aber das Personal hat genau dokumentiert, zu welcher Uhrzeit wie viele Gäste kommen und man merkt wirklich eine große Motivation, hier Verbesserungen aufgrund der Erfahrungswerte der 1. Saison zu schaffen. Wir finden es sehr schade, dass das Restaurant am Abend nicht mehr a la carte anbietet, sondern nur mehr Buffet. Dieses haben wir nicht genutzt, weil wir generell kein Buffet am Abend mögen. Die Pizza zum Mitnehmen war aber durchaus ok! Einziger wirklicher Kritikpunkt ist der Pool. Dieser ist aufgrund der erhöhten Gästeanzahl zu klein geworden, er war wirklich sehr trüb und die Ränder glitschig. An manchen Tagen konnte man gar nicht auf den Boden sehen…. Längen schwimmen geht zu keiner Tageszeit mehr, da der Pool stets gut besucht ist. Das war in den vorangegangenen Jahren definitiv anders! Hier muss sicher in einen zusätzlichen Pool investiert werden, um der erhöhten Anzahl an Gästen gerecht zu werden. Die Anzahl der Liegen / Liegeflächen um den Pool hingegen waren angemessen. Schade war auch, dass der Badesteg aufgrund von Einsturzgefahr gesperrt war. Wir hatten zum Glück unser SUP dabei und sind damit immer etwas rausgefahren, um zu schwimmen. Aber ansonsten wäre ein Schwimmen im Meer gar nicht möglich gewesen. Liegen am Strand waren ausreichend vorhanden und wir haben die Zeit am Strand sehr genossen! Besonders hervorheben möchten wir das Personal im Frühstücksrestaurant, am Pool, Strand und das Reinigungsteam!!! Viele Camping-Stellplätze waren diesen Sommer (noch) nicht belegt, aber sollt

Zunächst das positive: Die Lage der Anlage direkt am Strand, alles überschaubar, im Grundsatz sehr Hundefreundlich. Die Bungalows sind alle recht neu (die meisten aus 2024). Es gibt einen ordentlich ausgestatteten Minimarkt am Platz und 2 Bars. Es gibt einen allerdings ungepflegten Hundestrand. Achtung: wer in diese Region zum Baden fährt sollte wissen, dass die Adria hier sehr flach ist. Das hat eher Nordsee-Charakter. Leider gibt es auch einige negative Punkte: Die Ausstattung der Bungalows ist freundlich formuliert unzureichend. Für 4 Personen 2 Kaffeetassen, eine 1-Tassen Kaffeemaschine, keine Weingläser (in Italien!). Obwohl die Bungalows recht klein sind, die Klimaanlage ist für kleinere Bungalows gebaut. Sehr negativ war der Gestank im Bad. Trotz mehrfacher Reklamation lies sich das nicht abstellen. Die eigentlich sehr schöne Terrasse war nicht beschattet, die Möbel sind eher funktional als bequem. Der Reinigungsservice findet wenn überhaupt nur sehr mangelhaft statt. Für den aufgerufenen Preis insgesamt zu wenig Leistung.

Das Positive vorweg, das Tenuta Primero liegt in einer wunderschönen Region und die Anlage mit den Stellplätzen und den Bungalow-Hüttli ist sehr schön gemacht, wunderschön bepflanzt. Ich hoffe sehr, dass die Besitzer dazu wenigstens Sorge tragen. Das Animations-Team ist super, die Sportplätze sind toll und können jederzeit genutzt werden. Nun, leider hat es im Gegenzug sehr sehr viele Negativ-Punkte. - die Sauberkeit ist an diversen Orten eine absolute Katastrophe, allem voran die Pools und die Pool-Anlage. Die Pool-Böden sind voller Schleim vor Dreck, richtig ekelhaft. - die Fotos auf der Homepage stimmen nahezu alle nicht mit der Realität überein. - die Kinder durften in den Pool weder ein Gummiring, noch ein Ball oder sonst was mitnehmen. Sie durften nicht rein springen, man durfte sie nicht hoch heben. Also wie soll da eine Familie mit Kindern toll sein können? - für Liegestühle und Sonnenschirme am Pool mussten noch zusätzlich rund EUR 10 bezahlt werden, von dieser neuen Regelung haben wir an unserem 2. Tag erfahren - das Meer war nicht begehbar. Es war sooo unendlich dreckig. Nicht nur das Seegras im Meer, am Strand wurde einfach alles liegen gelassen. - das Zmorgen-Buffet war nicht dem Preis entsprechend. Für einen üblen Maschinen-Kaffee stand man ca. 10 Minuten an. Viele Sachen wurden gestreckt mit Wasser, der Fruchtsalat war aus der Dose, das Brot war vieles aber sicher nicht frisch... Interessanterweise waren in der zweiten Woche immerhin mit Gedeck versehen. Das (Abend)Essen in diesem einzigen Restaurant, bis auf Pizza, ist ungeniessbar. Ich glaube mehr muss ich nicht erwähnen. - verschiedene Sachen sind defekt und werden "versteckt" anstatt saniert. Seien es Löcher im Pool-Boden, Toiletten im Restaurant, etc. - für einen Preis von über EUR 3'600 für 11 Tage (2 Erwachsene und 2 Kinder) kein Toilettenpapier, keine Reinigung der Hütte, keine Abwasch-Tücher oder Reinigungs-Mittel - dass ist eine absolute Frechheit, massiv überrissen.