Hotel Quinta Bela S Tiago

Als wir im Hotel ankamen, teilten sie uns mit, dass sie seit unserer Buchung überbucht seien. Sie hatten mit Stornierungen gehofft, verlegten uns aber in ihr (unpassendes) Schwesterhotel. Die Einstellung des Personals war schrecklich und es gab keine Erklärung dafür, warum sie unser Geld für ein Zimmer genommen hatten, das nie verfügbar war, oder warum sie es uns nicht gesagt hatten, bevor wir das Vereinigte Königreich verließen. Bei der Auswahl einer Alternative wurden unsere Bedürfnisse und Anforderungen nicht berücksichtigt. Offenbar bestand ihr einziges Ziel darin, ihr Schwesterhotel zu füllen

Wir haben dieses Hotel zum 14. Mal besucht, es läuft und es gefällt uns wirklich gut. Es ist nicht zu groß, aber die Lage ist großartig. Das Personal ist ausgezeichnet und es gibt eine tolle Aussicht über den Hafen. Es ist ein bisschen altmodisch und die Zimmer müssen wahrscheinlich modernisiert werden. Es gefällt uns und wir werden wiederkommen. Das einzige Problem ist, dass wir während unseres letzten Aufenthalts festgestellt haben, dass es so ist Jeden Tag kamen mehrere Paare an, stellten jedoch fest, dass das Hotel doppelt ausgebucht war und sie in ein anderes Hotel der Gruppe umgeleitet wurden, und viele von ihnen waren nicht sehr zufrieden. Wenn Sie also planen, dieses Hotel zu besuchen, ist es sehr wichtig, dass Sie Stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich bei einer seriösen Person buchen, um sicherzustellen, dass Sie ein Zimmer bekommen. Wenn Sie die Unterkunft für Ihren eigenen Bus über eine Agentur wie *********** organisieren, dann seien Sie sehr vorsichtig

The reviews said it was an old mess, well, it’s old… but it has character! The neighborhood is the best: just outside the touristic part of Funchal, but here you’ll find nice cosy streets and alleys with nice restaurants and shops. The staff is very kind, sometimes a bit too kind for two ladies traveling, if you know what I mean. 😉 Beds are hard, but I don’t mind. The only thing I was a bit disappointed about was that it said there’s a heated pool, well it wasn’t heated, it was so cold!

Come back from an amazing week in Funchal, hotel not so good apart from the location. We had a great view from the balcony and breakfast was reasonable. Our issue was with the ant infested room, my daughter was eating crisps in the room and ants appeared all over the bed, reception told us not to eat in the bed, yet they offer breakfast in bed and room service. Our bed was changed and room sprayed, next day more ants around the bed and I moved the valance, under was lots of tiny ants. I went to reception again to deal with a very rude and aggressive member of staff who shouted at me and my 11 year old daughter for having crisps in the room, which were at this time packed away. There were no ants anywhere else but around the bed, in the bed and around the woodwork. Rooms are dated with few electrical points, lack of lighting and no bath robes. Construction work behind the hotel is very loud so you are unable to relax fully. On our last day we had a note left on the bed with numerous rules about not taking food at breakfast, not to being own food to pool, no naked swimming and many other rules of which made me feel very uncomfortable. This is not suitable for families and the hotel staff are very rude and not interested in the paying customers.