Sheraton Changbaishan Resort

Tatsächlich bin ich eine Person, die sich gerne auf die Kommentare anderer Leute bezieht, aber ich bin zu faul, um zu kommentieren. Um Ihnen eine echte Referenz zu geben und zu hoffen, dass die Hotelleitung die Geschäftsführung stärken kann, werde ich Ihnen meine eigenen Gefühle mitteilen. Bild 1 unten ist das Bild des Deluxe Doppelzimmers, das während der Reservierung angezeigt wird, Bild 2 ist das tatsächliche Bild des Zimmers, in dem Sie wohnen. Nachmittags um 5 Uhr eingecheckt, mehr als eine Stunde auf die Zimmerkarte gewartet, und das Personal an der Rezeption des Hotels hatte einen unerträglich verliebten Blick. Schon beim Betreten der Tür roch es unangenehm nach Rauch, das Zimmerfenster ließ sich nicht öffnen, es gab keinen Balkon und das Zimmer war sehr klein. Ich habe nachts nur ein Badetuch zur Verfügung gestellt. Als ich ein Bad nahm, war das Badezimmer stark undicht, was zu Wasser im Waschraum und in der Eingangshalle führte (Video 1). Es war eine wirklich herzerwärmende Erfahrung. . Wir haben ein Doppelzimmer für 2 Nächte gebucht, die Absicht war, eine dritte Nacht zu bleiben, wenn wir uns wohl fühlen. Am nächsten Tag entschuldigte sich das Hotel für das Upgrade auf das Executive-Zimmer, aber nachdem wir das eigentliche Zimmer gesehen hatten, war es immer noch sehr klein und ganz anders als auf Bild 1. Schließlich fragten wir uns, ob wir den Unterschied zwischen einem Aufenthalt in einer Einzelzimmer-Doppelsuite oder einem Check-out-Antrag hinzufügen sollten. Erst um 14:00 Uhr am nächsten Tag bekamen wir ein Upgrade auf eine Einzelzimmersuite, was die Differenz von 500 pro Nacht ausgleichte (der Lobby-Manager sagte, dass dies bereits ein großer Rabatt sei, aber der tatsächliche Preis, den wir bezahlten, war Dutzende mehr teurer als die offizielle Website von Ctrip. Yuan). Glücklicherweise blieben die letzten beiden Nächte recht geräumig, zumindest entspricht das Zimmer dem Bild. Am dritten Tag, als ich zurück ins Zimmer ging, um einen Mantel für mein Kind zu holen, stellte ich fest, dass sich die Türkarte nicht öffnen ließ. Mein Kind spielte zu dieser Zeit im Garten. Ich eilte zur Bar, um das Problem zu lösen Problem: Der Computer an der Bar ist mir egal. Der Angestellte kam herüber, um die Zimmerkarte abzuholen, kommunizierte mit der Rezeption, die auf das Telefon schaute, und erneuerte die Karte für mich.Als Ergebnis eilte ich zurück und konnte nicht einmal den Aufzug öffnen, also eilte ich zu die rezeption, und die rezeption akzeptierte die karte gar nicht, als ich mit meinem handy spielte, mit fragendem blick bat er den mitarbeiter, mit mir zu fahren, aber der mitarbeiter konnte den aufzug nicht benutzen, also er rannte zurück zur Rezeption, um es zu lösen. Um diese Zeit ist das Kind alleine im Garten, das macht mir richtig Angst🔥 Ob es darum ging, in einem Sickerraum zu bleiben oder drei Fahrten hin und her zu unternehmen, um das Türkartenproblem zu lösen, das Personal entschuldigte sich überhaupt nicht. Es gibt kein durchgehendes Servicebewusstsein. Die Marke Sheraton wirklich zerschlagen ... Die gute Seite des Hotels ist auch da. Die Lobby-Bar ist immer noch sehr stylisch, und ich habe auch den Internet-Star Shiba Inu gesehen, und der hintere Garten des Hotels ist sehr schön. (Teilen Sie ihn mit den nächsten Bewohnern). Und die im Eisentopf geschmorte Regenbogenforelle im chinesischen Restaurant des Hotels ist besonders lecker, und die Knödel sind auch köstlich! Nach dem Mittagessen habe ich wieder zu Abend gegessen, und die nordöstlichen Gerichte sind ziemlich authentisch. Ich hoffe, dass die Schönheit des Hotels erhalten bleibt, der Service verbessert und die Zimmerausstattung verbessert werden kann.

