Sheraton Changbaishan Resort

Die Haushälterin Xiaoying hat einen sehr guten Service und ist sehr enthusiastisch. Sie hilft, das Gepäck aufs Zimmer zu bringen, stellt die touristischen Einrichtungen vor und kümmert sich jeden Tag um die Öffnung der malerischen Orte. Die Managerin Xiaochen ist auch sehr gut.

Der Service der Butlerin Xiaoying war sehr gut. Sie ergriff die Initiative, half beim Frühstück und kümmerte sich um die Eröffnung des Aussichtspunkts. Auch die Managerin Xiaochen war sehr begeistert.

Service: Der gutaussehende Mann namens Xiao Wang am Concierge war sehr aufmerksam und serviceorientiert. Obwohl ich in der Nebensaison eincheckte, spürte ich immer noch die Begeisterung des Hotels Ich hoffe, dass ich das nächste Mal noch einmal die Chance habe, zum Changbai Mountain zu kommen!

Alles ist sehr gut! In der großen Sauerstoffbar ruhig und komfortabel sein. Servicestandards eines Fünf-Sterne-Hotels.

Wohlverdient, sehr, sehr gut

Tatsächlich bin ich eine Person, die sich gerne auf die Kommentare anderer Leute bezieht, aber ich bin zu faul, um zu kommentieren. Um Ihnen eine echte Referenz zu geben und zu hoffen, dass die Hotelleitung die Geschäftsführung stärken kann, werde ich Ihnen meine eigenen Gefühle mitteilen. Bild 1 unten ist das Bild des Deluxe Doppelzimmers, das während der Reservierung angezeigt wird, Bild 2 ist das tatsächliche Bild des Zimmers, in dem Sie wohnen. Nachmittags um 5 Uhr eingecheckt, mehr als eine Stunde auf die Zimmerkarte gewartet, und das Personal an der Rezeption des Hotels hatte einen unerträglich verliebten Blick. Schon beim Betreten der Tür roch es unangenehm nach Rauch, das Zimmerfenster ließ sich nicht öffnen, es gab keinen Balkon und das Zimmer war sehr klein. Ich habe nachts nur ein Badetuch zur Verfügung gestellt. Als ich ein Bad nahm, war das Badezimmer stark undicht, was zu Wasser im Waschraum und in der Eingangshalle führte (Video 1). Es war eine wirklich herzerwärmende Erfahrung. . Wir haben ein Doppelzimmer für 2 Nächte gebucht, die Absicht war, eine dritte Nacht zu bleiben, wenn wir uns wohl fühlen. Am nächsten Tag entschuldigte sich das Hotel für das Upgrade auf das Executive-Zimmer, aber nachdem wir das eigentliche Zimmer gesehen hatten, war es immer noch sehr klein und ganz anders als auf Bild 1. Schließlich fragten wir uns, ob wir den Unterschied zwischen einem Aufenthalt in einer Einzelzimmer-Doppelsuite oder einem Check-out-Antrag hinzufügen sollten. Erst um 14:00 Uhr am nächsten Tag bekamen wir ein Upgrade auf eine Einzelzimmersuite, was die Differenz von 500 pro Nacht ausgleichte (der Lobby-Manager sagte, dass dies bereits ein großer Rabatt sei, aber der tatsächliche Preis, den wir bezahlten, war Dutzende mehr teurer als die offizielle Website von Ctrip. Yuan). Glücklicherweise blieben die letzten beiden Nächte recht geräumig, zumindest entspricht das Zimmer dem Bild. Am dritten Tag, als ich zurück ins Zimmer ging, um einen Mantel für mein Kind zu holen, stellte ich fest, dass sich die Türkarte nicht öffnen ließ. Mein Kind spielte zu dieser Zeit im Garten. Ich eilte zur Bar, um das Problem zu lösen Problem: Der Computer an der Bar ist mir egal. Der Angestellte kam herüber, um die Zimmerkarte abzuholen, kommunizierte mit der Rezeption, die auf das Telefon schaute, und erneuerte die Karte für mich.Als Ergebnis eilte ich zurück und konnte nicht einmal den Aufzug öffnen, also eilte ich zu die rezeption, und die rezeption akzeptierte die karte gar nicht, als ich mit meinem handy spielte, mit fragendem blick bat er den mitarbeiter, mit mir zu fahren, aber der mitarbeiter konnte den aufzug nicht benutzen, also er rannte zurück zur Rezeption, um es zu lösen. Um diese Zeit ist das Kind alleine im Garten, das macht mir richtig Angst🔥 Ob es darum ging, in einem Sickerraum zu bleiben oder drei Fahrten hin und her zu unternehmen, um das Türkartenproblem zu lösen, das Personal entschuldigte sich überhaupt nicht. Es gibt kein durchgehendes Servicebewusstsein. Die Marke Sheraton wirklich zerschlagen ... Die gute Seite des Hotels ist auch da. Die Lobby-Bar ist immer noch sehr stylisch, und ich habe auch den Internet-Star Shiba Inu gesehen, und der hintere Garten des Hotels ist sehr schön. (Teilen Sie ihn mit den nächsten Bewohnern). Und die im Eisentopf geschmorte Regenbogenforelle im chinesischen Restaurant des Hotels ist besonders lecker, und die Knödel sind auch köstlich! Nach dem Mittagessen habe ich wieder zu Abend gegessen, und die nordöstlichen Gerichte sind ziemlich authentisch. Ich hoffe, dass die Schönheit des Hotels erhalten bleibt, der Service verbessert und die Zimmerausstattung verbessert werden kann.