Gastnutzer
24. Juli 2023
Der Empfang war einfach, weit entfernt von dem charmanten Empfang, den wir in allen unseren vorherigen Einrichtungen erhalten haben. Der Rezeptionist dachte nur daran, uns seinen Schnorchelausflug zu verkaufen, und vergaß fast, uns die verschiedenen Punkte zu erklären, die man bei einem normalen Check-in beachten sollte. Wir hatten ein Standard-Doppelzimmer gebucht. Das uns zugewiesene Zimmer war trotz des irreführenden Aussehens der Fotos sehr einfach (und lag im Obergeschoss). Die Klimaanlage (ein Muss angesichts der hohen Hitze auf den Inseln) funktionierte nicht. In Kombination mit der höllischen Hitze des Badezimmers (wirkungsloses VMC), das an das Schlafzimmer klebte, wie könnte ich da auch nur für ein paar Augenblicke schlafen? 33 Grad am Tag und 25 Grad in der Nacht bei einer guten Luftfeuchtigkeit draußen, ich stelle Ihnen mal die Temperatur im Zimmer vor, natürlich mit katastrophaler Isolierung. Aufgrund der oben genannten Bedingungen checkten wir gegen 14:00 Uhr ein und erfolgten um 16:30 Uhr. Während dieser Zeit aßen wir im Hotelrestaurant. Das Essen war gut, aber auch nicht außergewöhnlich, die frischen Fruchtsäfte waren eher erfrischend als qualitativ. Viel zu viele Eiswürfel im Vergleich zur Saftmenge (3 Schlucke und das Glas ist leer). Wenn Sie auf Bali einen Fruchtsaft für 50.000 IDR verkaufen (deutlich über dem Durchschnittspreis), erwarten Sie offensichtlich etwas anderes. Wir hatten die Rechnung auf unser Zimmer gestellt (rund 272.000 für zwei Gerichte und zwei alkoholfreie Getränke und zwei Fruchtsäfte). Eher teuer. Das Einzige, was schließlich in Ordnung war, war der Rezeptionsleiter, endlich jemand, der Verständnis hatte und nicht mit der Wimper zuckte, uns eine volle Rückerstattung zu geben. Am Tag nach dem Check-out holten wir unsere Sachen ab, die wir am Vortag gewaschen hatten (3 kg = 90.000 IDR; Preis über dem Durchschnitt). Wir waren überrascht, am Vortag 100 % für unser Restaurant bezahlt zu haben, ohne jemals eine kommerzielle Geste zu erwähnen, um uns für den Vortag zu entschuldigen, mit einer nicht funktionierenden Klimaanlage und einem Badezimmer, das als Heizung für den Raum diente. Leider war der Manager nicht da, so dass ich mich mit der gleichen Rezeptionistin wie am Vortag auseinandersetzen musste. Weit davon entfernt, professionell zu sein, und mit außergewöhnlichem Mut, der mir nach allem, was passiert ist, erneut angeboten hat, mir seine Schnorchelaktivität zu verkaufen! Außergewöhnlicher Clown. Tipp: Wenn Sie ein Standard-Doppelzimmer nehmen, rennen Sie weg. Wenn Sie ihr bestes Zimmer nehmen, können Sie das Erlebnis ausprobieren. Ich wünsche Dir viel Glück.
OriginaltextVon Google übersetzt