Black Bird Thermal Hotel & Spa

normal

Ich habe 4 Nächte in diesem Hotel verbracht. Bei der Buchung habe ich darum gebeten, ein Zimmer weit weg vom Restaurant und zum Eingang hin zu buchen, da die Musik sehr laut war (im Restaurant) und ständig Zigaretten geraucht wurden (von den Balkonen mit Blick auf beide Eingänge). Ich habe ein paar Nachrichten gesendet, aber niemand hat zur Bestätigung geantwortet. Bei der Ankunft erhielt ich jedoch das gewünschte Zimmer. Das Personal spricht kaum Englisch. Um einen Orangensaft zu bestellen, musste ich es mit meinen Händen zeigen/erklären. Das Frühstück war größtenteils das Gleiche, das Abendessen abwechslungsreich und lecker. Es gab keine Säfte auf dem Buffet. Die Stärke dieses Hotels ist der Pool auf dem Dach. Thermalwasser, sehr heiß, gut zum Entspannen. Einige Kunden waren jedoch wirklich nervig: Sie sprachen (schreiten) SEHR laut beim Telefon-/Videoanruf. Außerdem waren sie sehr betrunken (um 14 Uhr). Sie ignorierten die Bemerkungen des Personals und anderer Gäste völlig. Ich selbst habe sie gebeten, ruhiger zu sein, da die Antwort „Fack“ war, wahrscheinlich nur ein Wort, junger Mann, neu auf Englisch. Er fing an, die Erdnüsse und Snacks in den Pool zu legen, um meine Aufmerksamkeit zu erregen. Ich blieb ruhig, bis er den Bademantel nahm, in dem sich mein Telefon, meine Schlüsselkarte und einige persönliche Gegenstände befanden, und ihn draußen aufforderte, ihn zurückzugeben. Er war mir gegenüber sehr aggressiv. Er verstand aufgrund seiner Trunkenheit nichts. Glücklicherweise nahm der Mitarbeiter meine Sachen aus seiner Tasche und gab sie mir zurück. SPA HOTEL 4 STERNE*** DAS SOLLTE NIEMALS PASSIEREN! Bei meinen Aufenthalten in Hotels mit oder ohne 5-Sterne-Hotel habe ich noch nie ein ähnliches Kundenverhalten gesehen. Das Personal musste sofort und strikt damit aufhören. Aber niemand tat es. Also. Das Hotel selbst ist in Ordnung, ich meine das Zimmer, das ich hatte. Jeden Tag gereinigt. Etwas Schimmel im Badezimmer, Zigarettengeruch im Badezimmer kommt durch die Lüftung. Spa, so/so. Ich gebe dem Hotel 4 *. Nur um ihnen nicht mit einer schlechten Note zu schaden. Aber mein Feedback ist definitiv nicht positiv.

Great hotel excellent service very good meals comfortable rooms bathroom lighting needs upgrade and has no facial tissue the sink was cracked and left like that The spa was superb the best I love to go back to this hotel with out hesitation The location is super in the center of the town and close to stores and restaurants The pool on top of the hotel is great view and service