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Fullerton: 15 Hotels gefunden

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Doubletree by Hilton Fullerton

Doubletree by Hilton Fullerton

4.4/5110 Bewertungen
1. Am 5/28/2022, kam ich um 3 Uhr zum Hotel, wo ich für mein Zimmer bereit war. 2. Ich wurde gesagt, meine Mutter war im Rechtszimmer bereit, aber meine war nicht, ich wurde von der Frontabteilung informiert, dass ich eine Stunde warten müsste, bevor das Zimmer bereit war, und sie würde mich anrufen. Ich fragte dann den Manager, der neben ihr war, wenn sie etwas für langfristige Kunden tun, er informierte, dass er die Manager-Gruppe ans E-Mail schicken würde, um zu sehen, ob es etwas war, was sie für mich tun könnten, ab heute 6/5/2022 Ich habe keine Anrufe, Text oder E-Mail erhalten über das. Ich habe das Hotel verlassen, um nachdem ich mit Tony der Manager zu der Zeit zu essen gekommen war. Die Front-Desk-Person rief mich um 6:49 Uhr an, um mir zu sagen, dass mein Zimmer jetzt nach 3 Stunden und 49 Minuten bereit war. 2. Nachdem ich ins Zimmer zurückkam, war ich ziemlich enttäuscht, dass ich nicht meinen täglichen $30 Kredit am ersten Tag nutzen konnte, weil ich nach 9:00 Uhr zurückgekehrt und ich wurde von der Front-Desk-Person informiert, dass ich kein Wasser oder Snacks aus dem Snackzimmer bekommen konnte. Ich habe nie Kundenservices wie diese bei einem Hilton erlebt. 3. Als meine Familie und ich ins Zimmer gingen, gab es Zahnpasta auf den Glas im Badezimmer, schreckliches Verschleiß auf dem Toilettensitz, von denen ich beide Fotos habe. 4. Nachdem ich ins Zimmer gekommen war und versuchte, die beste Zeit zu nutzen, die verschwunden wurde, ging meine Frau am nächsten Morgen hinunter, um zusätzliche Handtücher zu bitten und wurde gesagt, wir hätten keine Handtücher mehr, weil die Hauspflege nicht mehr verließ. Also musste ich das Hotel wieder verlassen und zusätzliche Handtücher für meine Familie zu benutzen und mit Dusche kaufen. Ich fühlte mich, als habe ich $20 für meinen gesamten Aufenthalt anstatt $500 plus $ für 2 Tage gezahlt. Das war die schlimmste Erfahrung und ich habe nicht einmal eine Entschuldigung bekommen, es war, als müsste ich es einfach behandeln und schließen. Kann jemand mir bitte helfen und das richtig machen, das ist alles, was ich frage.

Häufig gestellte Fragen

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