Ein bisschen alt, das Zimmer hat einen Geruch, die Umgebung ist schön, das Frühstück ist in Ordnung, der Preis für das Geschirr ist ein bisschen teuer

Wie soll ich sagen, die Mitarbeiter des Hotels sind sehr enthusiastisch und können bei Problemen so schnell wie möglich reagieren, aber ich habe immer noch das Gefühl, dass viele Orte unbequem sind. 1. Am Mittag des Tages, als wir ins Hotel kamen, hatten wir gerade an einem anderen Ort Nukleinsäure durchgeführt. Das Hotel verlangte, dass es am nächsten Morgen im Park erneut durchgeführt werden muss (nicht mittelhohes Risiko). Aber nein man fragte am nächsten Tag nach der Nukleinsäure. 2. Wir kamen zum ersten Mal nach Changbai Mountain Wanda. Als wir im Hotel ankamen, waren wir verwirrt über die verschiedenen Orte im Park. Der Butler stellte einige mündlich vor, aber um ehrlich zu sein, konnte ich mich nicht an alles erinnern einmal. Ist es nicht besonders mühsam, Touristen zu dieser Zeit eine Karte des Parks und einen Shuttle-Fahrplan zu schicken? 3. Die Rechte und Interessen des Hotelpaketgeschenks müssen vom Hotel im Applet genehmigt werden. Obwohl es mühsamer ist, müssen Sie möglicherweise persönliche Informationen eingeben, was für die Rezeption nicht bequem ist. Aber sollten Sie dem Gast nach dem Ausfüllen helfen, zu überprüfen, ob es gültig ist? Als unsere dreiköpfige Familie zum Spielen am Spielort ankam, stellten wir fest, dass nur eine Person die Rechte und Interessen beantragt hatte, und kontaktierten dann erneut das Hotel, um das Problem zu lösen.Die Szene war sehr peinlich. 4. Das von uns gebuchte Paket hat eine heiße Quelle, die nicht in den Rechten des Miniprogramms enthalten ist. Wir haben nicht aufgepasst. Standardmäßig finden sich alle Paketvorteile im Applet. Als wir an der heißen Quelle ankamen, stellten wir fest, dass wir nicht hineinkommen konnten, und kontaktierten dann das Hotel, um das Problem zu lösen. Ein weiterer Tourist als nächstes zu uns wohnte auch im Sheraton und wir hatten das gleiche Problem. Das mag daran liegen, dass wir nicht vorsichtig genug sind, aber da das Paket heiße Quellen enthält, müssen wir es bei der Nutzung erneut auftragen, was bei den Gästen immer das Gefühl erzeugt, Hindernisse zu schaffen. 5. Last but not least blieben wir drei Nächte, als wir am zweiten und dritten Tag ins Hotel zurückkehrten, war die Zimmerkarte ungültig. Als ich zur Rezeption ging, um das Personal zu finden, waren sie auch sehr hilflos, was als häufiges Ereignis angesehen werden kann. Es ist lange her, dass ich ein Hotel getroffen habe, das noch Magnetschlüsselkarten verwendet. . . Jedes der oben genannten Probleme wurde sofort nach Kontaktaufnahme mit dem Personal gelöst, aber ich denke, das sind alles Probleme, die nicht passieren können.

Honestly an amazing hotel. Great service and very helpful staff. It’s an old hotel but they’ve maintained it well. Highly recommended for a week worth of snow activities. Hotel also provide booking services beyond skiing/snowboarding like ice fishing. Only downside is that it’s a bit far away from the ski field entrance.

Clean, friendly, buffet is good. Easy to access with Sky pass provided. A one of the good choices if stay in the ski village.

we are a foreign family travels for 2 days in this hotel. this is very nice hotel with Lucia’s great & kind service for us. we really appreciate this hotel’s living condition and would love to live in here next time when we come to travel again. 我们是一家外籍家庭，2天度假期间在本酒店入住。酒店前台Lucia为我们提供了优质友好的服务，我们非常喜欢这家酒店的住宿。下次来旅行时，我们仍倾向于选择这家酒店入住。

Great hotel, directly next to the skiing slopes. Breakfast and service also excellent. I would come again and can recommend it.

Every thing is good

Great location and facilities. The staff was really helpful ; special thanks to Chloe who went out of her way for us. She was very caring and made our experience amazing. We would definitely go back!