The Librarian

Haben im kommenden Monat ein Zimmer gebucht und müssen leider umbuchen, aber diese Herberge reagiert auf keine Email, obwohl wir sie 3x angeschrieben haben! Dieses Verhalten deckt sich mit vielen anderen Rezensionen! Es ist sicher besser, dass wir eine Alternative buchen.

Wenn man sich hier die meisten guten Bewertungen bei Google ansieht, ist es schon merkwürdig, dass so viele das Personal loben - in einem Hotel, das keins hat! Und die Bewertungen so gleich klingen. Man fragt sich, ob das gekaufte Bewertungen sind, denn wenn man mal dort war, gestaltet sich alles anders: Wir blieben eine Nacht im The Librarian. Auf der Website von booking hatte jemand gefragt, ob es Frühstück gebe, dies wurde in der Antwort bejaht und gesagt es sei inklusiv. Deshalb buchten wir. Wir kamen um 21 Uhr an, im Hausflur lag alles voll mit Wäschesäcken. Der Bewegungsmelder im sonst dunklen Flur funktioniert nur von unten nach oben. Zum Rausgehen geht er erst an, wenn man sich die schmale Treppe schon runtergetastet hat. Die Idee, ein Hotel ohne Personal zu versuchen, ist ja nett. Wenn der erste Eindruck dann aber dieser ist, die Wände abgeschrabbelt und der Flur voller Schmutzwäsche, dunkel und alles anonym, fehlt ganz klar - der Mensch. Dazu der Schreck beim Betreten des Zimmers: es gibt ein Bett mit überdimensionierten Kissen, das ist ja alles ganz ok, wer‘s braucht. Ansonsten: kein Stuhl, Tisch oder Sessel, genau zwei kleine Haken zum Hängen von einem kleinen Handtuch. Der Raum hat extrem wenig Platz. Es gibt eine Dusche und Toilette, jedes mit einer Schiebetür, wenn das eine genutzt wird, wird der andere Teil zugeschoben. Beides nutzen bei Zweierbelegung geht nicht. Dazu gehen die Bewegungsmelder in Dusche oder WC nach 5 Sekunden aus. Das gibt ein schönes Licht-an-und-aus-Geflacker, besonders, wenn einer nachts auf die Toilette muss…. Überall platzt der Putz ab, die Dichtungen verschimmelt oder abgerissen, an der Lüftung widerliche Ablagerungen drumherum. Das sieht auf den Fotos auf der Website wirklich komplett anders aus. Und nun zum Frühstück: morgens fragten wir über WhatsApp, wo wir den Frühstücksraum finden würden. Da hiess es, das Hotel biete keines an. Nach kurzem hin- und her meinte der Zuständige, dass er wohl den Kommentar bei booking löschen lassen müsste. Ja, das wäre dann doch langsam wirklich eine gute Idee! Noch ist sie da. Ein finanzieller Ausgleich für das Fehlen des Frühstücks wurde abgelehnt. Unsere Empfehlung nach dieser Erfahrung: Finger weg von diesem Hotel! Es ist sein Geld nicht wert! Und manchmal braucht guter Service eben doch Menschen.