969corneliae
1. April 2024
Der Aufenthalt im Hotel Jardin Tecina auf La Gomera war wirklich alles andere als zufriedenstellend. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Schon der erste Schritt in die Lobby ist eine einzige Enttäuschung. Um einzuchecken, muss man an einem Terminal eine Nummer ziehen und wartet dann, bis man aufgerufen wird. Ähnlich wie in Wien, wenn man zum Magistrat/Bezirksamt muss. Generell ist der Aufenthalt im Jardin Tecina wie eine Reise in die Vergangenheit. Alles ist alt, abgewohnt und müffelt. Der Empfang war nicht besonders herzlich. Auf die Frage, warum keine meiner Anfragen im Vorfeld unserer Anreise (weder über Booking noch per Mail noch per Kontaktformular auf der Hotel-Website) beantwortet wurde, hieß es: naja, wenn hier viel los ist an der Rezeption, dann können wir uns nicht darum kümmern. Das Zimmer war die nächste große Enttäuschung. Zu allererst fiel uns der grauenhafte Geruch auf. Eine Mischung aus altem, modrigem Mobiliar und Putzmittel, das Krankenhausatmosphäre vermittelt. Die Eingangstür und die Badezimmertür ließen sich nur schwer bzw. nicht ordentlich schließen, die Scharniere haben ihre besten Jahre hinter sich. Auch das Fenster im Bad ließ sich nur mit Gewalt öffnen/schließen. Das Bett ist das mit Abstand ungemütlichste Hotelbett, in dem ich je schlafen musste. Es hat mir jeden Morgen ein Aufwachen mit Kreuzschmerzen beschert. "Dekoriert" ist es mit mehreren Zierkissen und einer Nackenrolle, deren Bezüge ganz offensichtlich nie gewaschen/frisch bezogen werden. Auf unserer insgesamt dreiwöchigen Spanienreise war das Tecina das einzige Hotel, das kein Complimentary Water zur Verfügung gestellt hat. Das Frühstück bzw. das Essen generell ist das absolute Negativ Highlight in diesem Hotel. Wir hatten Halbpension gebucht. Ein großer Fehler. Die Haupt-"Restaurants" sind Hallen mit dem Charme einer Autobahn-Raststation bzw. eines Shopping-Center Food Courts. Die reinste Massenabfertigung. Die Qualität des Essens ist eine Zumutung. Altes, hartes Brot, furchtbarer Kaffee… Als wir Scrambled Eggs bestellen wollten, wurde uns gesagt, dass man nur Omelette zubereiten könne. Als wir ein Omelette mit Käse wollten, war es nicht möglich, Käse ohne Speck zu bekommen, da es sich scheinbar um eine „fertige Mischung“ handelt. ***? … In ganz Spanien bekommt man sehr guten frischen O-Saft. Nur im Hotel Tecina gibt es O-Saft-Konzentrat aus dem Tetra-Pack. Usw. usw. usw. Wir haben – vor allem die Verpflegung – direkt im Hotel reklamiert und wollten nach der ersten Nacht (nachdem wir einmal das Abendessen und einmal das Frühstück konsumiert hatten) die komplette Verpflegung stornieren bzw. zumindest von Halbpension auf Nur-Frühstück umsteigen, nachdem die Qualität des Essens wirklich inakzeptabel ist. Daraufhin wurden wir an *********** verwiesen. Jetzt – nach wochenlanger Wartezeit – nachdem auch *********** im Jardin Tecina niemanden erreicht hat (surprise, surprise...), haben wir einen teilweisen Refund von der Buchungsplattform bekommen. Ein E